dit document is een samenvatting gemaakt uit colleges en het boek, principes van marketing - kotler, deze samenvatting bestaat uit hoofdstuk 1 t/m 8 (uitgezonderd hoofdstuk 3)
Oefenvragen Principes van Marketing Kotler 8e editie / 75 vragen en antwoorden uit alle hoofdstukken
Samenvatting Principes van marketing - CE3: Operationele marketing (1000CE3E22)
Samenvatting Principes van marketing - CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
Tout pour ce livre (139)
École, étude et sujet
Hogeschool Windesheim (HW)
Communicatie
Marketing
Tous les documents sur ce sujet (6)
Vendeur
S'abonner
gwenaisha
Avis reçus
Aperçu du contenu
Marketing 1
SEMESTER 1
Gwendoline de Blieck | communicatie en media
Toelichting op het vak:
Studiepunten: 3
Boek: Principes van Marketing
Tentamen stof: hoofdstuk 1 t/m 8 (hoofdstuk 3 uitgezonderd) + collegestof.
, Hoofdstuk 1, Marketingsproces
1.1) Wat is marketing
Marketing = het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en
sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te
krijgen.
Een bedrijf met de juiste marketingactiviteiten:
Begrijpt de behoefte van de klant
Ontwikkelt producten en diensten die de klant waarde bieden
Hanteren een goede prijs, distributie en promotie
Genereert verkoop en tevreden klanten, waardoor relaties ontstaan en
meer mensen gaan kopen (waarde terug krijgen)
Marketingproces: Analyse > strategie > tactiek > implementatie en
evaluatie
Stap 1: Analyse
Beeldvorming en marktafbakening
Wat is de visie/missie
Micro meso macro
Koopgedrag van consument en organisaties
Portfolio/ SWOT analyse
Stap 2: Strategie
Vaststelling in grote lijnen
Marktgerichte strategie en positie
Klantgerichte strategie : segmentatie, doelgroep keuze, differentiatie,
positionering
klantwaarde
1.2) Stap 1: analyse
Niveaus van analyseren:
Hoogste > op concern of ondernemingsniveau.
Middelste > strategic business units (SBU) of werkmaatschappijen
Laagste > product/marktcombinaties (PMC)
Strategic Business Units (SBU, strategische bedrijfseenheden) =
bedrijfsonderdelen met een eigen missie en doelstelling, afnemersgroep en
concurrenten waarvoor een bedrijf een aparte planning opstelt.
Product/Marktcombinaties (PMC) = afgebakende productgroep gericht op
een duidelijke gedefinieerde markt.
PAGINA 1
, Strategisch plan = plan waarin bedrijf beschrijf hoe het zich zal aanpassen
(sterkte/zwakte verbeteren, blijven aansluiten bij kansen en bedreigingen)
2 belangrijke manieren om op het hoogste (concern of onderneming) niveau
vanuit de analyse een strategie te formuleren:
Visie > Kijk op toekomstige ontwikkelingen
Missie > Wat men wil, voor wie, waarom en hoe kan dit bijdragen aan de
visie
Gerelateerd aan de visie/missie is de bedrijfsdefinitie, deze kun je op 2
manieren vormgeven:
Productgerichte definitie (wat ? )
Marktgerichte definitie ( waarom? Voor welke behoefte?)
Een missie moet voldoen aan de volgende eisen/voorwaarden:
Realistisch
Specifiek
Gebaseerd op onderscheidende competenties
Motiverend
Marktafbakening = Het definiëren van de business van een bedrijf
Vanuit de visie/missie word de marktafbakening concreet ingevuld, het Abell &
Hammond diagram geeft het business domain (werkgebied) van een bedrijf aan
op basis van 3 vragen:
1. Wat zijn de behoefte van de afnemers?
2. Welke afnemersgroepen zijn er?
3. Op welke manieren wordt in hun behoeftes voorzien d.m.v.
product/technologieën?
De missie van een bedrijf wordt vertaald in doelstellingen op diverse niveaus
Ondernemingsdoelstellingen
SBU-doelstellingen
Marketingdoelstellingen op PMC niveau
1.3) Analyse op niveau van product en markt
Bij analyse gaat het om 4 kernconcepten
1. Behoeften, wensen en vraag
2. Het marketingaanbod (producten, diensten, ervaringen)
3. Een markt (alle werkelijke en potentiële afnemers van een product of
dienst)
4. Het marketingsysteem en omgevingsinvloeden
Behoefte = het idee van een individu dat iets aan hen ontbreekt
Wens = de concrete vorm die de menselijke behoefte aanneemt
Vraag = wensen die worden gesteund door koopkracht
Bedrijven voorzien in behoefte met een marketingaanbod
Marketingaanbod = een combinatie van goederen, diensten, informatie en
ervaringen die de organisatie aan de markt bieden om een behoefte of wens te
bevredigen.
Marketingmyopia = overmatige focus op eigen product waardoor men de
onderliggende klantbehoefte voorbij gaat.
PAGINA 2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur gwenaisha. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,42. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
