Resume
Samenvatting niet vooledig hf7
- Cours
- Marketing
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting van 7 pagina's voor het vak Marketing aan de Artevelde (niet volledige deel)
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
MarketingSamenvatting hoofdstuk 7 : producten, diensten en merkensegmentatie
1ste jaar BEM : Artevelde hogeschool
, 7.1 wat is een product
= alles wat op een markt kan gebracht of aangeboden voor verwerving, gebruik, verbruik of
aandacht, waarmee in een specifieke behoefte kan worden voorzien.
geheel van materiële of immateriële eigenschappen van een goed of een dienst.
In de ruime zin:
- Niet alleen tastbare goederen zijn producten
- Ook materiele objecten(Iphone), diensten(Netflix), personen(Belgian red devils),
plaatsen(gent), organisaties(1111) en ideeën(dagelijkse kost met Jeroen Meus).
Dienst
= zijn producten die bestaan uit activiteiten, benefits of behoefte bevrediging en die ook te koop
worden aangeboden.
Zijn dus in wezen immaterieel en hebben geen eigendomsvergang tot gevolg.
Bv; sodexo, poetshulp …
7.1.2 Niveaus van producten :
- Kernproduct of core product tastbaar product
= wat koopt de klant ?
= het vormt het centrum van het totale product en bestaat uit 1 of meerdere
probleemoplossingen.
- Werkelijk product of actual product of tangible
= kerbenefits omzetten naar tastbare producten
= gaat over componenten van het product
Hebben 5 kenmerken :
Merknaam
Verpakking
Kwaliteitsniveau
Ontwerp
Eigenschappen
- Uitgebreide product of augmented
= rond dat product een extra laag te gaan toevoegen gaat vooral over dienstverlening:
Installatie
Service na verkoop
Levering en krediet
Garantie
Merkbelevig
Vb : iphone
Kernbenefit : verbonden blijven, op een of andere manier blijf je verbonden
Werkelijke product : besteed heel veel aan verpakking, aan service …
Uitgebreid product : bij het aankopen van een iphone krijg je snelle reparatie, service, garantie …
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur aanickdecoene. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,16. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52928 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans