Een paar jaar geleden is mij gevraagd of ik een voortrekkersrol op mij wilde
nemen voor het digitaal maken van diverse processen en het archief; deze
uitdaging nam ik met beide handen aan. Op dat moment bestond mijn werk in
de organisatie ruim 19 jaar uit voornamelijk administratieve en secretariële
werkzaamheden.
Inmiddels weet ik dat procesoptimalisatie nodig is voor een goede digitalisatie
en dat beide verandering van werk- en denkwijzen vereisen van iedereen in het
bedrijf.
Verandering binnen een organisatie gaat niet zomaar. Met veel plezier heb ik
mij verdiept in de diverse boeken en artikelen over verandermanagement. Toch
ben ik ervan overtuigd dat een gedegen opleiding mij meer kennis kan geven
en ik ben op zoek gegaan naar een voor mij geschikte opleiding en dat is de
HBO Management van Verandering van Scheidegger Opleidingen geworden.
De opleiding bestaat uit drie modules, namelijk Praktisch Leidinggeven,
Organisatiegedrag en Verandermanagement.
Deze moduleopdracht heeft betrekking op de eerste module Praktisch Leidinggeven.
Door corona heeft deze opleiding in een virtuele classroom plaatsgevonden, de
docent, de heer Xxx, heeft er toch voor gezorgd dat zijn kennis goed binnenkwam
bij mij, zowel door zijn verhalen als zijn uitgebreide sheets, mijn dank hiervoor.
De module geeft inzicht in hoe een organisatie is opgebouwd, welke
verschillende manieren van leidinggeven er zijn, hoe je de diverse
communicatievormen kunt inzetten en zo ook beter conflicten kunt oplossen,
een vergadering goed leidt en wat er nodig is om medewerkers goed te
motiveren. Omdat je werkt met op basis van je eigen organisatie krijg je
handvatten die je gelijk in de praktijk kunt toepassen, dat ervaar ik als een groot
pluspunt.
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
In deze samenvatting geef ik beknopt antwoord op de deelvragen uit de
moduleopdracht, de uitgebreide beantwoording en onderbouwing met eventuele
bijlagen zijn verwerkt in het rapport.
In deelopdracht 1 wordt de organisatiestructuur en leiderschap uitgewerkt.
Onze organisatie is een lijn-staforganisatie waarbij de meeste medewerkers
werkzaam zijn in de lijn van de organisatie, nagenoeg iedereen is bezig met het
primaire proces; het exploiteren en behouden en onderhouden van onroerend
goed. Het voordeel is dat er veel kennis aanwezig is. Een nadeel is dat iedereen
in de praktijk vooral gefocust is op het dagelijks werk en verandering pas wordt
opgepakt wanneer er op autocratische wijze door de directeur druk op wordt
gelegd.
In deelopdracht 2 worden de door mij gekozen leerdoelen Conflicten
oplossen en Vergaderingen leiden gereflecteerd met de STARR-
Methode.
Bij de STARR Methode wordt een actuele casus geanalyseerd en gereflecteerd.
Voor Conflict oplossen koos ik een gesprek met collega Jan* 1 waarbij veel emotie
was en bij Vergaderingen Leiden nam ik een grote vergadering waarbij alle
collega’s aanwezig zijn. In beide gevallen kom ik tot de conclusie dat
communicatie de sleutel is, het smeermiddel zoals het in het boek wordt
genoemd. Wanneer de collega’s beter en eerder waren geïnformeerd of
gevraagd waren om medewerking, dan waren de situaties er niet geweest.
Dit is echt een (persoonlijk) verbeterpunt.
De module Praktisch Leidinggeven geeft hier echt handvatten om te gaan
werken met de STARR Methode, de communicatie te verbeteren en beter te
bepalen wie welke verantwoordelijk dient te nemen in de organisatie.
In deelopdracht 3 wordt aan de hand van het motivatie-hygiëneconcept
van Herzberg beschreven welke factoren bij ons in de organisatie gebruikt
kunnen worden om medewerkers te motiveren.
Het is belangrijk dat medewerkers gemotiveerd blijven, zodat zij zich kunnen en
willen inzetten voor de aan hun gevraagde taken. Hiervoor moeten de hygiëne-
en motivatiefactoren goed zijn. Bij mijn aanwezigheid op kantoor valt mij op dat
collega’s aangeven dat zij niet altijd voldoende erkenning krijgen en dat zij
vinden dat er niet echt naar hen geluisterd wordt. Er wordt vaak aangegeven dat
ze meer kunnen dan dat ze doen.
Diverse stimuli zullen opnieuw ingezet kunnen worden. Mijn motivatie is in
het rapport toegelicht.
1
Jan is een fictieve naam
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Scriptiebibliotheek. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,16. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
