Resume
VOLLEDIGE samenvatting Make IT Happen
gemaakt in 2024, samenvatting van VOLLEDIGE boek (alle hoofdstukken) Alles staat erin en overzichtelijk! (Zelf 16/20 gehaald met deze sv)
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Aperçu du contenu
INLEIDING Duurzaamheid
online kasticket + online punten sparen + online klantenkaart
= imago naar klanten groener maken
= klanten persoonlijker benaderen
= meer data van klant verzamelen
informatiesystemen optimaliseren de processen
A.I. (Artificial Intelligence)
soorten:
narrow AI: voor 1 specifieke taak
general AI: meerdere taken en zelf kunnen redeneren
super AI: wereld word overgenomen
veel valse info + valse afbeeldingen
grote impact, onverwachte technologie
wordt vaak fout gebruikt
Big Data en Data-analyse
predictive maintenance = voorspellen welk deel van vrachtwagen kapot zal gaan, zodat dit eerder
vervangen wordt dan dat het kapot is (tijdsbesparing, vrachtwagen hoeft niet aan de kant te staan)
Cybersecurity
vaak info gehackt uit: facebook, twitter, politiedata, visakaarten, …
1
, HOOFDSTUK 1: INFORMATIESYSTEMEN
beschreven in boek van Friedman ‘the world is flat’
DE PRODUCTIVITEITSPRADOX
= er wordt enorm geïnvesteerd in informatiesystemen, maar het wordt niet weerspiegeld in de
productiviteitscijfers: “we see computers everywhere except in the productivity statistics”
tegenargument 1: economische verschuiving van papier naar online
= opbrengsten uit informatiesystemen worden gecompenseerd door verliezen in andere sectoren
tegenargument 2: informatiesystemen zorgen voor betere diensten
= meten van productiviteit van diensten is veel complexer
Barcode vs RFID
barcode: moet zichtbaar zijn om te kunnen scannen
RFID: chip die makkelijker identificeerbaar is (bv op producten, leidt kassa wachttijden tot nul)
ICT heeft een maatschappelijke impact
bv: Waze leidt alle gebruikers via kleinere baantjes als er file is op de grote baan, dit zorgt voor
nieuwe verkeersproblemen in wijken die hier niet op voorzien zijn.
DATA
= een opeenvolging van vastgestelde instanties die zich hebben voorgedaan
kan verschillende manieren vergaard worden (sensoren tot manuele invoering van gegevens)
kan op grote schaal vergaard worden door systemen zelf (bijvoorbeeld Big Data).
Data vormt de basis om informatie te creëren
INFORMATIE
= vloeit voort uit data die gestructureerd verwerkt wordt of in een bepaalde context geplaatst wordt.
Informatie kan aanzien worden als een eindproduct terwijl data de ruwe grondstof is.
nodig om bedrijfsvoering te doen.
afleidbaar uit individueel vastgestelde indicatoren
vertaalbaar in een opeenvolging van verwerking van data
INFORMATIESYSTEMEN
= het vergaren en opslaan van data + deze data verwerken tot inzetbare informatie
waarde van informatie: 3 belangrijke indicatoren
1) tijd (komt de informatie op tijd om bruikbaar te zijn?)
2) vorm (komt de informatie in bruikbare vorm?)
3) inhoud (is de inhoud correct/bruikbaar/volledig/betrouwbaar?)
soorten:
1) operationeel ondersteunende systemen (bv boekhouding, communicatie, productie, …)
2) management ondersteunende systemen (bv rapporteringssystemen, dashboards, DSS, …)
3) overkoepelende systemen (operationeel + management) (bv kennismanagement, expertsystemen, …)
vijf onderdelen van een informatiesysteem:
--> terugkoppeling = moment waarop systeem
…………handeling vraagt voor nieuwe actie
(bv opnieuw papier in printer steken)
externe factoren = stakeholders : Klanten, Leveranciers, Aandeelhouders, Concurrenten, Financiële instellingen, Personeel,
Vakbonden, De maatschappij, De overheid
wie heeft nood aan informatie: klant, leverancier, personeel, partners
2
, INZETBAARHEID VAN INFORMATIE
1. transactieverwerkende systemen (aankoop, verkoop)
2. procesbesturingssysteem (automatische machines, robots)
3. samenwerkingssysteem (mails, gemeenschappelijke agenda, sociale media)
4. managementsysteem (rapportering, dashboard, verbanden in data)
verschil in informatiebehoefte:
De wet van Moore
Gordon Moore voorspelde dat de snelheid van de chips in onze computers zich steeds zou blijven
verdubbelen om de 2 jaar, tegen dezelfde kosten. Later werd de wet bijgesteld naar 18 maanden
3 interpretaties: 1) processorkracht verdubbelt elke 18 maanden
2) de kracht van computers verdubbelt elke 18 maanden kloppen niet
3) de prijs voor computers halveert elke 18 maanden
De wet van mass digital storage
= de hoeveelheid opgeslagen digitale informatie verdubbelt elk jaar
= de kost voor het opslaan van informatie neemt exponentieel af
De wet van metcalfe
= waarde van netwerk neemt exponentieel toe naarmate stijging van het aantal gebruikers
bv waze: gebruikt internet + correct inschatten van verkeerssituatie lukt pas bij veel gebruikers
3
, Technology adoption life cycle (TALC)
1) innovators = eerste kopers
2) early adopters = willen de eerste versie
--> verwacht: KT, niet perfect, revolutie
3) early majority = willen het ook zien
--> verwacht: LT, volledige oplossing,
evolutie
4) late majority = volgt de groep
5) sceptici = vroeger was alles beter
als een product niet over de kloof raakt, breekt
het niet door in de markt (bv: 3D-printers)
komt door tegengestelde drijfveren van de early
adopters en early majority
Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) (BEGRIJPEN NIET LETT KENNEN)
= waarom is eindgebruiker bereidt de technologie te gaan gebruiken
verklaart tot 70% van de variantie in gebruiksintentie
Linkerkant = redenen van gebruik, directe impact
Onderkant = moderatoren, versterken of verzwakken
invloed van linkerkant
uitbreiding :
wordt meest gebruikt
bv bij 3D-printer redenen dat de kloof niet
overschreden wordt:
1) prijswaarde
2) verwachtingen vd inspanning (teveel moeite)
3) verwachtingen vd prestaties (weinig nut)
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur millla. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,46. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
50155 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans