Motiverende gespreksvoering H4:
verschillende contexten en
communicatiestijlen
4.1 Drie stijlen
Rollnick onderscheidt drie verschillende communicateve stijlen
Richtnng ngeven;g
Gidsen;g
Volngen.
De ziijn ngebaseerd op de verschillende rollen die een professional in de relate met ziijn client
kan aannemen.
Het biijzondere van MG is dat de methode cliëntngericht is maar ook altijd sturend.
Richtnng ngeven
Biij richtnng ngeven neemt de professional ttijdeliijk) het initatef in de relate
Dit leidt per defnite tot onngeliijkheid in de relate.
De belanngriijkste vaardingheden biij richtnng ngeven ziijn informatie aanbieden en vragen stellen
Richtnng ngeven met kenmerken van MG ngeef een ngrotere kans op resultaat dan een aanpak
waarbiij een client zich alleen voengt omdat de professional het wel beter zal weten.
Door het toepassen van MG zul ije meer bereiken dan wanneer de medewerkinng
afngedwonngen moet worden biij een client en hiij zich enkel daarom voengt.
Goed richtnng ngeven kenmerkt zich doordat het:
Op het ijuiste moment ngebeurt;g
Aansluit biij de client;g
Helder ngebeurt;g
Bliijk bliijf ngeven van de motverende ngrondhoudinng;g
Sprake is van mededongen (verdrietigievoelgalsgiemandgandersgietsgnaarsg
meemaakt).
Je kunt het motverend ngehalte van richtnng ngeven verngroten door mensen ook binnen de
beperkte ruimte die er soms is toch een keuze te bieden, ook al vullen ze deze op een
passieve wiijze in.
Vb.gDegkeuzeglatengofgmengdetenteg ilgofgbehandelini.
Valkuilen van richtnng ngeven
Onderzoek wiijst keer op keer uit dat tngevoelde) dwanng of druk leidt tot weerstand en slechts
leidt tot kortdurende ngedrangsveranderinng die niet bekliijf omdat ze niet verankerd is in het
waardensysteem van de client.
Richtnng ngeven komt van pas in de volngende situates:
De professional vervult de rol van deskundinge en kan advies en/of een plan van aanpak
bieden;g
Er is sprake van een crisissituate of de client is ttijdeliijk) niet in staat zelf aan het stuur te
staan.
Er is sprake van tmongeliijke) dwanngmaatrengelen tsanctes biij weingeren van re-intengrate)
Als professional word ije ngeacht rengels te stellen en uit te voeren.
Voorbeelden van situates waarin richtnng ngeven passend is
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur melissasw. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
