Resume
Interne communicatie jaar 2 - samenvatting
- Cours
- Établissement
- Book
Een samenvatting over alle colleges van het vak Interne Communicatie.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Geslaagde moduleopdracht NCOI Interne Communicatie - Verbeteren doorlooptijden - Geslaagd 2023 cijfer 8,5
-
Samenvatting Interne communicatie Huib Koeleman BA Communicatie jaar 2
-
Samenvatting interne communicatie *met uitzondering van H1 inleiding H14.4, 14.6.1, 14.6.2 en 14.6.3 15, 16, en 17, 19.4, 20, 21 en 22 *Inclusief Mintzberg, Trap van Quirke en Strategietabel
Vendeur
S'abonnerlievewils
Aperçu du contenu
Interne communicatie en M&OCollege 1; 07-02-18
Recente organisatietheorieën:
Henry Mintzberg:
1. Ondernemersorganisatie kleine organisatie waarbij de ondernemer bijvoorbeeld
zelf in de winkel staat (kledingzaak/fietsenwinkel). Eigenaar bepaalt alles.
2. Machineorganisatie productiemaatschappij, fabriek. Veel standaard processen.
Veel macht bij het middenmanagement. Technische afspraken. Alles ligt vast,
standaard procedures.
3. Professionele organisatie zorg, onderwijs. Hoog opgeleide werknemers. Hebben
hoge autonomie, mogen veel bepalen.(voorbeeld: docenten) Leiderschapsstijl:
Democratisch.
4. Divisieorganisatie grootste van Nederland, Unilever. Divisiestructuur.
5. Innovatieve organisatie Kleinere organisatie die heel snel meegaat met de
ontwikkelingen. Zeer flexibel. Zijn erg gedreven door hun visie.
6. Zendingsorganisatie Inhoudelijke norm bepaald hoe je je gedraagt. Gericht op één
doel. Gedreven door de inhoud van de missie (goede doelen; Rode Kruis)
7. Politieke organisatie
Volgens Mintzberg bestaat de organisatie grofweg uit zes onderdelen:
1. De strategische top (het topmanagement)
2. Het middenmanagement
3. De opererende kern (de mensen die de producten maken of diensten leveren waar
de organisatie om draait)
4. De technische structuur (IT, maar ook logische planning)
5. De ondersteunende staf (bv. cafetaria. logistiek)
6. Ideologie (de bedrijfscultuur, normen en waarden, niet-materiële doelen, etc.)
Kenmerken van excellente organisaties:
1. Sterke actiegerichtheid
2. Het onderhouden van een innige relatie met klant
3. Het creëren van ondernemerschap en zelfstandigheid
4. De werknemers zijn de belangrijkste bron voor productiviteit
5. Gedreven door waarden en overtuigingen
6. ‘schoenmaker blijft bij de leest’. Doe waar je goed in bent.
7. Eenvoudige structuur met weinig ondersteuning
8. Het bestuur is zowel centralistisch als decentralistisch
Micro-omgeving: 7S model
- Shared values: gemeenschappelijke waarden
- Strategie
- Structuur
- Systemen
- Skills: sleutelvaardigheden
- Staff: personeel
- Style: managementstijl
Bedrijf wat zeer democratisch is: Ikea
“Bedrijf” wat zeer delegerend is: leger/politie
, Formele en Informele communicatie
Praten bij een koffieautomaat, feestje informele communicatie
Brief met toelichting etc. formele communicatie
Interne Communicatie heeft drie hoofdfuncties
1. De organisatie smeren zoals olie een motor. (je moet weten wat je moet doen qua
tentamens, minor, rooster, hoe de taken verdeeld zijn, etc.). Weten wat er van je
verwacht wordt: wie, wat, hoe, wanneer, waarom.
2. Binden en boeien van medewerkers. Hoe zorg je dat medewerkers bij jouw willen
werken.
3. Optimale kennisdeling. Zorgen dat alle informatie beschikbaar is. Hoe zorg je dat
iedereen op de hoogte is? Iedereen moeten weten wat te doen op welke moment en
inhoudelijk.
Er is steeds meer aandacht voor interne communicatie, waarom?
1. HNW. Het nieuwe werken. Dat betekent, flexwerken, geen vaste baan, geen
verhouding tussen man en vrouw qua werken. Onregelmatige tijden werken.
Combineren met zorg, kinderen, andere baan, etc.
2. Social media revolution. Social media zorgt ervoor dat alles transparant wordt.
Facebook is zowel privé als zakelijk.
3. Verandering als constante in organisatie. Tegenwoordig zoveel verschillende
banen, functies, rollen. Je moet voortdurend veranderen. Constante veranderingen.
4. Business in being rehumanized. Het kapitaal van een onderneming. Werknemers
zijn het aller belangrijkste kapitaal van een onderneming, niet de machines.
Interne communicatie kan alle kanten op:
1. Top-down vs. Bottom-up (parallel (in één keer alles), horizontaal (tussen
afdelingschefs, collega’s) en diagonale communicatie (tussen andere afdelingen))
Soorten interne communicatie:
1. Taakinformatie weten wat je moet doen. Gewoon informatie die je nodig hebt om
je taak uit te voeren. Dingen waarvan je verwacht dat ze kloppen. (roostering)
2. Beleidsinformatie waar gaan we naartoe met een bedrijf. Waarom doen we dit?
Zijn we veilig? Hoe doen onze concurrenten het? Allemaal gedachtes die horen bij
beleidsinformatie.
3. Beheerinformatie info die dient als voeding voor management. Alle kerngetallen
die je nodig hebt om beslissingen te kunnen nemen. (begrotingen, verkoopgetallen,
etc.)
4. P&O info welke faciliteiten en regelingen zijn er? (hoe ziet het met mijn pensioen,
salaris, zorg, werkomgevingen, etc.) HRM is hiervoor verantwoordelijk.
College 2; 21-02-18
Cultuur: de optelsom van ideologie (de regels zoals wij ze willen naleven, zoals we willen
zijn, onze normen en waarden) en klimaat. (ons daadwerkelijke gedrag)
Manager:
Persoon die het handelen van andere mensen in een organisatie op gang brengt en stuurt.
UI-model (Hofstede)
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lievewils. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
75323 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans