Dissertation
Compleet verslag (T4) Rooms Division Management (RDH)
- Cours
- Établissement
Complete praktijkopdracht (T4) voor het vak Rooms Division Management (RDH). Een 7 gekregen voor de T4.
[Montrer plus]
4 revues
Par: tomtoebes • 4 année de cela
Par: rensinsu • 5 année de cela
Par: jelledehaas3 • 5 année de cela
Par: LoesDuijnkerke • 5 année de cela
Vendeur
S'abonner
evabarnouw
Avis reçus
Aperçu du contenu
Rock Capital InvestorsMirte van Pelt & Eva Barnouw
Hotel- en Evenementmanagement 2
Rooms Division Management
N. Bajnath-Raghoebarsing
,Inhoud
1.1 Keuze van een hotelketen ............................................................................................................ 3
1.2 Kiezen van doelgroep .................................................................................................................... 5
1.3 Overzicht concurrentie .................................................................................................................. 6
2.1 Hotel algemeen .............................................................................................................................. 9
2.2 Kamers .......................................................................................................................................... 11
3.1 Organogram en organisatie ........................................................................................................ 13
3.2 Uitbesteding .................................................................................................................................. 15
4.1 De strategie ................................................................................................................................... 16
4.2 Managementcontract ................................................................................................................... 17
4.3 Overzicht reserveringskanalen .................................................................................................. 19
4.4 ADR en Bezetting......................................................................................................................... 20
4.5 Revenue Management ................................................................................................................ 21
4.6 Human Resource Management ................................................................................................. 22
5. Conclusie ......................................................................................................................................... 24
Literatuurlijst ........................................................................................................................................ 25
Bijlage 1: Tabellen .............................................................................................................................. 26
Bijlage 2: Factsheet ............................................................................................................................ 27
Bijlage 3: Service Blueprint ............................................................................................................... 28
2
, 1.1 Keuze van een hotelketen
Rock Capital Investors is een vastgoedinvesteerder en de eigenaar van een aantal hotels binnen
Europa. De investeringsmarkt in Nederland biedt goede kansen en hierom is Rock Capital Investors
geïnteresseerd in een hotelinvestering. Ze willen graag het oude Volkskrant gebouw in Amsterdam om
bouwen tot een viersterrenhotel. Dit gaan ze samen doen door het aanbieden van een
managementcontract aan een bekend hotelketen.
Na vele aanbiedingen heeft Rock Capital Investors besloten samen te werken met The Wharf Hotels.
The Wharf Hotels, onderdeel van The Wharf (Holdings) Limited, heeft inmiddels een portofolio van 16
hotels in Azië. Voor The Wharf Hotels wordt dit hun eerste hotel in Europa. Hier hebben ze gekozen
voor het opzetten van een Marco Polo Hotel. Dit is één van de merken van The Wharf Hotels.
The Wharf Hotels
The Wharf Hotels is dus een dochteronderneming van The Wharf (Holdings) Limited. The Wharf
(Holdings) Limited is een vooraanstaand bedrijf met een activa van meer dan 200 miljard
e
Hongkongse dollar. Hiernaast is het met hun oprichting in 1886 het 17 bedrijf opgericht in Hong Kong.
Om beleggers een bredere aanbod aan keuzemogelijkheden te bieden, zijn ze een hotelportfolio in
Azië begonnen onder de naam Wharf Hotels. Voorheen stonden zij bekend als Marco Polo Hotels
Management Limited, maar na een uitbreiding hebben zij de naam veranderd. Marco Polo is echter
nog steeds onderdeel van de keten.
De keten heeft maarliefst 16 hotels in Azie verdeeld over 2 merken. Hieronder
kennen we The Murray, een vijfsterrenhotel onlangs geopend in hartje Hong Kong.
Het is een nieuw concept, maar valt wel onder het Niccolo-merk. Hiernaast zijn er
nog drie andere Niccolo-hotels. Één hiervan ligt in het zakelijke district van
Chengdu, de hoofdstad van de Chinese provincie Sichuan. Het andere Niccolo-
hotel in Chongqing, China is het hoogste luchthotel van de stad. Het laaste
Niccolo-hotel in Changsha, China is nog in aanbouw en wordt eind 2018 geopend.
Het grootste merk van de keten en ook het merk waarmee Rock Captial
Investors samen mee wilt werken is genaamd Marco Polo-hotels. Het
heeft maarliefst 13 hotels verspreid over China. Deze zijn gevestigd in de
steden Changzhou, Jinjiang, Foshan, Bejing, Shenzhen, Wuhan, Xiamen
en drie in de hoofdstad Hong Kong. Hiervan openen er drie binnenkort.
Hiernaast zijn er drie Marco Polo-hotels gevestigd in Davao, Manila en
Cebu in de Filippijnen. Achter deze Marco Polo-hotels staat een
managementteam bestaande uit een President, Vice President Finance
and Business Development, Vice President Sales and Marketing, Vice
President Operations en een Vice President Human Resources.
The Wharf Hotels heeft voor beide merken een duidelijke visie en missie.
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur evabarnouw. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52510 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans