Resume
Marketingcommunicatie samenvatting
- Cours
- Marketingcommunicatie
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting van Marketingcommunicatie, 1ste jaar op Artevelde
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
Marketing communicatieMarketingmix:
- Product
- Prijs
- Plaats
- Promotie
Marktsegmentatie
- Proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen met
gelijkaardige behoeften, kenmerken of gedrag
1.1 Geografische segmentatie
- Plaats is heel belangrijk
- Goed kijken waar je je reclame plaatst, je doelgroep moet er passeren
- Voorbeelden
o Reclame van scholen wordt vaker bij bushokjes gedaan, waar mensen pendelen
o McDonald’s ‘nog 5 minuten en dan ben je er’, product aanpassen aan locatie
1.2 Demografische segmentatie
- Leeftijd
o Vergrijzing
Andere behoeften andere producten moeten op de markt komen
- Geslacht
- Rijk en arm
- Afkomst
- Religie
- Rekening houden met verschillende rollen
o Gebruiker
o Initiator/gatekeeper
o Beïnvloeder
o Beslisser
, o Koper
o iedereen kan een positieve of negatieve invloed hebben
Bv. reclame van scholen op de radio, om ouders te overtuigen
- Voorbeelden
o HFC KFC maar dan halal
o Reclame van scholen op de radio, om ouders te overtuigen
o Pampers gericht naar vrouwen
o Student kick-off op basis van leeftijd gericht naar studenten
1.3 Psychografische segmentatie
- Gebaseerd op persoonlijkheid, interesses, gedrag en levensstijl
- Voorbeelden
o Nike mensen met interesse in sport
- Buyer persona
o Ideale klant
Naam? Leeftijd? Familie status?
Locatie? Job? Studies?
Hobby’s? Passies?
In welke soort content is hij of zij geïnteresseerd?
Voorkeuren? Consumentengedrag?
Noden? Behoefte? Interesses?
o Voorbeeld: voetbal Gent
o Geografisch:
Gent en omliggende steden, Oost-Vlaanderen
o Demografisch:
Geslacht: man
Vrouwen ook welkom, maar meer mannen
Leeftijd: moeilijk, elke leeftijd
o Psychografisch:
Mensen die geïnteresseerd zijn in voetbal
- Vragen voor buyer persona
1. Is jouw product of dienst geschikter voor zakelijke klanten, of voor consumenten?
2. Richt je je op lokale klanten, regionale klanten, nationale klanten,
of internationale klanten?
3. Is je product meer iets voor mannen of vrouwen?
4. Leeftijd: welke leeftijdscategorie past bij jouw product? Tieners, dertigers,
senioren, kleine kinderen (dus hun ouders)?
5. Inkomen: past jouw product bij mensen met een laag, gemiddeld of hoog
inkomen?
6. Welke mediakanalen gebruiken ze? Online vs. Offline, hoe ga je ze bereiken
7. Waar werken je potentiële klanten?
8. Waar winkelen je potentiële klanten?
9. Wat is hun opleidingsniveau?
10. Wat is de gezinssamenstelling van je potentiële klanten?
, 2. Targeting
2.1 Ongedifferentieerde marktbenadering
- Alle segmenten met één marketingmixpropositie: onderneming kiest voor massamarkt.
- 1 product voor de hele markt.
- Voordeel: lagere marketing/investeringskosten
- Je zou kunnen stellen Iphone van Apple. Maar waarom niet?
- Iphone is niet voor iedereen, alleen voor bovenste segment van smartphonegebruikers
- Deze benadering wordt bijna niet meer gebruikt binnen de marketing. Er zijn zelfs
verschillende soorten tandenstokers en verschillende soorten wc-papier voor verschillende
segmenten, terwijl dat vroeger nog één product voor iedereen was.
- Voorbeeld: lucifers
2.2 Gedifferentieerde marktbenadering
- Meer dan 1 product
- Twee/meer segmenten met een marketingmixpropositie per segment
- Onderneming brengt verschillende producten op de markt en elk product is voor een ander
marktsegment
- Voordeel: beter inspelen op specifieke behoeften/segment
- Nadeel: hoge marketing/investeringskosten & complex
- Voorbeeld: cola light, zero, gewoon
2.3 Geconcentreerde marktbenadering
- Eén specifiek product voor één specifiek marktsegment
- Voordeel: lage marketing/investeringskosten
- Nadeel: kwetsbare positie
- Voorbeeld: Canyon gaat enkel koersfietsen maken
- Psychografisch
3. Positionering
Positioneren: belangrijk marketingbegrip waarmee getracht wordt een merk bewust een plaats te
geven in het hoofd van de afnemer. Het gaat hierbij om een perceptie ten opzichte van de concurrent.
Met deze techniek wordt getracht een imago of identiteit te creëren in de perceptie (in het hoofd)
van de doelgroep.
Positioneringsdimensies
- Overpositionering: te strak afgebakende voordelen waardoor product niet aanspreekt
o Niemand weet nog het verschil
- Onderpositionering: voordelen niet duidelijk genoeg: onvoldoende verschil met
concurrentie…
o Klanten kennen je niet en kunnen je niet onderscheiden van de concurrent
, ASSOCIATIES <-> DIFFERENTATIES
- Product eigenschappen
o Dash: witter dan wit
- Voordelen consument
o Kia: 7 jaar garantie, bij andere automerken maar 2/3
- Prijs/kwaliteit
o Colruyt: altijd goedkoopste
- Levensstijl/persoonlijkheid
o Rolex: rijke mensen
- Celebrity endorsement
o Lukaku: bueno
- Gebruik/toepassingen
o “Als je die situatie hebt, moet je ons merk gebruiken”
o Pijnstillers: “heb je koorts?, gebruik dafalgan”
- Land van oorsprong
o Chocolade: made in Belgium
o Wijn: Frankrijk
- USP: Unique Selling Proposition
o = functionele/informationele positionering
o Nadruk op kenmerken product
o Dreft: gaat langer mee
- ESP: Emotional Selling Proposition
o = transformationele positionering
o Nadruk op belevingswereld rond het merk
o Parfum: altijd knappe, fitte mannen de beleving is belangrijk
o emotionele prikkels
o Coca cola: happiness
- EXP: Experience Selling Proposition
o Focus op de ervaring van de klant
o Ervaringsgerichte marketing
Een product “te laten ervaren”
- 7 basisbenaderingen:
o Position by attribute
Associeert een product met enkele duidelijke eigenschappen/voordelen
o Position by price & quality
o Position by use or application
Bv: ben je moe, drink nalu
Even break, even kitkat
…
o Position by product user
Celebrity endorsement
Gebruik van bekende mensen om je product te adverteren
o Position by product class
Je product is beter dan andere
o Position by competitor
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur gilvermeer. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73918 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans