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samenvatting bemiddeling
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- Gespreksmodellen
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- Hogeschool Gent (HoGent)
samenvatting bemiddeling (gespreksmodellen)
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BEMIDDELINGSGESPREKINLEIDING
= Conflicterende partijen die onderling niet tot een oplossing komen, kunnen beroep doen op een derde partij
- Buitenstaander die niet rechtstreeks betrokken is
Heeft geen belang bij bepaalde oplossing
- Bemiddelaar neemt geen beslissingen
Stimuleren om tot oplossing te komen
FUNCTIE VAN DE BEMIDDELAAR
= Begeleid partijen om tot oplossing te komen door met elkaar in gesprek te gaan en onderhandelen
- Ruimte tussen de partijen laten
- Inschatten van aard, posities, standpunten vh conflict
- Onafhankelijk en wisselend betrokken
Geen partijdigheid tonen
- Let op positie tegenover elkaar tijdens gesprek
Driehoek
CONFLICTERENDE PARTIJEN
1. Klager = partij die eerst bij joe komt
2. Uitgenodigde = wordt uitgenodigd op gesprek met klager
- Belangrijk dat er geen machtsverschil is!
- Vertrekken vanuit persoonlijke bekommernissen
- Bepalen de inhoud
- Zoeken naar creatieve oplossingen
Partijen nemen zelf beslissingen
- Conflict beschouwen als dynamisch proces
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