Resume
Samenvatting - Interculturele communicatie
- Établissement
- Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen (Artesis)
Een samenvatting van de powerpoint en eigen notities
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Samenvatting IntercultureleCommunicatie
Hoofdstuk 1: Belang van interculturele communicatie
1.1 Inleiding
Filmpjes
1.2 Definitie
Communicatie tussen personen met verschillende culturele achtergronden. Communicatie
gebeurt steeds maar het dient EFFECTIEF te zijn. Begrijpt de ontvanger de boodschap zoals
ik wil dat ze begrepen wordt?
->Misverstanden en communicatiestoornissen, kunnen zakelijke contacten ondermijnen.
Wanneer spreken we van interculturele communicatie?
Wanneer personen of groepen met een verschillende culturele achtergrond met elkaar
communiceren. Omdat elke cultuur zijn eigen normen, waarden en omgangsvormen kent,
liggen misvattingen en onbegrip op de loer.
Intercultureel sensitief?
Naar een cultuur kijken zowel vanuit je eigen referentiekader als vanuit het referentiekader
van de ander.
1.3 Belang van interculturele communicatie
Extern-> GLOBALISERING
Mensen uit verschillende landen en culturen komen steeds vaker beroepsmatig met elkaar
in contact.
- Vlaanderen maakt deel uit van ’s werelds meest geglobaliseerde economie
- Globalisering en intern-connectiviteit doen grenzen vervagen, maar cultureel
bewustzijn verhogen
- Cultuur beïnvloedt hoe we met taken en menselijke relaties omgaan, hoe we
bedrijven organiseren en tijd invullen, welke betekenis we geven aan etiquette en
wat we verstaan onder betekenisvolle communicatie
- Voorzichtigheid inbouwen bij interculturele communicatie, zo vermijd je
misverstanden met buitenlandse collega’s, partners of klanten
Intern-> DIVERSITEIT
Op de werkvloer
Inclusie en diversiteit worden steeds belangrijker. Diversiteit= vieren van verschillen tussen
mensen. Inclusie= het creëren van en ondersteunende en respectvolle omgeving die de
participatie van alle werknemers vergroot.
1
, 10 aandachtspunten als je effectief wil communiceren met mensen uit andere culturen
1. Rol van de familie
2. Taal
3. Opvoeding
4. Eer en trots
5. Verhouding man-vrouw
6. Gastvrijheid
7. Afspraken nakomen
8. Scheiding werk-privé
9. Directheid
10. Beleefdheid
Vroeger: intercultureel contact enkel voor specifieke individuen zoals missionarissen,
handelsreizigers, enkele toeristen, wetenschappers en het personeel van diplomatieke
vertegenwoordigingen. => cultuurverschil was niet direct waarneembaar
Nu: verbeterde transportmogelijkheden, revolutionaire groei in de massacommunicatie, de
intensivering van de internationale handel en arbeidsmigratie. => direct geconfronteerd met
andere leefwijzen. -> belang kenniswerving van nader culturen zeer belangrijk. (Meer
wetenschappelijke en beleidsmatige aandacht voor de studie van interc. Comm.)
5 basisprincipes voor geslaagde interculturele communicatie
1. Neutraliteit bestaat niet
“Alles begint met een gezonde dosis zelfbewustzijn. Iedereen is uniek. Familie, opleiding en
lokale of regionale gewoonte beïnvloeden wat we doen, hoe we het doen en waarom.
Pas als we in contact komen met andere culturen, wordt die eigenheid een verschil.
Daarvoor moet je trouwens niet noodzakelijk naar het buitenland. Een stedeling
communiceert anders dan iemand uit een landelijk gebied, net zoals er verschillen zijn
tussen kuststreken en het binnenland.”
2. Vermijd stereotypering
“Onbewust verbinden zakenlui bepaalde kenmerken aan buitenlandse
communicatiepartners. We delen mensen op in categorieën en plakken er een label op. Zo
staan Nederlanders gekend om hun directe stijl, terwijl Grieken meestal minder gevoel voor
punctualiteit hebben. Dat zorgt voor structuur. Het laat ons toe communicatie met andere
culturen te voorspellen. Er schuilt echter ook een gevaar in: veralgemeningen leiden vaak
tot foutieve veronderstellingen en negatieve beeldvorming. In een internationale
zakencontext is dat uiteraard een struikelblok.”
3. Geduld is een mooie deugd
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur kirstenvandaele. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,46. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
66579 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans