Samenvatting Digital
Hoofdstuk 1: Evolutie Digital
Deel 1: Web 1.0: informatie
1990: Tim Berners-Lee introduceert HTTP-> zoekprincipe om pagina’s op het web op te
roepen= Basis voor www (world wide web)
- Eerst voor wetenschap en Amerikaans leger
- Daarna als kennisnetwerk
- Hogescholen, universiteiten en grote bedrijven
1995 ook voor thuisgebruiker (sneller en betaalbaarder)
1995: Eerste browser: Mosaic
- Websites in HTML en CSS
- Tim richt W3C (World- Wide Web Consortium) op
- Standaardisering van programmeercode
- Apple, Google, Samsung en Microsoft werken aan eigen standaarden
Gebruik-> Vooral zenden, online presenteren en linken. Weinig interactie, statische inhoud
- Flash websites
- Portaalsites
Eerste zoekmachines: Lycos, Altavista, Google (1997)
E-commerce: Amazon en EBay 1995, Paypal 1998
Communicatie: via E-mail eerst vooral unief, hogescholen en grote bedrijven. 1996 gratis
webbased E-mail nl. Hotmail
Adverteren: Banners 468x60 pixels en popup ads
Deel 2: Web 2.0: Interactie
- Na barsten internetbubbel 2000
- Interactief medium nu ook uploaden
- Websites in php, json, ajax,mysql (dynamische inhoud)
- User generated content
- Minder macht voor media en meer voor consument
- Opkomst van online bankieren, bloggen, podcasts en social media
- Social media en communities: Flickr, Myspace, LinkedIn, Facebook, Hyves, Twitter
ook forums, blogs zij neerste vorm van contentmarketing, vlogs (videoblogs- vimeo
2004, Youtube 2005), Nieuwsportals, online gaming en social games (Farmville 2009)
- Crowdsourcing (Wisdom of the crowd): internetencyclopedie Wikipedia (2001)
Opkomst SEO (Search engine optimization), keyword stuffing
Adverteren: interactief banner blindness
- Google Adwords, PPC pay per Click
- 2002 is er de eerste adblocker
1
,Deel 3: Web 3.0: Personalisatie
- Cloud: gegevens, software en hardware toegankelijk via netwerk
- Websites in HTML5 (responisve design)
- Ontstaan semantisch web (lerend web): informatie uitwisselen tussen lachines
zonder menselijke tussenkomst
- Web wordt data driven (big data= alle data verzameld in databases)
- Informatie en diensten afgestemd op gebruiker
- 2010: ipad zorgt voor tablet revolutie -> meer en meer mobiel surfgedrag
- Meer sociale media gebruik: Instagram 2010, Snapchat 2011, TikTok 2017
- Contentmarketing
- Gebruiker is traceerbaar: Google Analyrics, AWStats, W3Counter
- Van big data naar profielverrijking
- Privacy? GDPR 2018
- Mobiel gebruik neemt snel toe: 2007 introductie IPhone 2010 introductie IPad
- Multichannel en crosschannel: mix van kanalen en media
- Grotere invloed social media: vloggers, sociale influencers
- Virtual reality
- Crowdfunding: Kickstarter
- Co-creatie: Lego ideas, Lays maak je eigen smaak battle
- The IKEA effect (Harvard): people attribute more value to products they’ve helped
create.“Two groups were given IKEA boxes, with one group given fully-assembled
versions, and the other given unassembled boxes, which they were told to put
together. This second group were willing to pay much more for their box during the
subsequent bidding process than those with pre-assembled boxes.”
- Advertenties zijn afgestemd op online gedrag
Deel 4: Web 4.0: Relevantie (2015)
van massa contentaanbod naar relevantie
- Mobiel wordt keidend
- Location based info
o Beacons, voice assistants, connceted cars
- Behavorial reality
o Boodschap nog beter afstemmen op intresses van bezoeker. Retargeting
(verlaten winkelmandje, website bezoekers,…)
- Augmented reality
o Pokemon go (2016) Instafram filters
- IoT ( Internet of Things)
o Alle apparaten verbonden met het internet (smart homes, wearalbles-> apple
watch fitbit, connceted cars)
o Verbonden door semantic web
- Nadeel: security issues en verlies van privacy
Deel 5: Web 5.0: Machine learning en artificiële intelligentie (AI)
Big data omzetten naar waardevolle info op nasis daarvan beslissingen maken
2
, Bv. Netflix recommendations
- Viruele communities
o Second life 2003
o Metaverse 2022?
- Cryptocurrencies
Hoofdstuk 2: Digitale marketing
Deel 1: van Traditionele marketing naar digitale marketing
Traditionele marketing
- Massamarketing
- Gericht op breed publiek
- Doelgropenen bendard via massamedia
- Geen onderscheid tussen doelgroepen of boodschappen
- Outbound marketing/ push strategie
- Weinig ruimte voor interactie en dialoog met consument-> grotere afstand tussen
product, aanbieder en consument
- Kan niet snel inspelen op veranderingen
- Niet individueel aanpasbaar
- Evolutie: meer tv kijken on demand (reclame doorspoelen), krant online lezen
Direct marketing
- In jaren ’90 opkomst databasemarketing of direct marketing
- Markt wordt opgedeeld in marksegmenten op basis van
o Demografie
o Psychologie
o Geografie
- Meer gerichte benadering en minder ‘waste’
- Outbound marketing/ push strategie
- Vormde de basis voor digitale marketing
- Voorbeeldjes: postordercatalogus, reclamefolders, gepersonaliseerde E-mails,
remarketing ads
Definitie: De marketing van producten of diensten met gebruikmaking van digitale
technologie zoals het internet, mobiele technieken en/of Internet of Things.
Voordelen:
- Beter meetbaar
- Mogelijkheid om bij te sturen op basis van resultaten
- Relatie met klant versterken en klantbeleving verhogen (contenmarketing en social
media)
- Nieuwe marktsegmenten aanboren
- Kleine markten gericht bereiken
- Relatief goedkoop met groot bereik
3