H1 :
inleiding tot
management en
organisatie
I I
. . wiezijn managers ?
samenwerkt met anderen daarin coördinerende taak
*
manager
iem die
= en een
leidinggevende
heeft ,
met als oogmerk de
doelstelling vol organisatie te verwegelijken .
* in
praktijk moeilijk
am Dz
manager
aan te
wijzen
=
niet-managers hebben
verantwoordelijkheden die
eig bij managers thuishoren
. .
bij organisaties traditionele opbouw PIRAMIDE
met
organisatiestructur
- :
* een
> executive president chief operating officer (Coo),
vice ,
Chief executive officer (CEO) managing director . ,
nemen
beslissingen a definieren doelstellingen die van invloed
zijn op de hele organisatie .
afoLefingshoofd projectleider productieleider divisiemanager
>
~ .
, , ,
coördineren het werk vol
geven leiding aan lagere managers.
I
&
a
teamleider
↳
,
product-/kantoormanager "Chef". ,
hiërachisch
<
perspectief - werkzaam op
laagste Managementniveau +
praklyk personeel.
..
in ook anders/ beheren werk van uitvoerend
losser gestructureerde
organisaties. verantwoordelijk
S
voor het
degene maken vh product vol organisatie.
op welke Managers van uitvoerend personeel
? ?
EX wijze
A
Antw :
managers coördineren overzien het werk v. anderen zodat de te behalen organisatiedoelen
.
kunnen i
gerealiseerd
het behalen vo
het uitvoerend personeel werkt mee aan
doelstelling door concrete
taken uit te voeren
.
12
. .
Wat is
management ?
het proces vh coördineren werkzaamheden
*
management = vana
leiding geven aan v .
anderen
zodat hun activiteiten efficiënt en
effectief i
uitgevoerd.
PROCES : de taken/primaire activiteiten waar de
manager bij betrokken is ,
zijn cyclisch. ↳ komt steeds weer terug
EFFICIENTIE activiteiten op de manier uitvoeren taken uitvoeren met
juiste min
:
zo
mogelijk verspilling van bronnen.
EFFECTIVITEIT : het uitvoeren vol
juiste activiteiten - activiteiten die leiden tot het Realiseren vol
organisatiedoelstellingen .
EX ?
,1 3 wat doet ?
. .
een
manager
*
managementfuncties
↳
(4) managementprocesen
↳
.
het geheel v beslissingen a werkzaamheden waarbij managers
geitroduceerd
door Henri
Fayol
= .
betrokkenzijntijdenshet
plannen
, organiser
als
vgla corrigeren
↳ vaststellen,
vb : plannen ve
feest
-doelstelling =
war het
feest voor jou geslaagd is
.
te laten
>
-
Strategie = wat er moet
gebeuren om het
feest slagen.
> coördineren =
op welke manier
alles wat
volgens jou moet
gebeuren daadwerkelijk gaat
-
,
gebeuren .
*
managementvaardigheden (3)
-technische vaardigheden
= omvatten Kennis van
Vakkundigheid in bepaalde specialismen .
(inhoud)
techniek , computers ,
Vb :
accounting productie
,
meest van
belang lagere management niveaus
op
op
↳ die hebben direct met het uitvoerend personeel te maken
.
managers
-menselijke vaardigheden
omvatten het met anderen te kunnen samenwerken Zowel met individuen als
vermogen goed
=
om
,
in teamverband. -S
(relatie
·
essentieel
·
doel hoe communiceren
: + hoe motiveren leiden , inspireren
,
.
een managementniveaus even
belangri
>
-
conceptuele vaardigheden
-
het
vermogen om over abstracte s
ingewikkelde situaties na te denken en se te conceptualiseren
.
labstract denken)
overzien
manager kan de
organisatie als
geheel
·
I
de relatie ts diverse
organisatie-eenheden begrijpen,
de plaats vol
organisatie in het grotere geheel zichtbaar maken
,
ontwikkelen
plannen in welke
Richting de organisatie zich moet .
·
vooral
belangrijk bij topmanagers .
EX ?
, *
omgaan
met
verandering
·
het
belang van klanten voor het werk vol
manager
:
↳
klantenservice-management
=> het creëren ve
klantgerichte organisatie waarin medewerkers
vriendelijk beleefd toegankelijk zijn,
,
Kennis v . zaken hebben
,
direct
reageren op
de
behoeften vol klant
,
bereid de klant tevreden te stellen
zijn om te doen wat
nodig is om .
medeversgespect mate moe in een mei
"Modis -oedmeyv
- ant
veranderingen die de taak vol
manager
beinvloeden :
het belang van
technologie :
MYT"Soul evaardighedenbelanggereedewerker,
:
vooral in medewerkers vertrouwen op elkaars expertise
↳
teamomgevingen - .
oplossen.
het sociale media
belang
·
van :
↳ =
vormen v .
elektronische
gebruikers online community's creëren
comm . waarmee
voor het delen v ideein info persoonlijke berichten andere content
.
, , ,
.
↳
Vrijetijd N werkdoeleinden managers moeten kracht gevaren SM begrijpen a managen. en v .
↳ medewerkers verbonden betrokken horden ! (bv via Yammer) = Succes ! potentiële Krachtsm :
MAAR SMplatform kan middel i voor opschepperige medewerkers met hun resultaten te pronken
:
, an
managers om
eenrichtingboodschappen nr MWs te sturen
,
MWs om te ruziën met of klagen over iem die ze haten
.
potentiële gevaren SM X
HOE VOORKOMEN ? moeten beseffen dat SM goed moet beheerd als als ze willen
Managers ze
dat het voordelen opleverd.
het belang van innovatie voor het werk vol
·
manager
:
↳ nieuwe
=
producten ontwerpen maken + een manier om
dingen anders don :
nieuw terrein verkennen a Risico's nemen
.
organisatiemanagers moeten op alle niveaus terreinen hun MWs aanmoedigen
↳ te
om
speuren naar
nieuwe ideeen nieuwe
benaderingen in alles wat er gedaan
.
,
