Alomvattende samenvatting van het vak marketing in de richting handelswetenschappen aan de KUL. Bevat zowel slide als notities als aanvullende elementen uit het boek. Gemaakt in academiejaar '24
Openingscase: Corona: marketing gaat om associaties en ervaringen
• AB Inbev
• Oorspronkelijk vooral Mexicaans bier; vanaf 2019 ook in België gebrouwd
• Associaties, ervaringen en merkwaarden
• Corona-(bier)virus —> begin van epidemie was er associatie tussen de twee
o Daarna veranderde corona naar covid
• Impact
o Slechts van korte duur
• Merknaamgeving
• Update case: TOP partner Olympische Spelen vanaf Parijs 2024
o Brouwer die gaat samen werken met olympische beweging die clean
ambitions heeft?
• Marketingstrategie Corona Cero versterken
—> termen te maken met marketing
1: Wat is marketing?
Vage koepelterm
• Bij vrijwel alles wat we doen: marketinggerelateerd
• Associatie met verkopen en reclame (slechts 2 van de vele marketingactiviteiten; niet
altijd de belangrijkste twee)
• Sociaal- en managementproces
• Opbouwen van rendabele, op waarde gerelateerde, relaties
Marketing = het porces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen.
• B2B of B2C —> vb: Fun of onze campus is B2C.
vb: staking haven antwerpen heeft schade van 80 miljoen is B2B
vb: KUL samenwerking met HP
,Het marketingproces:
Stap 1: Analyse —> gat in de markt vinden
Stap 2: Formuleren van de marketingstrategie
Stap 3: Strategie vertalen in tactiek —> vertalen in de 4p’s / 4 c’s
Stap 4: Implementatie plan en controle resultaten
,2: Stap 1 – de analyse
2.1: Niveau van planning
• Meer en meer gaan we marktgericht kijken —> verbinden is heel belangrijk
o Shell: zeggen we bieden op duurzame wijze —> daar gaan milieu activisten
met een vergrootglas naar kijken
2.2: Visie en missie
Definiëren van de missie
Vier eisen waar een goede missie statement aan moet voldoen:
1: Relatistisch: haalbare doelstellingen
2: Specifiek: afbakening van het werkterrein (maar niet te specifiek)
3: Gebaseerd op onderscheidende competenties: waarin willen we goed zijn?
Waarin onderscheiden we ons van de concurrentie?
4: Motiverend:
Let’s make things better (1995)
Sense and Simplicity (2004)
Innovation and you (2013)
, Toepassing van de missie — case Rabobank
• Eigentijdse coöperatieve bank
• Grote maatschappelijke uitdaging
• “Growing a better world together” —> lokale clubs ondersteunen om financiële
verantwoordelijken op te leiden
• “Bankieren voor Nederland”
• “Banking for food”
• “Volley Bowl” —> school waarin je groente en noten vindt van lokale teelt
2.3: Marktafbakening
Abell & Hammond: marktafbakening
3 dimensies (werkgebied / business domain van het bedrijf):
• Afnemersbehoeften: wat zijn de behoeften van de afnemers?
• Afnemersgroepen: welke afnemersgroepen zijn er?
• Alternatieve oplossingen: op welke (verschillende) manieren wordt in hun behoeften
voorzien middels producten en/of technologieën?
X-as: afnemersgroepen, segmenten —> B2C, eigenaren van huisdieren, B2B —>
professionele fokkers
Y-as: afnemersbehoeften, waar gaan we op inzetten.
Z-as: alternatieve oplossingen.
Als je uit de kubus gaat dan kom je in die markt op uitbreiding. Dat zit niet binnen de
kubus. Als je wilt groeien kan je naar alternatieve oplossing integreren.
Afnemersgroepen de x-as moeten uitsluitbaar zijn
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur studentje2105. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €11,66. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
