Resume
Samenvatting communiceren hoofdstuk 1 tot 3
- Cours
- Communiceren
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
samenvatting cursus hoofdstuk 1 tot 3
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
CommunicerenEnkel cursus = leerstof!
H1: Theorie van de communicatie
Communicatie
= de technologie van de gezondheidszorg
= interactie (altijd)
communicatie naar een ander toe de andere reageert daarop wederzijdse
beïnvloeding
Misverstanden in de communicatie:
cliënt niet goed begrijpen, kan leiden tot verkeerde diagnose
cliënt begrijpt jou niet goed, kan afhaken bij therapeut
Model van David Berlo – SMCR (sender, message, channel, receiver)
Via codes iets van ene naar de andere plek verzenden, dan hebben morsecodes het
voordeel dat het meestal goed aankomt waardoor de boodschap duidelijk is
(model van David Berlo is daarop gebaseerd)
boodschap: een samenhangend geheel van tekens, signalen en gegevens
hoop dat de boodschap goed aankomt, maar geen zekerheid
Codering = gevoelens/gedachten herwerken tot een duidelijke boodschap
Encoderen = een boodschap die je wil overbrengen moet omgezet worden in
verbale en non-verbale symbolen
kanaal: een middel/medium waardoor de boodschap wordt overgebracht van
de zender naar de ontvanger
2 zintuigen:
- verbaal-auditief
- lichamelijk-visueel
ontvanger: de persoon die de boodschap ontvangt en er op reageert
feedback geven
decoderen = de ontvangen boodschap moet omgezet worden in gevoelens
en gedachten zoals bedoeld werd
ruis = lawaai interfereert in het communicatieproces
- intern lawaai: binnen de persoon (interfereert bij encoderen/decoderen)
- extern lawaai: vanuit de omgeving
, Vormen van communicatie
verbale communicatie
woorden vaak meerdere betekenissen
andere talen
paraverbale communicatie = de manier waarop je iets zegt/ de manier
waarop je verbale communicatie uitdrukt
afzwakken/versterken
non-verbale communicatie
o gelaatsuitdrukkingen
= boodschap uitzenden via het gelaat
o uiterlijk
= wat we kunnen waarnemen aan iemand
Vb. gender, leeftijd, haarkleur, kledij, lichaamsgestalte, huidskleur,…
heel belangrijk
o lichaamshouding
o aanrakingen
gebaren om woorden kracht bij te zetten
Vb. vastpakken om te troosten,…
! niet toegestaan in de zorg !
o personen met hogere status mogen makkelijker aanraken dan
lagere status
o kleine kinderen en ouderen raken we makkelijker aan
o gebaren
Desmond Morris – Alles wat wij doen, wil iets zeggen
Metacommunicatie. Betrekkingsniveau
Metacommunicatie = een commentaar bij de inhoudelijke boodschap
mogelijkheid gesprek te sturen
Betrekkingsniveau = de manier waarop iemand communiceert met een ander
zegt iets over de relatie tussen zender en ontvanger
te horen aan de manier waarop iemand communiceert met iemand anders
link aan veel/weinig macht, zeggenschap & invloed (ten aanzien van de ander)
Sociale afstand
Sociale afstand: afstandsgrenzen bij communicatie
- ongemakkelijk: achteren of frontaal
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur mareschepens. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,16. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53068 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans