, Hoofdstuk 8 Besturing
Toets 1
1. Waardoor wordt het relatieve kwaliteitsbegrip vooral bepaald?
A. De mate van serviceverlening
B. De behoefte van de klant
C. De producent
D. Technische specificaties van een product
2. In het sociaal plan van een grote onderneming staat dat de medewerkers die gedwongen
ontslagen worden, recht hebben op een outplacementtraject.
Waar hebben deze medewerkers recht op?
A. Het planmatig begeleiden van medewerkers met het doel hen te helpen bij het vinden van
een nieuwe passende werkkring of andere toekomstbestemming.
B. Het proces van planmatig, systematisch afstemmen van de behoefte en de mogelijkheden
van de medewerker, resulterend in een individuele loopbaanplanning.
C. Een extra som geld omdat voor deze medewerkers geen plaats is in de organisatie.
D. Het inzicht krijgen in eigen competenties. De medewerkers weten na dit traject welke kennis
zij hebben, welke vaardigheden ze bezitten en met welke houding zij iets doen.
3. Van welk type proces is het besluit van Philips om zich op de markt van mobiele telefoons te
begeven?
A. Het bestuurlijke proces
B. Het primaire proces
C. Het productieproces
D. Het secundaire proces
4. Tot welk type proces hoort de productiefactor arbeid (mensen) bij een financiële dienstverlener?
A. Het strategievormingsproces
B. Het bestuurlijke proces
C. Het secundaire proces
D. Het primaire proces
5. Welk van onderstaande voorbeelden betreft het primaire proces?
A. Het beheren van de computers, het netwerk en de software
B. Het inkopen van kantoorbenodigdheden voor intern gebruik
C. Het uitvoeren van de personeelsadministratie
D. Het factureren van de verkochte artikelen
6. Hilde, hoofd van de afdeling Personeel en Organisatie, heeft een sollicitatiegesprek met Olaf. Olaf
is een starter maar bezit zeer specifieke kennis die nodig is voor de functie waarvoor hij komt
solliciteren. Olaf geeft aan dat hij van een andere organisatie een aanbod heeft gekregen van €2.600
per maand en dat hij per direct kan beginnen. Hilde gaat hierin mee en houdt geen rekening met het
feit dat de medewerkers die een soortgelijke functie bekleden, €2.450 per maand verdienen. Olaf
begint per direct tegen een startsalaris van €2.600.
Welke methode voor beloning volgt Hilde?
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur kayadobber2018. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
