Communicatie en
conflictoplossing –
hoorcolleges
SAMENVATTING
SARAH VERHAEGEN
,Inhoud
Conflictafhandeling – begrippenkader......................................................................................................................3
Inleiding.................................................................................................................................................................3
Conflict versus geschil.......................................................................................................................................3
Soorten conflictafhandeling..............................................................................................................................4
Voordelen tussentpartijdige conflictafhandeling..............................................................................................5
Collaboratieve onderhandelingen.........................................................................................................................5
Conflictonderhandeling.....................................................................................................................................5
Collaboratieve onderhandeling.........................................................................................................................6
Bemiddeling...........................................................................................................................................................6
Situering............................................................................................................................................................7
Bemiddeling: begrip........................................................................................................................................11
Soorten bemiddeling.......................................................................................................................................14
Wettelijk kader – deel VII & VIII Ger.W...............................................................................................................15
Toepassingsgebied..........................................................................................................................................15
Bemiddelings- of onderhandelingsbeding......................................................................................................16
Erkend bemiddelaar & collaboratieve advocaat.............................................................................................17
Bemiddelings- en onderhandelingsprotocol...................................................................................................19
Verplichting volledige informatie te verschaffen............................................................................................19
Vertrouwelijkheid (art. 1728 Ger.W)..............................................................................................................20
Vrijwilligheid....................................................................................................................................................21
De rechter en bemiddeling of collaboratieve onderhandelingen...................................................................21
Invloed op de lopende verjaring.....................................................................................................................22
Inschakelen van deskundigen.........................................................................................................................23
Het verloop van een collaboratieve onderhandeling.....................................................................................24
Het verloop van een bemiddeling...................................................................................................................24
HEt bemiddeld- of collectief onderhandeld akkoord......................................................................................26
Kosten van bemiddeling of collaboratieve onderhandeling...........................................................................30
Arbitrage..................................................................................................................................................................31
Wat is arbitrage?.................................................................................................................................................31
Verenigbaarheid arbitrage met artikel 6 EVRM?................................................................................................33
Soorten arbitrage................................................................................................................................................34
Voordelen en nadelen van internationale arbitrage..........................................................................................35
Bronnen...............................................................................................................................................................36
De arbitreerbaarheid...........................................................................................................................................39
De arbitrageovereenkomst.................................................................................................................................41
1
, De keuze van arbiters..........................................................................................................................................42
Het verloop van de procedure............................................................................................................................44
Bevoegdheid van het scheidsgerecht.................................................................................................................46
De arbitrale uitspraak..........................................................................................................................................47
Tussenkomst van de rechtbank tijdens de arbitrale uitspraak...........................................................................48
Rechtsmiddelen tegen de arbitrale uitspraak.....................................................................................................48
Erkenning en uitvoerbaarverklaring van de arbitrale uitspraken, art. 1719 e.v. Ger.W....................................49
Verjaring..............................................................................................................................................................50
The use of mediation in combination with arbitration...........................................................................................51
Variety of combinations......................................................................................................................................51
Same neutral (arb)-med-arb...............................................................................................................................52
Advantages and concerns...............................................................................................................................52
Attitudes around the world.............................................................................................................................54
Ways to address concerns...............................................................................................................................58
Examen....................................................................................................................................................................61
2
, CONFLICTAFHANDELING – BEGRIPPENKADER
INLEIDING
CONFLICT VERSUS GESCHIL
Conflict:
o een tegenstelling, een onverenigbaarheid van doelen, belangen, waarden
bv. de ene slaapt in de winter graag met het raam open, de ander slaapt in de winter
met de verwarming op => zuiver tegengestelde belang volstaat niet, tussen de
personen moet er ook een zekere onderlinge afhankelijkheid zijn
o tussen personen met een zekere onderlinge afhankelijkheid
o hetgeen leidt tot (negatieve) emoties zoals frustratie, boosheid, angst, …
sprake van een conflict
Twee uiterste reacties:
o conflictvermijdend: conflict negeren, loslaten
conflict negeren, loslaten: het is niet echt de moeite om er tijd of energie in te
steken
o eigenrichting: geweld
eigen belangen laten primeren/doordrukken op die van de ander
Geschil (= reactie op een conflict): “naming, blaming and claiming”
o Juridisering
o Naming : men gaat het gedrag van de ander benoemen
o Blaming:
o Claiming: men gaat een aanspraak formuleren ten aanzien van de ander
Start van het geschil
o iemand voelt zich benadeeld in een bepaalde situatie en
o kwalificeert dit als (een juridische) fout
o verwijt de fout aan een ander
o en formuleert een aanspraak tegen die ander (= start van de afhandeling van het geschil)
naar de rechter stappen wanneer de ander de aanspraken aanvecht
andere reacties: geding, oorlog, ADR
o oorlog is ook een manier om met een geschil om te gaan binnen bepaalde afspraken van
het humanitair recht ga je oorlog voeren
Verschoof en van Rossum
o Conflict – Een verschil van mening waarbij twee of meerdere personen/partijen
doelstellingen nastreven of waarden aanhangen die onverenigbaar (b)lijken te zijn en
daardoor in botsing komen. In relatie tot het geschil: kijken we breder naar wat niet aan de
rechter in die rechtszaak is voorgelegd, dan noemen wij dat ‘het conflict’. Het gaat om iets
onderliggends of achterliggends, waarover geen vonnis hoeft te worden uitgesproken of kan
worden uitgesproken en dat buiten beeld blijft als de rechter en partijen zich alleen richten
op het te beslissen geschil.
Vaak wordt het beeld gebruikt van de ijsberg
Het geschil is het topje van de ijsberg dat zichtbaar is, onder de waterlijn
zijn nog zeer veel verschillende frustratie die meespelen in het conflict
Het probleem kan aan de oppervlakte komen door iets vrij stom
o Vb. van de temperatuur van de slaapkamer: de partner was ’s
ochtends zeer kortaf omwille van het feit dat hij gedurende een
week slecht had geslapen door de temperatuur in de slaapkamer
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur sarahverhaegen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,16. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.