Resume
Samenvatting productstrategie (Annelien Beirnaert)
- Établissement
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Alle theorie gezien in het 2e semester van 2e jaar marketingcommunicatie. Docenten: Annelien Beirnaert & Tomas Castro
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
PRODUCTSTRATEGIEHOOFDSTUK 1: WAT IS EEN PRODUCT?
INLEIDING
Producten = Een combinatie van tastbare en niet tastbare eigenschappen waarmee een artikel of dienst
voorziet in de wensen en behoeften van de klant
Soorten producten
- Vb. balpen, gsm, voedsel, …
Tastbare, materiële objecten
Diensten - Niet tastbaar
- Vb. reis, verzekering, …
- Vb. K3, kuisteam, …
Personen
- Vb. pretpark, festival, …
Plaatsen
- Vb. jeugdbeweging, greenpeace, …
Organisaties
- Vb. bobcampagnes, stoppen met roken
Ideeën
BUNDLE OF BENEFITS
Afhankelijk van hoe belangrijk consumenten de (fysieke) productattributen en de (niet-tastbare) service vinden,
beoordelen ze de alternatieven op de markt als ‘anders’
Niet tastbare zaken: merkbeleving, service, verzekering, …
PRODUCTNIVEAUS
Productniveaus toegepast op aankoop van auto:
- Kernproduct: gemotoriseerde verplaatsing
- Tastbaar product: model, kleur, merk, interieur,
opties, benzine/ diesel, …
- Uitgebreid product: garantie, dienst na/ voor
verkoop, betaling op lening, …
Belangrijkste voor koper is het uitgebreid product
(waar gaat de koper het grootst verschil kunnen uithalen)
IMPLICATIES VOOR DE MARKETING
Managers overschatten belang van technische kenmerken marketingbijziendheid
meer focussen op voordelen
HOOFDSTUK 2: PRODUCTINDELINGEN
INDELING OP BASIS VAN DUURZAAMHEID
Duurzaam = gebruiksgoederen
- Langere periode/ keer op keer gebruiken/ jaren meegaan
- Gebruiksgoederen
,Niet- duurzaam = verbruiksgoederen
- Korte levensduur
- Vb. appel, zeep, fluostift, …
Diensten
- Niet- tastbaar, onderhoud, reparatie, …
INDELING OP BASIS VAN AFNEMER
INDUSTRIËLE PRODUCTEN
= Zakelijke producten
- Gekocht voor verdere verwerking of voor gebruik
CONSUMENTENPRODUCTEN
= Consumptiegoederen gekocht door finale afnemers voor persoonlijk gebruik of verbruik
Indeling volgens Copeland
Ingedeeld op basis van koopinspanningen van consument hoe meer daar rechts, hoe groter de inspanning
- Prijs
- Moeite: afstand – wachttijd – bedenktijd
- Merkvoorkeur
Dagdagelijkse gebruiksartikelen
Convenience goods
Routinematig, vaak kopen
Impulsproducten
Vb. Producten aan kassa, action producten
Noodproducten
Op bepaald moment beschikbaar, net wanneer je het nodig hebt
Vb. mondmaskers, regenjassen, paraplu, zonnecrème, …
Shopping products Homogeen
Op het eerste zicht lijken ze allemaal op elkaar
Je laat je leiden door de prijs, gemiddelde - laagste prijs meestal genomen
Vb. eerste keer wasmachine kopen, je kent er niet veel van
Heterogeen
Uitgesproken merkvoorkeuren, je weet wat je wilt en je ziet verschillen in
de producten die op de markt zijn
Specialty goods Kan je moeilijk van afwijken, het zit in je hoofd dat je dat specifieke product wilt
Prul kan een specialty good zijn voor iemand, moet niet duur zijn
Unieke eigenschappen of speciale merkidentiteit
, Niet vanbuiten kennen
Unsought goods Bekende
Je weet dat het bestaat maar gaat er niet naar op zoek
Vb. prijs woonkrediet, brandverzekering, begraafplaats, …
Nieuwe
Je weet niet dat het bestaat dus gaat er niet naar op zoek
Vb. knopje om product automatisch te bestellen
ORGANISATIES, PLAATSEN, PERSONEN EN MAATSCHAPPELIJKE IDEEËN
Organisatiemarketing = activiteiten die ontplooid worden om houding van doelgroep tov organisatie te
onderhouden/ verbeteren
PR + andere promotie – instrumenten
Product kan persoon zijn
HOOFDSTUK 3: ASSORTIMENTSBELEID
WAT IS EEN ASSORTIMENT
= het totaal van productgroepen, producten, productvarianten en merken dat een bedrijf aanbiedt
Vb. BIC: balpennen, aanstekers, tipp- ex, scheermessen, …
PRODUCTGROEP
= productlijn = reeks producten en producttypen in het assortiment die met elkaar verbonden zijn omdat ze
ongeveer hetzelfde functioneren, aan dezelfde klantgroepen worden verkocht, dezelfde soorten
verkooppunten, in dezelfde productcategorie vallen en/of in dezelfde behoeften voorzien.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur emyderuyter. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,16. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
78075 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans