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samenvatting organisatieontwikkeling (2de bach orthopedagogie - Hogent)

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Cours
Organisatieontwikkeling

Établissement
Hogeschool Gent (HoGent)

Dit is een samenvatting van het vak organisatieontwikkeling gegeven door Karolien Delaere, Vera Van Hove en Riet Pauwels. Het bevat alle info van de leerpaden en werkcollege's.

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Publié le 12 juin 2024
Nombre de pages 70
Écrit en 2023/2024
Type Resume

organisatieontwikkeling
organisatiestructuur
organisatiecultuur
hrm
mintzberg
kwaliteitswet en decr
omgeving en organisatie analyse
omgeving en organisatie strategie
kwaliteitsmodellen en bewijzen

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SAMENVATTING ORGANISATIEONTWIKKELING

Lore De Tollenaere

1

,INHOUDSOPGAVE

0. Introductie ............................................................................................................................................................................ 5
0.1 Waarom organisatieontwikkeling ............................................................................................................................................. 5
0.2 Evolutie in de sociale sector ...................................................................................................................................................... 5
Duaal denken .............................................................................................................................................................................. 5
Nieuwe tendensen in sociale sector ........................................................................................................................................... 5
Niet duaal denken zoals bedrijven… ........................................................................................................................................... 5
0.3 Inzicht verwerven in thema’s zoals… ......................................................................................................................................... 5

Hoofdstuk 1: De identiteit van de organisatie – fundament ...................................................................................................... 6
1.1 Wat zijn organisaties? ............................................................................................................................................................... 6
1.1.1 Kenmerken van een organisatie ......................................................................................................................................... 6
1.1.2 Social profit versus profit organisaties ............................................................................................................................... 7
1.1.3 Organisatieontwikkeling, wat? ........................................................................................................................................... 8
1.2 Het grote waarom ..................................................................................................................................................................... 9
1.2.1 Missie ............................................................................................................................................................................... 10
1.2.2 Visie .................................................................................................................................................................................. 12
1.2.3 Kernwaarden .................................................................................................................................................................... 13

Hoofdstuk 2: Omgevingsanalyse van de organisatie ................................................................................................................ 14
2.1 De organisatie in een veranderende omgeving ....................................................................................................................... 14
2.1.1 Veranderingen in de samenleving .................................................................................................................................... 15
2.1.2 De organisatie binnen de samenleving ............................................................................................................................ 16
2.1.3 De organisatie in het werkveld......................................................................................................................................... 19
2.1.4 De organisatie zelf ............................................................................................................................................................ 20

Hoofdstuk 3: De strategie voor de organisatie ........................................................................................................................ 21
3.1 Inleiding ................................................................................................................................................................................... 21
3.2 Belang van een strategische aanpak ....................................................................................................................................... 22

3.3 SWOT en confrontatiematrix................................................................................................................................................... 24
Stap 1: Selectie van inzichten uit omgevingsanalyse – SWOT................................................................................................... 25
Stap 2: ‘Confronteren’ of combineren van inzichten – confrontatiematrix .............................................................................. 27
Stap 3: Voorkeursstrategie ........................................................................................................................................................ 29

Hoofdstuk 4: Doelstellingen .................................................................................................................................................... 30
4.1 Inleiding ................................................................................................................................................................................... 30
4.2 Niveaus van doelstellingen of soorten doelstellingen ............................................................................................................. 31
4.3 Wat is een goede doelstelling ................................................................................................................................................. 32

2

,Hoofdstuk 5: Organisatiestructuur .......................................................................................................................................... 33
5.1 Inleiding ................................................................................................................................................................................... 33
5.2 Coördinatiemechanismen van Mintzberg ............................................................................................................................... 34
5.3 Types organisatiestructuren .................................................................................................................................................... 35
5.3.1 Horizontaal ....................................................................................................................................................................... 35
5.3.2 Verticaal ........................................................................................................................................................................... 36
5.3.3 Horizontale en verticale dwarsverbanden ....................................................................................................................... 38
5.4 Organisatiestructuur volgens Mintzberg................................................................................................................................. 40
5.4.1 Overzicht .......................................................................................................................................................................... 40
5.4.2 De professionele bureaucratie ......................................................................................................................................... 40

Hoofdstuk 6: De organisatiecultuur......................................................................................................................................... 41
6.1 Inleiding ................................................................................................................................................................................... 41
6.2 Algemene typering .................................................................................................................................................................. 42
6.2.1 Mens- of organisatiegericht ............................................................................................................................................. 42
6.2.2 Sterke en zwakke organisaties ......................................................................................................................................... 42
6.2.3 Gezonde of zieke organisaties .......................................................................................................................................... 43

6.3 Enkele cultuurmodellen ........................................................................................................................................................... 44
6.3.1 Cultuurtypologieën van Charles Handy ............................................................................................................................ 44
6.3.2 Cultuurniveaus van Schein ............................................................................................................................................... 44
6.3.3 Ui-model van Sanders en Neuijen (later Hofstede).......................................................................................................... 45
6.3.4 Dension cultuurmodel ...................................................................................................................................................... 46
6.4 De maakbaarheid van een organisatiecultuur ........................................................................................................................ 47

Hoofdstuk 7: Kwaliteitsbeleid ................................................................................................................................................. 48
7.1 Inleiding ................................................................................................................................................................................... 48

7.2 Wat betekent kwaliteit ............................................................................................................................................................ 48
7.2.1 Algemeen ......................................................................................................................................................................... 48
7.2.2 Bedrijfsleven versus hulp- en dienstverlening.................................................................................................................. 48
7.2.3 Specifiek voor non-profit organisaties ............................................................................................................................. 49

7.3 Kwaliteitsmodellen .................................................................................................................................................................. 51
7.3.1 Integrale kwaliteitszorg (IKZ) ............................................................................................................................................ 51
7.3.2 Deming PDCA-cyclus: plan-do-check-act ......................................................................................................................... 52
7.3.3 Lerende organisaties ........................................................................................................................................................ 52
7.4 Kwaliteitsbewijzen ................................................................................................................................................................... 53
7.5 Regelgeving ............................................................................................................................................................................. 53
7.5.1 Kwaliteitswet .................................................................................................................................................................... 53
7.5.2 Kwaliteitsdecreet ............................................................................................................................................................. 53

Hoofdstuk 8: Leiderschap ........................................................................................................................................................ 55
8.1 Leiderschapsmodellen ............................................................................................................................................................. 55
8.1.1 Leiderschap in het verleden ............................................................................................................................................. 55
8.1.2 Hedendaagse visie op leiderschap ................................................................................................................................... 57
8.1.3 Besluit: Wat is goed leiderschap anno 2024? .................................................................................................................. 58
8.2 Wat is goed leiderschap? ........................................................................................................................................................ 59

3

, Hoofdstuk 9: HRM .................................................................................................................................................................. 60
9.1 Belang van inzicht in HRM voor studenten orthopedagogie ................................................................................................... 60
9.2 Definitie HRM .......................................................................................................................................................................... 60
9.2.1 Human resources ............................................................................................................................................................. 60
9.2.2 Human resources management ....................................................................................................................................... 61
9.2.3 Hard en soft HRM ............................................................................................................................................................. 61
9.2.4 Harvard en Michigan HRM model .................................................................................................................................... 62
9.3 HRM en motivatie ................................................................................................................................................................... 63
9.3.1 Acerta ............................................................................................................................................................................... 63
9.4 Actuele modellen ..................................................................................................................................................................... 63
9.4.1 De term ‘duurzaam HRM’ ................................................................................................................................................ 64
9.4.2 Inclusief HRM ................................................................................................................................................................... 64
9.5 De shift van strategisch management naar duurzaam management..................................................................................... 64
9.6 Praktijkvoorbeeld: HR-cyclus ................................................................................................................................................... 64
9.7 HR-cyclus in beeld.................................................................................................................................................................... 65
9.7.1 Werving of rekrutering en selectie ................................................................................................................................... 65
9.7.2 Onboarding ...................................................................................................................................................................... 67
9.7.3 Beoordelen en evalueren ................................................................................................................................................. 68
9.7.4 Belonen van medewerkers ............................................................................................................................................... 68
9.7.5 Ontwikkelen ..................................................................................................................................................................... 69
9.7.6 Uitstroom van medewerkers............................................................................................................................................ 70

4

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