Resume
Samenvatting Organisatiepsychologie 2023/2024
- Cours
- Établissement
- Book
Een samenvatting van de hoor- en gastcolleges + de bijbehorende literatuur (boek is de negende editie)
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Samenvatting alle literatuur en hoorcollegs organisatiepsychologie
-
Samenvatting alle literatuur organisatiepsychologie
-
Test Bank For Organizational Behavior Emerging Knowledge. Global Reality 9th Edition By Steven McShane and Mary Von Glinow Chapter 1-15
2 revues
Par: moniquekockmann • 5 mois de cela
Par: kikihoogers2001 • 6 mois de cela
Vendeur
S'abonner
EvaTurk
Avis reçus
Aperçu du contenu
SAMENVATTING ORGANISATIEPSYCHOLOGIEHoorcollege 1 – Dr. Melissa Vink
Organisatiegedrag (Organizational behavior (OB)): de studie van wat mensen denken, voelen en
doen in en rondom organisaties. Er wordt gekeken naar het gedrag, de beslissingen, de percepties en de
emoties van werknemers. Het onderzoekt hoe individuen en teams in organisaties zich tot elkaar
verhouden en hoe organisaties interacteren met hun externe omgeving.
Organisatiepsychologen bestuderen menselijk gedrag in de context van arbeidsorganisaties op
verschillende niveaus:
▪ Het individu
▪ Het team (inclusief interpersoonlijk)
▪ De organisatie
Organisaties zijn groepen mensen die onderling afhankelijk aan een bepaald doel werken. Meestal maar
niet noodzakelijkerwijs werknemers, die op een georganiseerde manier met elkaar omgaan (Kenmerk
1). Deze georganiseerde relatie vereist communicatie, coördinatie en samenwerking om
organisatiedoelenstellingen te bereiken. Deze doelen worden bereikt door het delen van materialen,
informatie of expertise. Een tweede kenmerk is dat de leden van een organisatie een collectief gevoel
(Kenmerk 2) hebben. Dit doel is niet altijd goed gedefinieerd waardoor verouderde en onvolledige visies
of missieverklaringen volstaan. Organisaties zijn geen gebouwen of door de overheid geregistreerde
entiteiten. Er bestaan zelfs organisaties zonder fysieke muren en ook zonder een wettelijke status.
Organisaties kunnen ook wel
omschreven worden als open systemen
die ‘leven’ binnen een externe omgeving
bestaande uit verschillende
subsystemen. Hulpbronnen zoals
grondstoffen, sollicitanten, financiële
middelen, informatie etc. zijn hier van
groot belang. Binnen de omgeving
stellen wetten, culturele normen en
andere verwachtingen eisen aan de
manier waarop organisaties zouden
moeten opereren.
Bijna alle gedragstheorieën in organisaties hebben het impliciete of expliciete doel om organisaties
effectiever te maken. Organisaties zijn effectief wanneer ze goed passen in de omgeving (processen zijn
dan afgestemd op de beschikbare middelen, behoeften en verwachtingen), input effectief
getransformeerd wordt naar output door middel van menselijk kapitaal (vaardigheden, kennis,
creativiteit etc.) en er rekening gehouden wordt met de behoeften van de belangrijkste belanghebbenden
(stakeholders). Maatschappelijk verantwoord ondernemen is hierbij een belangrijk onderdeel van
organisatorische effectiviteit.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) zijn organisatorische activiteiten die bedoeld zijn om
de samenleving en het milieu ten goede te komen die die verder gaan dan de directe financiële belangen
van het bedrijf zelf. Het draait om de opvatting dat bedrijven een contract hebben met de samenleving
maar niet alleen aandeelhouders en klanten gediend moeten worden maar ook belanghebbenden. Dit
staat bekend om de triple-bottom-line filosofie.
,De InclusiviteitsMonitor verschaft informatie over een bestaande situatie binnen organisaties. Samen
met de input van organisaties wordt er gekeken naar wat HR-medewerkers kunnen doen om de
inclusiviteit en diversiteit te bevorderen.
Resultaten InclusiviteitsMonitor
Kenmerken OB-kennis
▪ OB-Kennis is gebaseerd op systematisch onderzoek, het gaat om het nemen van beslissingen en het
ondernemen van acties op basis van bewijs. Toch wordt op bewijs gebaseerde kennis vaak over het
hoofd gezien door ideeën uit rapporten, populaire zakenboeken, kranten, artikelen en andere
bronnen (1). Daarnaast is goed OB-onderzoek vaak generaliseerbaar waardoor managers zelf
moeten achterhalen welke theorieën relevant zijn voor de unieke situatie (2). Door populariteit
worden ideeën vaak voor waar aangenomen terwijl wetenschappelijk bewijs nog ontbreekt (3) en
daarnaast worden mensen vaak beïnvloed door perceptiefouten en vooroordelen bij het nemen van
beslissingen (4).
▪ OB-kennis is praktisch georiënteerd. De theorieënmoeten in de praktijk bruikbaar zijn, zowel voor
leidinggevende teams als voor de rest van onze dagelijkse werkzaamheden.
▪ OB-kennis heeft een multidisciplinair karakter. Wanneer organisatorisch gedrag bekeken wordt
komt er kennis uit verschillende disciplines samen. Dit is omdat organisaties een centrale rol in de
samenleving vervullen.
▪ OB-kennis heeft onvoorspelbare en ietswat complexe uitkomsten. Mensen en hun werkomgevingen
zijn complex waarbij het effect van de ene variabele op een andere variabele vaak afhangt van de
kenmerken van een situatie of de betrokken personen. Eén resultaat of oplossing bestaat zelden. Een
bepaalde actie kan onder verschillende omstandigheden diverse uitkomsten hebben.
▪ OB-kennis is gebaseerd op verschillende analyseniveaus. OB-onderzoeken leggen elke variabele
vast binnen de volgende drie niveaus: het individu, het team (inclusief een interpersoonlijk niveau)
en de organisatie.
Drie perspectieven op effectiviteit van organisaties
1. Open systemen-perspectief
Organisaties zijn complexe systemen die ‘leven’ binnen hun
externe omgeving en hier afhankelijk van zijn (een dynamisch
systeem). Organisaties zijn afhankelijk van de INPUT wat
resulteert in OUTPUT. Dit zijn zowel interne als externe
factoren. Oorspronkelijk zijn organisaties gericht op fysieke
hulpbronnen.
, Maar niet alle organisaties kunnen goed meebewegen met hun externe omgeving. Hoe goed je als
organisatie kan omgaan met een veranderde omgeving (de dynamische context) zegt iets over de
effectiviteit van een bedrijf.
Voorbeeld: Netflix begon met het verhuren van films/ series. Door een veranderde samenleving is
het bedrijf geswitcht naar het online aanbieden van films/ series. Zij speelde dus heel goed in op de
huidige veranderingen binnen de digitale revolutie. TomTom, V&D en BlackBerry deden dit minder
goed.
2. Human Capital-perspectief
Versterkt de organisatie menselijk kapitaal in de vorm van:
▪ Kennis
▪ Vaardigheden, competenties, talenten
▪ Creativiteit
Hoe kunnen medewerkers zich binnen een organisatie op een optimale manier ontwikkelen?
Positief ingevallen: Motivatie, tevredenheid, commitment, bevlogenheid versterken
óf
Negatief ingevallen: Het risico op burn-out, uitval, vertrek verminderen.
→ Het belang van ‘unlearning’: succesvolle bedrijven doen ook aan afleren. Organisaties moeten
soms erkennen dat bepaalde processen of systemen niet goed verlopen. Dit moet dan afgeleerd
worden. Het kan omgeschreven als het leren van input vanuit de omgeving.
Voorbeeld: flexwerken
Positief: individuen kunnen hun eigen tijden invullen
Negatief: een verminderde sociale cohesie
3. Belanghebbenden-perspectief: dit perspectief richt zich op de verschillende belangen van partijen
en hoe dit in harmonie geregeld kan worden. Enerzijds wordt er gekeken naar het financiële belang
en wettelijke verplichtingen maar anderzijds ligt de focus op allerlei andere aspecten en betrokken
personen (waarden en ethiek).
Stakeholders: individuen, groepen en andere betrokken partijen die invloed hebben op, of beïnvloed
worden door doelen en het handelen van de organisatie.
Shareholders: aandeelhouders maar fungeren vaak als stakeholders.
Dit perspectief omvat een grote ethische invalshoek: maatschappelijk verantwoord ondernemen
▪ Gevolgen voor de samenleving en het milieu gaan verder dan financiële belangen en wettelijke
verplichtingen.
▪ Contract van de organisatie met de samenleving.
, Het MARS-model: motivation, ability, role perception & situational factors
Het model richt zich op individuele & situationele factoren.
▪ Wanneer je naar een organisatie kijkt (gericht op diversiteit en inclusiviteit) kun je dit bekijken
vanuit motivatie (willen). Wat en wie spelen er een rol bij het feit dat mensen zich geïncludeerd
voelen of juist niet. Motivatie omvat de kracht welke de richting, intensiteit en volharding van
vrijwillig gedrag bepalen. Motivatie is doelgericht waarbij de intensiteit staat voor de
hoeveelheid inspanning die aan een doel wordt besteed. De volharding, dan wel het
doorzettingsvermogen omvat de lengte van de inspanning. Hoelang wordt de inspanning
geleverd?
▪ Daarnaast kun je het zien vanuit vaardigheden (kunnen). Zijn managers wel in staat om mensen
geïncludeerd te laten voelen. Het kunnen omvat natuurlijke vaardigheden en aangeleerde
capaciteiten die nodig zijn om een taak succesvol te voltooien. De uitdaging is om de
capaciteiten van een persoon af te stemmen op de eisen van de baan. Dit kan geselecteerd
worden tijdens sollicitaties, banen kunnen herontworpen worden of capaciteiten worden
getraind en aangeleerd.
▪ Tot slot kun je kijken naar rolpercepties (wie). Wie is er verantwoordelijk voor welke
veranderingen en in welke mate begrijpt iemand de taken die hem of haar zijn opgedragen.
Rolhelderheid bestaat uit drie vormen: taken waarvoor men verantwoordelijk is moeten
begrepen worden. Ook de prioriteit van verschillende taken moet begrepen worden. Tot slot
moet het gewenste gedrag en de gewenste prioriteiten begrepen worden.
Deze drie factoren kunnen geclusterd worden omdat deze allemaal van binnenuit komen. De drie
invalshoeken kun je bekijken vanuit individuele karakteristieken welke sterk beïnvloed worden door
situationele factoren. Enerzijds legt een werkcontext bijvoorbeeld beperkingen op terwijl het ook
aanwijzingen biedt om mensen te begeleiden en te motiveren.
De vier bovenstaande factoren hebben invloed op vrijwillig gedrag en prestaties in de vorm van
taakuitvoering, organisatorisch burgerschap, contraproductief werkgedrag, lid worden en blijven
van een organisatie en tot slot de aanwezigheid op werk behouden.
▪ Taakuitvoering verwijst naar het vrijwillige doelgerichte gedrag van het individu dat bijdraagt
aan de doelstellingen van de organisatie. Er zijn drie soorten taakuitvoering: bekwaam , adaptief
en proactief. Vaardige taakuitvoering is het efficiënt en nauwkeurig uitvoeren van werk.
Adaptieve taakuitvoering is de mate waarin werknemers hun gedachten en gedrag aanpassen
aan een veranderde omgeving. Proactieve taakuitvoering heeft tot slot betrekking op de mate
waarin medewerkers het initiatief nemen om te anticiperen en nieuwe werkpatronen te
introduceren.
▪ Organisatorisch burgerschap (OCB): verschillende vormen van samenwerken en
behulpzaamheid met en aan anderen die de sociale en psychologische context van de organisatie
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur EvaTurk. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,06. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
50843 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans