COLLEGE 6 MANAGEMENT
MANAGEN
WAT IS MANAGEMENT?
Het verschil met ondernemen
Ondernemen en management zijn eigenlijk twee verschillende dingen.
Ondernemen gaat eerder over het creatieve, dat risico dat erbij komt kijken, dat idee en dat idee
uitwerken.
Managen is iets anders.
Vanaf een bepaald moment, als dat idee een zekere vorm heeft gekregen en dat is eerder een vorm van
technische/ quasi technische uitwerking, dat men dat eerder overdraagt aan managers.
Het ondernemerschap, die creativiteit, dat risico, die onvoorspelbaarheid, dat zit er allemaal ingebakken.
Terwijl voor de managers is dat eerder ratio, berekenen en voorspelbaarheid. Veel meer plannen,
opvolging, dat is een ander type.
In een goed bedrijf moeten die in evenwicht zijn met elkaar. Soms door dezelfde persoon, soms door
verschillende mensen.
In de levenscyclus van een bedrijf moet vanaf hoge groei er een
manager opstaan die de boel organiseert.
Bijvoorbeeld Nokia
Die ondernemers concentreren zich op het eerste deel van de
cyclus: dat creatieve, ondernemerschap, risico's nemen, het
onvoorspelbare, iets proberen opstarten en van zodra dat een
schaal heeft bereikt, dat creatieve is er een beetje uit, dat gaat dat
een beheer worden en dan komen die managers er aan te pas.
Als ondernemer heb je dan 2 keuzes:
1. Verkopen en nieuw bedrijf starten;
2. Aanblijven als founder/voorzitter en een nieuwe cyclus opstarten, waarbij een CEO het
management op zich neemt.
Wat is management?
Het gaat over bedrijven die economisch succesvol willen zijn, ze willen dus economisch goede cijfers
behalen. Goede winstmarges, groot eigen vermogen, aandeelhouders mooi dividend uitkeren, …
Dat wordt gemeten door allerhande maatstaven zoals:
- Winst
- Cashflow
- Reputatie
- Marktaandeel
- Rendement
1
,Die zaken vergen een dergelijke planning. Je stelt een doel op en wilt dat bereiken. Je monitort dat en als je
voelt dat je van dat doel afwijkt, dan moet je bijsturen.
Dat doen managers.
Vooral waarbij er anderen worden ingeschakeld, daar gaat dat management over.
“getting things done with a group of people”
Elementen van management (UPDAM)
- Universeel karakter
Management komt overal voor: van de grootste bedrijven tot het runnen van een huishouden
- Proceskarakter
Plannen, organiseren, leiden en controleren (POLC)
- Doelgericht karakter
Management moet op efficiënte wijze resultaten behalen (doelmatig en doeltreffend)
- Efficiënt karakter
management werkt met beperkte middelen en moet hiermee het maximaal mogelijke behalen.
- Menselijk karakter
management is mensen beter doen samenwerken
➔ Dat is het moeilijkste
De vier vragen voor managers
1. Hoe gaan we om met doelstellingen?
SMART (Specific, Measurable, Acceptable, Realistic & Time-bound)
2. Hoe motiveren we onze medewerkers?
Extrinsiek (geld, vakantie, titel,…) of intrinsiek (erkenning, zingeving,…)?
3. Hoe coördineren we onze activiteiten?
Vastgelegde procedures of informele methodes?
4. Hoe worden beslissingen genomen en schaarse middelen toegekend?
Hiërarchisch of met collectieve verantwoordelijkheid?
DE NOOD AAN MANAGEMENT
Is dat nodig? Heeft dat toegevoegde waarde? Kan je die toegevoegde waarde meten?
2
, Kritiek op management
Management stuit op de vele kritieken:
- Management is geen exacte wetenschap (cf. Economie), maar veel managers denken van
wel (IS EEN SOCIALE WETENSCHAP)
→ spanning tussen managementsmodellen en de werkvloer waar ze worden geïmplementeerd
- Corporate BS: managers hanteren een Angelsaksisch jargon dat geen meerwaarde biedt te
weinig
o begrepen wordt door de medewerkers en de managers zelf. → wrijving en lege
communicatie
- Veel managementslagen zijn overbezet of zelfs overbodig. Geen toegevoegde waarde, en te
grote top-down controlezucht.
o er was een productiviteitsprobleem
Een manager is een middel, geen doel. Een goede manager maakt zichzelf compleet overbodig. Want wat
is eigenlijk het doel van een manager? Dat hij/ zij de doelstellingen behaalt op efficiënte wijze. Dat gebeurt
bijna automatisch. Een manager die eigenlijk geen werk heeft en goede resultaten heeft, is eigenlijk een
topmanager.
Het nut van management
Waarom is dat beheer van een bedrijf belangrijker geworden? Zeker de laatste 10-20-30 jaar.
Kennis wordt uitgebreider, het wordt specifieker, mensen specialiseren. Die specialisaties, het uiteen
trekken van taken of gespecialiseerde deelpakketjes waar mensen veel productiever in zijn, dat zijn
eilandjes en die moeten samenwerken. Die coördinatie van die eilandjes, dat is de taak van iemand die
coördineert of managet. Er zijn hogere en strengere normen. Die doelstellingen worden uitdagender,
klanten worden kritischer. De wetgeving wordt repressiever en de marge voor fouten wordt kleiner. De
specialisatie zorgt er ook voor dat die prijs gedrukt kan worden.
Dat vraagt systematisch beheer waardoor management steeds belangrijker wordt.
DE AARD VAN MANAGEMENT
Het managementsbrein
Het gaat over doelstellingen maken, het gaat over coördineren, plannen, monitoren, bijsturen. Dat vraagt
een zekere executive brain. Een brein dat meer is afgestemd op dat planmatige, iedereen is anders.
Dat is ook kwetsbaar voor vermoeidheid, emotie en stress. Te weinig slapen, problemen thuis, drank en
drugs, ego, libido, … dat zijn allemaal zaken die in de weg lopen van een goede manager. Een goede
manager is een saia figuur, sympathiek, maar saai.
3