Resume

Samenvatting gastcolleges Marketing

0 fois vendu

Cours
Marketing

Établissement
Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)

Dit document is een samenvatting van alle gastcolleges tijdens het studiejaar van Marketing. Hiervan worden enkele vragen gesteld op het examen Marketing. Het is dus een must om deze gastcolleges grondig te studeren. De SV is gebaseerd op toelichtingen tijdens de gastcolleges.

[Montrer plus]

Aperçu 3 sur 16 pages

Voir l'exemple

Publié le 30 juillet 2019
Nombre de pages 16
Écrit en 2018/2019
Type Resume

hwstudent2 Membre depuis 6 année 136 documents vendus

€5,99

Egalement disponible en groupe à partir de €10,49

Ajouter au panier

Enregistrer

Garantie de satisfaction à 100%
Disponible immédiatement après paiement
En ligne et en PDF
Tu n'es attaché à rien

Document également disponible en groupe (2)

Marketing

€ 12,48 € 10,49

1x vendu

2 éléments

1. Resume - Gastcolleges marketing
2. Resume - Marketing
Montrer plus

Samenvattignen bac 2

€ 55,52 € 44,99

1x vendu

8 éléments

1. Réponses - Oefeningen h9 economisch beleid
2. Réponses - Doordenkers economisch beleid
3. Resume - Frap vananroye
4. Resume - Personeel en organisatie p&o
5. Resume - Economisch beleid
6. Autre - Oefeningen dekeyser vennootschapsboekhouden frap
7. Resume - Gastcolleges marketing
8. Resume - Marketing
Montrer plus

Reclame – Van Aelst

An introduction to advertising
Wat is reclame ?
 Een reclame is een vorm van communicatie dat tot doel heeft om iets of iemand bij anderen aan
te prijzen of te promoten.
 Onder reclame worden alle middelen verstaan die ingezet worden om iets of iemand
bekendheid te laten verkrijgen. Het belangrijkste doel van het maken van reclame is
(naams)bekendheid verwerven.
o Definitie is eng: wereld is sterk veranderd !
o Reclame hoeft niet irritant te zijn, niet wegzapbaar te zijn. Het kan interessant zijn en
toegevoegde waarde leveren.

Vb. Douwe Egberts Ze willen niet de specifieke smaak van koffie overlaten komen, maar als het
sociale gevoel. Ze willen zich laten overkomen als een warm en sociaal merk.

Wat is goede reclame ?
 Reclame is NIET om verkoop te stimuleren of mensen te overtuigen.

 Leuke reclame is niet per sé goed. Het moet je merk naar boven brengen/versterken.
 Het versterkt ook de verkoop, door de verhoogde merkwaarde
 Connectie zoeken met de klant
 Minimaliseren de kostprijs per contact
o Mond-tot-mondreclame is beste : het kost niets en als je een vertrouwelijk persoon
(ambassadeur) zijn mening hoort zal je rapper geneigd zijn.
o Vb. Kinderen zitten bij dezelfde bank als ouders, auto’s zullen veelal hetzelfde merk zijn
als de vorige
 Maximaliseert de ‘waarde’ van het merk, niet de verkoop ! Dit is een gevolg hiervan

The 5 rule
 Is it true?
o Alles wat je zegt in reclame, is het waar ?
 Is it relevant?
o Zit er überhaupt iemand op te wachten ?
 Can we claim it?
o Kunnen we het domein vastpakken ?  is het al niet genomen ?
o Als er al andere zijn dat stofzuiger super hard zuigt moet je de vraag stellen of je op
hetzelfde domein zitten, of zijn er andere voordelen aan ons merk die ons onderscheidt
hiervan.
 Can we own it?
o Heeft te maken met type bedrijf. Je kan we zeggen dat je leuke, innovatieve reclame
wilt/kunt maken, maar als dit niet in DNA van bedrijf zit botst dit met wat je bent als
bedrijf.
o Vb. Apple vs Microsoft  totaal ander bedrijf: Apple brengt ludieke op en Microsoft kan
dit niet, het botst met DNA

, Wan we make it happen ?
o Hebben we het budget, de financiële capaciteit om een goed reclama idee in de markt te
kunnen zetten ?

Vb. Dixan waspoeder
 Waspoeder Dixan:
o Mensen willen propere/mooi kledij
o Maar wat betekent dit ? (wit, goed ruikt, vlekken eruit,…)
 Dixan: weet dat Dash op witte kledij zit (ze kunnen het niet waarmaken met hun budget)
o Maar ze gaan zich focussen op vlekken eruit te krijgen !!!
 De irritantste vlekken volgens consumenten zijn: vetvlek, modder en bloed en (wijn)
o Ze kunnen het doen, het is ook relevant want cons willen propere kledij, …  product
lanceren die op bepaalde plekken maximaal de plek kan verwijderen. Op de andere
vlekken scoren ze niet significant beter dan de concurrenten

Voorbeelden
 Coca-cola: happiness machine  sommige bedrijven zitten al zo ver dat ze niet over hun smaak
zullen reclame maken, maar over emotional dingen !
 Diet Coke Break: doelpubliek: vrouwen !!
 Belgium TNT: leuke reclame, maar niemand wist dat het over de nieuwe zender van Telenet
ging !! Dus geen goede reclame
 Carlsberg stunt met motorijders : goede reclame
o Op een leuke manier een bepaalde positionering maar dit kwam veel echter en eerlijker
over.

, Matketing – Cranshoff

Essentie marketing
= Klantgerichtheid en –tevredenheid is belangrijk voor het verkrijgen van je doelen.

 Plato-projecten = begeleiding kmo door grote ondernemingen om deze te helpen.
o Omdat KMO en MNO niet hetzelfde zijn, maar wel dezelfde principes gebruiken.
o marktonderzoek is voor beiden nodig

Hoe kijken niet-marketeers naar marketing ?
 Weg met de 4 P’s van Kotler  op naar de belevingseconomie

Marketing en de consument
 ‘Soms wilt de klant bedroegen worden’
o Bedrijf maakt poetsmiddelen voor schoenen. Nubuk, als je dit vuil maakt krijg je ze niet
meer proper  er werd aangeraden elke schoen in te spuiten met spuit.
o De klanten vroegen specifiek naar spuiten voor Nubukspuiten, terwijl die voor andere
schoenen ook werken.
o Men gebruikte dezelfde vloeistof, in andere bus  deze verkochten als zoete broodjes

o Men zette de prijs hoger, en zette dan solden  maar de soldeprijs was duurder dan de
originele prijs

Marketing en andere afdelingen
Vb. Autoindustrie, mystery buying

Mercedes gaf een uitleg over de wagen , begon over toeren, … de klant snapte er niets van en gaf
aanleiding om te tonen dat hij niets begreep. Je moet in termen van de klant praten ! Je moet niet in
vaktermen spreken.

Chief Manager Officer – een gevaarlijke job ?
 80% van CEO’s vertrouwen hun CMO niet of zijn niet onder de indruk
 Gemiddelde levensduur 4,1 jaar
 Reden: onduidelijke afbakening van verantwoordelijkheden en verwachtingen

 3 Types van CMO
o 31% = strategische rol
o 46% = commerciële rol
o 23% = ondernemingsgerichte P&L verantwoordelijk

Besluit
 Wij leveren goederen en diensten die niet terugkomen
 aan klanten die (hopelijk) wel terugkomen!
 Marketing als benadering is te belangrijk om aan een Marketingafdeling te geven!

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur hwstudent2. Stuvia facilite les paiements au vendeur.