Ik volg de opleiding Social Work met uitstroomprofiel jeugd. Voor deze scriptie heb ik een mooi cijfer gehaald. Dit is een onderzoek naar de schuldhulpverlening in de gemeente Zaanstad in uitvoering van het Straathoekwerk
Onderwijsinstelling:
Hogeschool Inholland Grip op de toekomst
Opleiding: Social Work
Een adviesrapport in opdracht van hulpverleningsinstantie
Straathoekwerk
Docent/beoordelaar:
Frake Schermer
Dit is een onderzoek naar de schuldhulpverlening in de gemeente
Zaanstad in uitvoering van het Straathoekwerk
Opdrachtgever:
Straathoekwerk
Datum: 23 mei 2022
,VOORWOORD
Zaanstad, de gemeente waar ik inmiddels al 24 jaar woon. De stad waar ik naar school ben gegaan en
momenteel werkzaam ben als toekomstig sociaal werker. Voor mijn stage-ervaring bij het
Straathoekwerk, had ik geen idee dat de jongeren in de gemeente Zaanstad tegen zoveel
verschillende problemen aanlopen. Dit trok mijn aandacht. Het Straathoekwerk is gevestigd in de
gemeente Zaanstad, in het centrum. Dit onderzoek wordt verricht ter afsluiting van mijn
bacheloropleiding Social Work, aan de Hogeschool Inholland.
In het begin wist ik niet wat me overkwam. Vooral het gedeelte over jongeren met schulden, want
zelf kan ik goed met geld omgaan en weet ik dat er consequenties aan vast zitten als ik iets niet op
tijd betaal. De vragen die door mijn hoofd gingen waren vooral: Hoe kan het dat zoveel jongeren
schulden en/of betalingsachterstanden hebben? Een zorgverzekering afsluiten en betalen is toch
vanzelfsprekend? Jongeren zouden zich toch niet bezig moeten houden met rechtszaken, kredieten,
gemeentebelastingen? Ik begreep het niet, maar na velen gesprekken kwam ik er al snel achter dat
het toch niet zo vanzelfsprekend blijkt te zijn. Althans, niet voor iedereen. Ik schrok om het feit dat er
veel jongeren zijn die deze problemen ervaren.
In opdracht van het Straathoekwerk wil ik onderzoeken wat er gedaan kan worden om deze jongeren
zo goed mogelijk te begeleiden. Sluiten de verschillende trajecten/projecten wel aan bij de wensen
en de behoeften van de professionals en de jongeren? Zou dit anders of beter kunnen? En natuurlijk
de vraag: Wat is hiervoor nodig? Dit zijn vragen en thema’s die onderzocht zullen worden.
Allereerst wil ik het Straathoekwerk en Frake Schermer bedanken voor de hulp die ik van hen heb
mogen ontvangen tijdens dit proces. Verder wil ik de jongeren, medestudenten, de Kredietbank en
de gemeente Zaanstad bedanken voor het delen van relevantie informatie. In het bijzonder dank aan
Carola Nijman voor het meedenken en ondersteunen tijdens dit gehele proces.
1. Vraagdefinitie......................................................................................................................................................5
1.1 Het Straathoekwerk........................................................................................................................................5
1.1.1 Inloopspreekuur......................................................................................................................................5
1.1.2 Methodiek...............................................................................................................................................6
1.1.3 Doelgroep...............................................................................................................................................6
1.2 Aanleiding......................................................................................................................................................7
1.3 Betrokkenen en belangen...............................................................................................................................9
1.4 Deelproducten en eisen................................................................................................................................11
1.4.1 De vraagdefinitie..................................................................................................................................11
1.4.2 De Analyse............................................................................................................................................11
1.4.3 De Oplossingsscenario’s.......................................................................................................................11
1.4.4 Het advies.............................................................................................................................................11
1.5 Vraagstelling................................................................................................................................................12
1.5.1 Deelvragen............................................................................................................................................12
2. Analyse...............................................................................................................................................................13
2.1 Deelvraag 1: Wat voor impact hebben schulden op het leven een jongere?...............................................14
2.2 Deelvraag 2: Wat hebben de professionals nodig om jongeren met schulden te begeleiden?....................15
2.3 Deelvraag 3: hoe ervaren de professionals de inzet van Get a Grip?.........................................................18
2.4 Conclusie......................................................................................................................................................19
, INLEIDING
Schulden onder jongeren vormen landelijk een groeiend probleem. “Het aantal jongeren met
schulden is de afgelopen vijf jaar met 70 procent toegenomen”, blijkt uit cijfers van de Schulden
Monitor van het BKR (NOS, 2020). De schulden nemen vooral toe wanneer jongeren zelfstandig gaan
wonen. Jongeren hebben vooral schulden door studie, roodstaan, ziektekostenverzekeringen,
telefoonrekeningen. Ook hebben jongeren vaak schulden bij naasten, zoals familie of vrienden. Het
grootste probleem is dat schulden veel stress veroorzaken en daardoor een grote impact hebben op
het leven van jongeren, bijvoorbeeld op het gebied van werk of school. Op deze vlakken bouwen
jonge mensen hun toekomst op. Wanneer een jongere stopt met school vanwege schulden, vormt
dit een belangrijk obstakel voor zijn of haar toekomst (Nibud, z.d.).
Voor u ligt het adviesrapport dat geschreven is voor hulpverleningsinstantie: het Straathoekwerk. Dit
is een instantie die individuele begeleiding biedt aan de jongeren in de gemeente Zaanstad tussen 18
t/m 27 jaar. Dit onderzoek richt zich op het huidige schuldhulpverleningsaanbod van het
Straathoekwerk, o.a. het project ‘Get a Grip’. Dit is een aanpak in uitvoering van de gemeente
Zaanstad. ‘’Met ‘Get a Grip’ worden jongeren geholpen door de professionals om grip te krijgen op
hun financiën en - nog belangrijker – om grip te krijgen op een goed toekomstperspectief”
(Gemeente Zaanstad, 2020).
In dit onderzoek wordt ingegaan op de volgende onderzoeksvraag: ’Hoe kan het Straathoekwerk
ervoor zorgen dat de professionals meer gebruik maken van het project Get a Grip bij de begeleiding
van jongeren met schulden?’
Om een antwoord te geven op de onderzoeksvraag bestaat dit onderzoek uit een aantal onderdelen.
Zo wordt er in hoofdstuk 1 de aanleiding en de probleemstelling toegelicht en word de
onderzoeksvraag geformuleerd met bijbehorende deelvragen. Deze deelvragen zullen in hoofdstuk 2,
de analyse, worden uitgewerkt met input van de gesproken professionals en relevantie vakliteratuur.
Naar aanleiding van de analyse worden er in hoofdstuk 3 twee oplossingsscenario’s beschreven. Deze
worden voorgelegd aan twee professionals en twee betrokkenen van de doelgroep. De feedback
wordt meegenomen om tot het uiteindelijke advies, hoofdstuk 4, te komen. Dit advies is gebaseerd
op de wensen en behoeften van zowel de professionals in het werkveld, als de jongeren uit de
gemeente Zaanstad.
Pagina 4 van 83
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ekatanalp. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
