Je krijgt van de docent een hele lijst met voorbeeldvragen. Hieruit komen de examenvragen, de rest van de leerstof is minder belangrijk.
Hier kan je de uitgewerkte vragen van de gastles 'digitale marketing' vinden. Ik had 17/20 op het examen :).
Gastles 2 – Digitale marketing
Voor een specifiek product of een product naar keuze:
Bespreek voor elke fase (of voor een bepaalde fase) van de customer journey welke digitale strategie
(strategieën) je zal inzetten en waar je op zal letten om een optimaal resultaat te halen.
Wat is de klantreis of customer journey?
Vereenvoudigde weergave van de ‘reis’ of zoektocht die een klant aflegt tijdens het aankoopproces of zoektocht naar jouw dienst
Doel opstellen klantreis = deze zo positief & optimaal mogelijk laten verlopen, drempels voor klant wegnemen & proberen te zorgen dat
die aankoop doet.
Negatieve contact-momenten opsporen en verbeteren.
Hierbij streven naar omnichannel ervaring
Aandacht (Bezoeken)
(potentiële) klant = niet bekend met product/dienst
↪️zoekt oplossing voor probleem
Oriëntatie (Boeien & beslissen)
(potentiële) klant heeft beeld v diverse oplossingen voor probleem + verschillende aanbieders.
gaat onderling vergelijken om te kunnen beslissen
Conversie (Bestellen & betalen)
(potentiële) klant heeft specifieke oplossing v specifieke aanbieder gevonden wil zaken doen
Retentie (Binden)
Bezoeker is nu klant al dan niet positief over product
verleiden om reclame voor je te maken
+ zorgen dat hij klant blijft herhaalaankopen
Online strategie
Vragen voor je begint:
WIE wil je bereiken doelgroep
o Waar is doelgroep vooral actief op internet?
WAT wil je bereiken doelstellingen
o Gedefinieerde doelstellingen beïnvloeden kanaalkeuze & accenten die je zal leggen in weg die klant moet afleggen
HOE vindt je klant je bedrijf of merk? (kanalen)
o Welke weg legt consument af?
(v ontstaan ve bepaalde nood/probleem naar aankoopmoment & terug naar volgende aankoop)
Online aanwezigheid
Basis wordt gevormd door 3 types media:
Eigen media: (moet je altijd hebben, anderen kunnen dit niet blokkeren of verwijderen)
o Bv. website of applicatie bedrijf/merk
Verdiende media:
o Aandacht krijgen op (meestal) social media o.b.v. van wat je te tonen/vertellen hebt
o LET OP: je bent niet de eigenaar.
Betaalde media:
o Adverteren op kanalen van anderen (adverteren op andere websites, social media, affiliate marketing, …
Digitale strategieën per fase
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur carolinelaevaert. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
