Je krijgt van de docent een hele lijst met voorbeeldvragen. Hieruit komen de examenvragen, de rest van de leerstof is minder belangrijk.
Hier kan je de uitgewerkte vragen van H1 vinden. Ik had 17/20 op het examen :).
H1 – Wat is marketing?
Inleiding
Marketing schept nuttigheid. Leg dit uit adhv de verschillen tussen marketing van industriële producten
enerzijds en landbouw- en voedingsproducten anderzijds.
Nuttigheid v vorm, plaats, tijd & eigendom
geldt zowel voor industriële- als voor landbouw- & voedingsproducten.
Maar: invulling = beetje anders.
Nuttigheid v vorm creëren = produceren v iets
o Bv. fles shampoo = klaar voor gebruik.
ingrediënten niet zelf oogsten + shampoo niet zelf maken. = nuttig dat we dat niet zelf moeten
maken.
o Landbouwproducten: vaak uiteenlopende kwaliteit, dus extra stappen nodig in marketingproces
zoals: verzamelen, vervoeren, sorteren, standaardiseren
Nuttigheid v plaats creëren = waar wordt het aangeboden
o Bv. wij kunnen hier bananen eten & koffie drinken, maar groeit hier niet.
= nuttig dat dat voor ons tot hier wordt gebracht.
o sommige landbouwproducten moeten van ver komen (geldt ook voor sommige industriële producten)
Nuttigheid v tijd creëren = wanneer wordt het aangeboden
o Bv. appels: in najaar geoogst voor ons bewaard zodat we ze het hele jaar kunnen
consumeren. = nuttig dat we ze niet zelf heel het jaar moeten bewaren. (logistiek)
o Landbouwproducten: seizoensmatige en bederfbare speelt meer, dus meer stockeren of bewerken
Nuttigheid v eigendom creëren = door wie wordt het aangeboden
o Bv. kleinhandel kan bij groothandel veel v hun producten zo bij 1 aanbieder halen.
= nuttig dat ze niet alles op verschillende plaatsen moeten gaan halen.
o Bv. organisaties die producten v verschillende lokale boeren in regio samenbrengen.
Consument kan die dan op 1 locatie afhalen. = nuttig dat ze niet alles op verschillende plaatsen moeten gaan
halen. (praktisch)
o Landbouwproducten: vaak lange keten waarbij landbouwer kleine speler is & lage prijzen krijgt
, Basisbegrippen
Leg het verschil uit tussen behoeften, verlangens en vraag a.d.h.v. een marketing-voorbeeld.
Bv. Marketing rond voedsel:
Behoefte aan voedsel
= niet gecreëerd door marketing
is er sowieso ➡️we moeten allemaal eten
Verlangen naar voedsel
= wel gecreëerd door marketing
Bv. je ziet een foto v pizza ➡️daardoor verlangen naar pizza.
Vraag naar voedsel
Door het gecreëerde verlangen ontstaat er een vraag naar pizza.
Hoe krijgt een product waarde en wanneer is de klant tevreden?
Uitwerken voor een gegeven of eigen voorbeeld.
Product krijgt waarde ➡️als productvoordelen de verlangens vd klant bevredigen.
Klant tevreden ➡️als product aan verwachtingen voldoet.
Bijvoorbeeld
Robot helpt KLM-klanten de weg vinden op Schiphol. Hierdoor krijgt dit product waarde.
Als klant effectief door robot de juiste plaats vindt, voldoet product aan verwachtingen en is klant
tevreden.
Wat is brand awareness en hoe kan je dit als producent/marketeer bevorderen?
= bepaald merk heeft betekenis voor iemand.
= iemand is trouw aan bepaald merk
Hoe bevorderen:
1. Vertrekken v goed product (of dienst)
2. Dan inspelen op behoeften vd klant
3. Nadenken over hoe je aan die verwachtingen gaat voldoen
4. Dit op een manier communiceren dat klant gaat triggeren.
Zie bv. Coca Cola reclames bepaalde sfeer creëren.
Case Crusoe Treasure Wines: Hoe beïnvloedt dit bedrijf de brand awareness?
Vertrouwdheid vh merk (herkennen, herinneren, top of mind zijn)
Veel aandacht in nieuws (bv. Radio 1, Nieuwe Feiten)
Sterk gekoppeld aan toerisme
Spelen in op crisis: virtual wine tastings
Verpakking: authentiek, uniek, vergelijken v wijn gerijpt op land & in zee
Leg het begrip marketing efficiency (ME) uit.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur carolinelaevaert. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
