1 Inleiding
‘Wat wordt er bedoeld met leiderschapsvaardigheden voor marketing?’
- Er heel veel alternatieve termen de ronde doen die eigenlijk op hetzelfde wijze
Soft skills, human skills, power skills: Vaardigheden die we heel vaak dagelijks gebruiken en die
ogenschijnlijk simpele lijken, maar het niet zijn
2 Communicatie
‘Wat wordt er bedoeld met communicatie/communiceren? En waarom is
communicatie/communiceren vaak minder evident dan het lijkt?’
- Echt communiceren is het overbrengen van een boodschap, precies zoals men die begrepen wil
worden
We vertrekken allemaal in onze communicatie vanuit een andere invalshoek vanuit een ander
perspectief (we hebben allemaal onze eigen bril op)
We zijn geneigd van onze toehoorder te benaderen, als zijnde iemand met precies
dezelfde bagage als wij
Communicatie is ook niet enkel inhoud overbrengen
In elke communicatie zit naast de inhoud ook een relationele dimensie
(hoe wordt het gezegd en hoe zou dat geïnterpreteerd kunnen worden)
‘Waarom verdienen leiderschapsvaardigheden de nodige aandacht (in het marketingdomein)?
Welke (marketing)medewerkers hebben baat bij meer kennis over en beheersing van leiderschapsvaardigheden?’
- Er zijn signalen uit arbeidsmarkt dat er een kloof is tussen wat werkgevers verwachten en wat jong
afgestudeerden te bieden hebben
Afgestudeerde scoren meestal zeer goed hard skills
MAAR: vaardigheden zoals communicatie, actief luisteren, feedback geven en teamwork
zijn cruciaal voor elke marketingmedewerker
‘Bespreek de relevantie/positie van soft skills in een marketingwereld die steeds meer digitaal wordt’
- Hoewel veel taken geautomatiseerd worden en interacties vaak digitaal plaatsvinden, blijft er
behoefte aan menselijke interactie
Bedrijven kunnen zich onderscheiden door kwalitatieve, empathische interacties te bieden die
vertrouwen opbouwen en verder gaan dan alleen functionele service
= ‘Feeling economy’ waar menselijke vaardigheden een belangrijk concurrentievoordeel
kunnen worden
MODULE 9: LEIDERSCHAP(SVAARDIGHEDEN) & MARKETING 2 van 7
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur evsmts. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
