Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
De alles omvattende samenvatting van Sales Management €3,48
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Avans Hogeschool (Avans)
  4.  
  5. Sales management (MICEP3SAM14)

Resume

De alles omvattende samenvatting van Sales Management

2 revues
 7 fois vendu
  • Cours
  • Sales management (MICEP3SAM14)
  • Établissement
  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Book
  • De operationele verkoopcyclus

Deze samenvatting van Sales Management bevat alles wat je moet weten voor het examen. Dit vak wordt gegeven in de P3 van Commerciële Economie. Behaal die studiepunten met 2 vingers in de neus! Ga niet moeilijk doen door het hele boek te leren, maar bespaar je tijd door alleen deze samenvatting te ...

[Montrer plus]

Aperçu 2 sur 14  pages

Infos sur le Document

  • Non
  • Hoofdstuk 1 / 2 / 3 / 4 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11 / 12 / 15
  • 4 octobre 2019
  • 14
  • 2018/2019
  • Resume

Sujets

  • commerciële economie
  • jaar 1
  • sales
  • sales management
  • p3
  • avans

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

Plus de résumés pour

  • CE P3 Samenvatting Salesmanagement - De operationele verkoopcyclus, ISBN: 9789001834289
  • Samenvating operationele Verkoopcyclus.
  • Samenvatting Operationele Verkoopcyclus
Tout pour ce livre (24)

École, étude et sujet

  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Commerciële Economie
  • Sales management (MICEP3SAM14)
Tous les documents sur ce sujet (6)

2  revues

review-writer-avatar

Par: wiardhendriksen • 5 année de cela

review-writer-avatar

Par: jeroenvg2000 • 5 année de cela

Vendeur

avatar-seller
leroy57

Avis reçus

Aperçu du contenu

Samenvatting Sales Management

Hoofdstuk 1
Marketing en sales

- Strategisch niveau: alle activiteiten die langer dan een jaar duren, waar hele onderneming bij
betrokken is
- Operationeel niveau: alle activiteiten die maximaal een jaar duren



De sales heeft met alle andere bedrijfstakken contact om optimaal te kunnen functioneren



De verkoopafdeling kan volgens een aantal principes in het organisatieschema van een onderneming
worden opgehangen (organogrammen genoemd):

- Het geografische organisatieprincipe  per provincie/land/continent  G-principe
- Het product- organisatieprincipe  per productgroep  P-principe
- Het functionele organisatieprincipe  per gelijksoortige functionele afdeling  F-principe
- Het klant- organisatieprincipe  per klantgroep A/B/C of marktsegment  A-principe



Elk organogram heeft zijn eigen voor en nadelen, het organogram is afgestemd op de
bedrijfsomstandigheden op dat moment.



Hoofdstuk 2
De verkoopafdeling van een bedrijf wordt onderverdeeld in: verkoop buitendienst, verkoop
binnendienst en accountmanager

Een verkoop buitendienst medewerker wordt ook wel budi genoemd

Taken van een budi medewerker:

- Binnenhalen van orders
- Op tijd bestaande klanten bezoeken
- Afhandelen klachten
- Onderhouden van netwerken
- Bijwonen van verkoopvergaderingen
- Etc.



Straight rebuy  standaard herhalingsaankoop, geen grote koopinspanning en dus beperkte
verkoopinspanning

Modified rebuy  herziene aankoop waarbij vervangende of vernieuwende producten worden
aangekocht, intensiever inkoopproces en dus ook verkoopproces

, New task buying  compleet nieuw inkoopproces, compleet nieuw inkoopproces en dus ook heel
intensief verkoopproces



Verkoopmodel:

- Nieuwsgierigheid en aandacht opwekken
- Geloofwaardigheid en vertrouwen ontwikkelen
- Relatie opbouwen
- Behoefte analyseren en bevestigen
- Oplossingen presenteren
- Beslissing nemen



Vaststellen omvang buitendienst:

- Taakstellende methode  gaat uit van een vooraf gesteld doel dat moet worden bereikt met
de inzet van een bepaald aantal vertegenwoordigers. Klanttevredenheid en life time value
zijn daarbij van belang (winstgevend klantbehoud voor een langere periode).
Berekening van het perfect aantal vertegenwoordigers kan met deze formule:
N = K + B x (G + W + R)/60 x U x D
N = aantal vertegenwoordigers
K = aantal te bezoeken klanten (verkooppunten)
B = aantal bezoeken per verkooppunt per jaar
G = gemiddelde gesprekstijd in minuten per bezoek
W = gemiddelde wachttijd in minuten per bezoek
R = gemiddelde rijtijd in minuten per bezoek
U = aantal uren werk per dag
D = aantal werkdagen per jaar

Customer rating  het op basis van diverse meetbare criteria zoals, omzet, winst,
toekomstverwachting, verleden en betaalgedrag indelen van klanten in klantcategorieën.
Hoe hoger de customer rating, hoe hoger de verkoopinspanning

System buying  de klant koopt totaaloplossing
System selling  het geheel van activiteiten dat nodig is om een bepaald systeem te kunnen
verkopen en te laten functioneren

Vaak zie je een 20/80 regel ontstaan  20% van de klanten zorgt voor 80% van de omzet 
veel bedrijven stoppen dan met de vele kleine bedrijven.

- Marginale methode  het vaststellen van de extra winstbijdrage van een extra
vertegenwoordiger
- De naïeve budgetteringsmethode  het uitgaan van percentages van de omzet. Dus
bijvoorbeeld 5% van de omzet voor vertegenwoordigers  5%/1 bruto jaarsalaris
vertegenwoordiger = x vertegenwoordigers

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur leroy57. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,48. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

67619 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous

Examen ·

(0)

HESI Exit Exam 4 - Question and Answers with Rationale

Examen ·

(0)

HESI EXIT COMPREHENSIVE REVIEW B| 100% CORRECT ANSWERS

€3,48  7x  vendu
  • (2)
Ajouter au panier
Ajouté