Resume
Samenvatting Hoofdstuk 1 Tourism Research
- Cours
- Tourism Research
- Établissement
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
Dit is hoofdstuk 1 van het vak Tourism Research.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 1: marktonderzoek, een globaleverkenning in een toeristisch-recreatieve context
1 Wat is onderzoek?
1.1 Inleiding
Onderzoek:
- Gaat altijd om een vraag
- Niet exclusief wetenschappelijk
o Probleem kan enkel opgelost worden door het zoeken naar juiste
informatie
Het onderzoekproces:
- Start met het stellen van vragen
o Gebaseerd op bepaalde verwachtingen of ideeën
- Ideeën worden getoetst aan de werkelijkheid
o Empirisch onderzoek: op ondervinding gegrond en daaruit voortvloeiend
o Informatie verzamelen om te kijken of je ideeën wel kloppen met de
werkelijkheid
Ideeën kloppen: oorzaak gevonden en hieruit kunnen conclusies
worden genomen
Ideeën kloppen niet: nieuwe verklaringen zoeken of verzamelde
informatie is niet betrouwbaar eventueel hulp inroepen van een
derde, andere deskundigen
1.2 Het onderzoeksproces
v
E
en
o
rg
d iF
lta
u sz
m
k
T
Wetenschappelijk onderzoeksproces:
- Gebeurt op een te controleren wijze: gestructureerd en systematisch
- Meer uitgewerkt
Marktonderzoek:
- Beantwoord aan wetenschappelijke vereisten
- Essentieel onderdeel van het marketing-managementsysteem
o Proces van analyse, planning, uitvoering en controle/correctie
- Zorgt dat in elk stadium van het management de nodige
beleidsondersteunende informatie wordt aangereikt
1
, Het systeem aandragen van gegevens (verzamelen, ordenen, analyseren en
interpreteren) voor het voorbereiden en achteraf evalueren van het
marktbeleid van organisaties, gebruikmakend van de wetenschappelijke
methode.
Marktonderzoek kan zowel probleemidentificerend, probleemoplossend,
beleidsondersteunend als beleidscorrigerend zijn:
- Probleemidentificerend:
Gericht op het verzamelen van informatie over mogelijke problemen of
kansen die voortspruiten uit de zich wijzigende marktomstandigheden.
o Problemen: wanneer de doelstellingen niet bereikt worden
o Kansen: wijzen er op dat men de lat hoger moet leggen
o Antwoord vinden op vragen zoals:
Wat is het profiel van de huidige gebruikers?
Hoe groot is het marktpotentieel?
Wie zijn de concurrenten?
Welke zijn de belangrijkste trends?
Om deze vragen op te lossen komen we al een heel eind met
bestaand bronnenmateriaal
- Probleemoplossend:
Gericht op het verzamelen van informatie, die antwoord zoekt op het
oplossen van problemen die voortspruiten uit de zich wijzigende
marktomstandigheden.
o Antwoorden vinden op vragen zoals:
Hoe kunnen we andere doelgroepen aanspreken?
Hoe kunnen we ons marktpotentieel vergroten?
Hoe kunnen we onze concurrenten een stapje voor blijven?
Op welke manier zetten we de trends naar onze hand?
Om deze vragen op te lossen zullen we naast bestaande bronnen
primair onderzoek moeten verrichten (rechtstreeks vragen aan de
doelgroep)
- Beleidsondersteunend/-corrigerend:
Beleidsondersteunend als het beleid informatie aanbiedt waarmee beleid
kan gemaakt, gestuurd of gewijzigd worden + het onderzoekt de
voorwaarden en eisen van de makrt en tekent de opinies en percepties van
de markt op.
Beleidscorrigerend als het informatie geeft over de effecten van genomen
maatregelen en uitgevoerde acties.
o De resultaten van het gevoerde beleid worden in kaart gebracht en
geëvalueerd, zodat een “verbeterd” beleid kan gevoerd worden
o Volgende vragen worden gesteld:
Bereik ik met mijn communicatie wel de juiste doelgroepen?
Varen we wel de juiste koers?
Welke beleidsopties werken, welke niet?
Communiceer ik wel de juiste boodschap?
Welke van de twee voorgestelde logo’s slaan het best aan bij de
doelgroep?
2 Waarde en kost van het marktonderzoek
Een goed marktonderzoek betaalt zichzelf terug: je moet het zien als een
investering om een goed beleid te voeren.
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur paulienartois1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53340 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans