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samenvatting storemanagement hoofdstuk 1: strategie en customer journey

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deze samenvatting bespreekt de customer journey, swot-analyse, smart, soorten strategieën en het businessmodel canvas

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  • 7 août 2024
  • 3
  • 2022/2023
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declerckauke
Storemanagement Auke Declerck


Hoofdstuk1: strategie en customer journey
Strategie vastleggen


- Een strategie is de wijze waarop retailers hun missie of doel kunnen
bereiken.
- Een strategie is belangrijk om te kunnen concurreren: het helpt klanten
aan te trekken, kosten te verlagen en winst te maximaliseren.




1. Analyseer de interne en externe omgeving
SWOT analyse:
S: strenght (sterktes) INTERN
W: weaknesses (zwaktes)
O: opportunities (kansen) waar ben ik goed in, welke kansen heb ik?
EXTERN T: threats (bedreigingen) bv prijsstijgingen of concurrentie kunnen
bedreigingen zijn, waar moet ik voor oppassen, wat moet ik zeker niet
doen.


2. Bepaal concrete doelen
Specifiek: bv niet ‘ik wil beginnen lopen’, maar ‘ik wil 2
uur per week lopen’

Meetbaar: er moet een cijfer in staan ‘ik wil 2 uur per
weer lopen’

Aanvaardbaar: kan ik het alleen? Wat wil ik niet zien of
ervaren

Realistisch: het moet haalbaar zijn

Tijdsindicatie: er moet een deadline in je doel zijn, bv

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Qualité garantie par les avis des clients

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L’achat facile et rapide

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Focus sur l’essentiel

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Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur declerckauke. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,66. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

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