*Terwijl dat een online winkel meer staat voor gemak, oriëntering, prijs
*Fysieke winkel staat voor beleving en service.
- Retailer moet antwoorden op de vragen:
o Wie ben je (missie, visie)
o Wat wil je uitstralen (product, merken, diensten)
o Voor wie (doelgroep)
- Retaildesign is een sterk wapen om te differentiëren (= anders zijn dan
de anderen)
*de winkelomgeving heeft hier ook veel invloed op
- Trend waar de bezoeker gevoelig voor is
o Authenticiteit (= mopet echt zijn)
o Lokalisering (=dichtbij)
o Beleving (= moet leuk zijn, vernieuwend, speciaal)
o Persoonlijkheid (= we kennen onze klant)
o Techniek (= selfscan, interactieve spiegels,..)
Consumenten gaan op zoek naar inspiratie, persoonlijk contact,
beleving,..
- Elementen die de klant belangrijk vinden
o Functioneel
Logische ruimte-indeling
Ruim productaanbod
Signing (kaartjes, wegwijzers)
Routing
o Esthetisch (beleving, sfeer)
Zintuigen: voelen (materiaalkeuze), geluid, licht, geur, smaak
=> sfeer
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur declerckauke. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €11,16. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.