Deze samenvatting bespreekt de verschillende onderdelen die onder retour vallen in deze lessen. Dit bevat de gratis retour retourvoorwaarden, leverancier, consument en producent.
Hoofdst 9: retour
- Redenen om te retourneren
o Hergebruik (bv groentenbakken, europalleten)
o Fout product ontvangen
o Beschadiging
o Verkeerd besteld
wrm retour
- Retourstroom vanuit 3 schakels in de supply chain
o Producent
Grondstoffen en halffabricanten
Grondstoffen die bv niet meer gebruikt worden
Slechte kwaliteit
onverkochte producten
Producten die overblijven nadat de verkoop is stopgezet
o Distributeur
Product recalls
Producten die uit handel gaan wegens bv kwaliteit
B2B commerciële retouren
Retour van onverkochte producten, producten met houdbaarheidsdatum die
te kort is om nog verkocht te worden
Voorraadwijzigingen
Producten die verplaatst worden binnen 1 bedrijf (warehouse of winkel)
Functionele retouren
Producten die en continu bewegeing maken, bv pallets
o Consument
B2C commerciële retouren
Producten die niet voldoen aan de verwachting
Garantiebepaling
Producten die stuk zijn gegaan en die nog terug mogen gaan in de garantie
Service returns
Producten buiten garantie maar die hersteld moeten worden
End-of-use returns
Product is aan levensduur gekomen maar is niet het einde van technische en
economische levensduur en gaat terug nr fabrikant
End-of-life returns
Product is aan het eind van hun technisch en economisch levensduur, gaat
naar recyclagepunt bv
Retourvoorwaarden
- Ene winkel heeft andere retour voorwaarden dan de andere
- Je kan geretourneerde producten opnieuw aanbieden tegen een lagere prijs
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