Resume
Samenvatting Rooms Division Management
- Établissement
- Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen (Artesis)
Samenvatting van 26 pagina's voor het vak Rooms Division Management aan de Artesis
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Rooms Division ManagementLogiesdecreet
Definitie hotel
hotel = een centraal beheerde, uitgeruste inrichting met afgescheiden en daartoe uitgeruste kamers
met ontbijtmogelijkheden
het is voorzien van sanitaire voorzieningen en men kan er overnachten tegen betaling
Vlaams logiesdecreet
Doel / basisprincipes
o veiligheid en kwaliteit gelden voor iedereen
o vertrouwen en verantwoordelijkheid geven
o administratieve vereenvoudiging: overheid als coach
o de overheid controleert gericht
o ruimte voor innovatie, creativiteit en eigenheid
o tussenpersonen (zoals bookingswebistes en verhuurkantoren) gaan mee in het bad
Geldt voor …
o elk logies dat in het Vlaams Gewest* op de toeristische markt wordt aangeboden door de
uitbater of via een tussenpersoon, en dat tegen betaling een verblijfsmogelijkheid aanbiedt
of dit professioneel of occasioneel gebeurt, maakt daarbij niet uit
Geldt niet voor …
o logies waar je gratis mag overnachten
o logies dat je alleen aan familie, vrienden en kennissen verhuurt (maar nergens promoot)
o erkende jeugdverblijven (Toerisme voor Allen)
o jeugdbewegingskampen (Scouts, Chiro, FOS, …) op kampterreinenen in of naast jeugdlokalen
o tijdelijke evenementencampings
o paalkampeerterreinen (geregeld in Bos- en Natuurdecreet)
Tweedeling
o kamer-gebonden logies: hotel, B&B, vakantiewoning, hostel
o terrein-gebonden logies: camping, vakantiepark, camperterrein
,Opbouw van decreet
o 7 verplichte basisvoorwaarden (hetzelfde voor alle logies)
brandveiligheidsattest
voldoende proper onderhouden
brand – en burgerlijk aansprakelijkheidsverzekering
attest van goed gedrag en zeden
logies wordt voor minstens 1 overnachting aangeboden
eigenaar heeft eigendomsbewijs of huurovereenkomst
info over logies is waarheidsgetrouw.
o verplichte algemene uitbatingsnormen (verschil tussen kamer- en terrein-gebonden logies)
verhuureenheid vrij van gebreken
basiscomfort: slaapkamer
bed met matras en hoofdkussen per slaapplaats
voldoende elektrische verlichting en verluchting
verduistering (bijv. overgordijnen)
plaats om kleding op te bergen
vrij stopcontact per verhuureenheid of slaapruimte
basiscomfort: badkamer
bad of douche met warm water
wastafel met minstens koud water
wastafelspiegel met vrij stopcontact
toilet
basiscomfort: contactgegevens en informatie
naam en contactgegevens uitbater of verantwoordelijke.
contactgegevens Toerisme Vlaanderen (inclusief rol van TV = regelgevende
instantie, informatiecentrum en klachtencontactpunt voor toeristische logies
o specifieke openings- en uitbatingsvoorwaarden (per logiessoort)
hotel
beschermde benaming = motel, hostellerie, pension …
minimumeisen = kwaliteitsgarantie
bereikbaarheid
website met correcte informatie en realistische foto’s
herkenbare receptieruimte of balie met voldoende privacy
receptieservice is permanent telefonisch bereikbaar voor iedereen
uitbater permanent aanspreekbaar voor je gasten
herkenning hotelmedewerkers,(bijvoorbeeld aan hun kleding of
badge)
, hotelkamers
aparte, afsluitbare ingang
bed per aangeboden slaapplaats
natuurlijke én elektrische verlichting
verduistering (bijv. overgordijnen)
verwarming
televisie met afstandsbediening
wekker of wekdienst
kleerkast, tafel, stoel en prullenmand
badkamer & toilet
85% eigen badkamer
bad of douche met koud en warm water
wastafel met spiegel en koud en warm water
zeep, een vrij stopcontact en een badhanddoek per gast
raam, rooster of luchtverversingssysteem
toilet met toiletpapier
minstens een visuele afscheiding van de slaapruimte
dienstverlening
dagelijkse schoonmaak
dagelijks ontbijt in een gemeenschappelijke eetruimte
informatie over het toeristische aanbod in de streek én over de
hoteldiensten (bijv. de tijdstippen van het ontbijt)
plaats of kluisje waar gasten waardevolle spullen veilig kunnen
achterlaten
telefoon in het hotel
Andere…
o aanmelding bij TV = verplicht
o erkenning
niet verplicht
indien erkenning
je mag de beschermde benaming gebruiken indien je voldoet aan de
specifieke openings- en uitbatingsvoorwaarden
erkenningsschild toont toeristen dat de veiligheid en kwaliteit van jouw
logies in orde zijn
schild wekt vertrouwen
je mag ‘sterren’ gebruiken
je krijgt toegang tot logiessubsidies en de subsidieoproep ‘iedereen verdient
vakantie’
je kan een toegankelijkheidslabel aanvragen
geen erkenning
geen sterren mogelijk
beschermde benaming wel mogelijk indien je voldoet aan specifieke
uitbatingsvoorwaarden
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur alycemke. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,66. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
62555 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans