Deze samenvatting heeft medestudenten en mij erdoor geholpen tijdens ons examen Consumer Insights. Deze samenvatting is een speedcursus om toch de nodige leerstof te beheren voor het vak.
Segmentatie en persona
STP-model: Segmentatie is het opdelen van de markt in doelgroepen
Targeting is het op basis van segmenten je groep bepalen
Positionering het onderscheiden van andere merken (voordelen)
Segmentatie strategieën: Segmentatie criteria:
Massa marketing Demografisch
gedifferentieerde segmentatie Geografisch
Niche segmentatie
Gedragsmatig
Micromarketing
Psychografisch:
Adoptiemodel Rogers:
3 types technologise innovaties :
Continue innovatie (Software update)
Dynamische continue innovatie (Analoge -> Digitale klok)
Discontinue innovatie (internet)
Chasm/kloof : kloof tussen early adopters en early majority omdat er ze
wachten bij iets discontinue of het wel de moeite is.
Biosociale ontwikkelingen en generaties
Mensen evolueren op 3 gebieden: mens, sociaal en professioneel gebonden.
Mens: Fysiek, emotioneel, psychologisch en intellectueel
Sociaal: Traditionele gezinslevenscyclus – Niet traditionele gezinsstructuren
(Vrienden op kot zijn geen huishouden want geen gezamenlijk budget)
Professioneel: Aanbieden van bedrijfs-gsm aan verschillende generaties
Babyboomers: dankbaar, merk niet zo relevant, nood aan opleiding
Generation X: dankbaar, merk zeer belangrijk, 1 toestel zowel privé als
professioneel
Millennials: vanzelfsprekend, 2 toestellen (werkgsm enkel overdag, eigen toestel
, avond)
Generation Z: niet relevant, willen eigen materiaal gebruiken, hyper geconnecteerd
Generaties:
Babyboomers 1946-1964 Financieel onafhankelijk
Gen X 1965-1976 Eerste generatie sleutelkinderen
Gen Y/Millenials 1977-1995 Kinderen babyboomers Peter pan generatie
Gen Z 1996-2010 Screenagers Kennen geen wereld zonder terrorisme
Gen Alpha +2010 Kinderen gen Y Real time = nieuw minimum
Perceptieproces
Perceptie is het geven van een betekenis aan een opgemerkte stimuli
Aandacht
Zintuigelijke drempels: prikkels niet opgevangen omdat ze liggen onder absolute drempel.
Just noticeable diffrence gaan de prikkels net wel of niet over de drempel.
Gewenning als prikkel meervoudig terug komt of als de reclame te weinig inspanning
vraagt.
Fysieke limieten: Geheugen in 3 domeinen
Zintuigelijk geheugen registreert kort zintuigelijke sensaties (doorgesluisd naar kort)
Kort termijngeheugen kleine stukken info worden opgeslagen (kan tussen de 5 en 9
stukken opslaan=Miller’s law)
Goede voorkennis zorgt ervoor dat je zaken makkelijker kunt opslaan, alertheid helpt.
Selectieve aandacht: Marketeers kunnen opvallen door vernieuwing, intensiteit en
complexiteit
Interpretatie
=Betekenis toekennen aan sensoriele stimuli (is subjectief)
principe aanvulling: meestal voegen we iets toe aan de prikkel om het betekenis te geven.
Principe van overeenkomst : groeperen van gelijkaardige prikkels (met gelijke fysieke
eigenschappen)
achtergrond-principe : dominantie deel van geheel word allen nog maar op gelet.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur jensorens24. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,86. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
