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Marketing samenvatting hoofdstuk 2
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- Marketing
- Établissement
- Artesis Hogeschool Antwerpen (Artesis)
Beknopte samenvatting van marketing hoofdstuk 2.
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ProduclevenscyclusProductontwikkelingsfase = het product wordt ontwikkeld
Introductiefase = reclame en product komen op de markt
Groeifase = producent zoekt mogelijkheden om het product te doen
groeien
Volwassenheidsfase = uitbreiding van assortiment door productinnovaties
Eindfase = product is verslagen door nieuwe producten
Kwaliteit, service en garantie
Kwaliteit = toenemende verwachtingen van in/externe klanten doen
stijgen
Service = productondersteunende diensten, kwaliteit bepaald door
personeel
Soorten garanties
Wetelijke garantie = verplichte garantie waarbij je 2 jaar na levering recht
hebt op vervanging of hersteling van het goed
Commerciele garantie = niet verplichte en langere garantie die meestal
direct van de producent komt en langer
, Merken
Fabrieksmerk
Soorten fabrieksmerken
A-merk
B-merk
C-merk
Individueel merk
Voorbeelden
A-merk: choco van nutella
B-merk: choco van boerinneke
C-merk: choco van ah basic
Individueel merk: choco van delhaize
Kenmerken
A-merk
Trouwe klanten
Nationale reclames
Grote naam bekendheid
Goede reputatie
Duurder dan andere merken
Grote vraag van klanten
B-merk
Soms slechtere kwaliteit dan A-merken
Goedkoper dan A-merk
Staan onder druk van A-merken
Minder populair en verkrijgbaar dan A-merken
C-merk
Gunstig geprijst
Meestal te vinden in doe het zelf zaken
Gericht op klanten die weinig willen uitgeven
Individueel merk
Fabrikant brengt product onder andere namen op de markt
Verschil fabrieks en individueel merk
Fabrieks = alle producten hebben dezelfde naam
Individueel = producten hebben verschillende namen
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