Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management
Duidelijke samenvatting op basis van de recentste tentamentraining gegeven in December 2019. De docent heeft aangegeven wat de belangrijkste dia's uit de powerpints zijn, en deze zijn dus ook allemaal opgenomen in het bestand!
O&M in een handomdraai, een volledige samenvatting voor een prikkie
Samenvatting M&O Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management
NCOI 50 meest voorkomende examenvragen Management en organisatie April 2021 - Alle antwoorden
Tout pour ce livre (72)
École, étude et sujet
Hogeschool Tio (Tio)
EMS/CEO
Mob Organisatiekunde (MOB)
Tous les documents sur ce sujet (1)
Vendeur
S'abonner
somarkap
Avis reçus
Questions d'entraînement disponibles
MOB belangrijkste hoofdstukken oefenvragen
Fiches50 Fiches
€5,480 vendus
Fiches50 Fiches
€5,480 vendus
Quelques exemples de cette série de questions pratiques
1.
Er zijn 4 soorten effectiviteit. Noem ze alle 4.
Réponse: Technische en economische effectiviteit, Psychosociale effectiviteit, Maatschappelijke effectiviteit en Bestuurlijke effectiviteit.
2.
Wat is effectiviteit?
Réponse: De mate waarin gestelde doelen worden bereikt
3.
Wat is organisatiecultuur?
Réponse: Een verzameling opvattingen over het werk, over elkaar, over zichzelf en over de organisatie.
4.
Onder organisatiecultuur vallen 6 onderdelen. Noem ze.
Réponse: Groepsprocessen en organisatiecultuur, Typologie van Handy, Typologie van Sanders en Neuijen, Typologie volgens beroepscultuur, aspecten van Symboliek en werken met andere culturen.
5.
Er zijn 4 Cultuurtypes van Handy. Noem ze alle 4.
Réponse: Rollencultuur, Machtscultuur, Personencultuur en Taakcultuur.
6.
Rollencultuur =
Réponse: Regels en procedures zijn belangrijk. Gaat om massaproductie en routinematig werk. Gaat om een bureaucratische cultuur.
7.
machtscultuur =
Réponse: Weinig regels en procedures. Beslissingen worden door de directeur genomen. Kleine en jonge organisaties.
8.
Personencultuur =
Réponse: Specialistische kennis zoals advocaten en chirurgen. Werken bijna nooit samen. Doen hun eigen ding.
9.
Taakcultuur =
Réponse: Gaat om de matrixorganisatie. Grote zelfstandigheid en verantwoording.
10.
Lage machtsspreiding =
Réponse: Weinig spreiding van de macht. Leider houd alle macht zelf.
Aperçu du contenu
MOB Tentamentraining H8
Belangrijkste hoofdstukken 3, 4, 10.
1. Organisaties: een groep mensen die een gezamenlijk doel
nastreven.
2. Bedrijven: organisaties die producten of diensten
produceren.
3. Ondernemingen: bedrijven die winst nastreven.
Bedrijfsprocessen
Een bedrijfsproces is een geordende bundeling van menselijke
activiteiten in relatie tot de productie van goederen en/of diensten
– Voorbeelden hiervan zijn: inkoopprocessen, administratieve
processen en verkoopprocessen
Drie typen bedrijfsprocessen:
– Primaire processen: activiteiten die rechtstreeks een bijdrage
leveren aan het tot stand komen van een product en/of
dienst. Vakkenvullers, lesgeven, gasten bedienen.
– Secundaire processen: activiteiten die worden uitgevoerd om
bepaalde productiefactoren in stand te houden.
Ondersteunende processen/activiteiten: De inkoop, lokalen
inroosteren, medewerkers roosteren.
– Bestuurlijke processen: activiteiten die richting geven aan de
primaire en secundaire processen en de organisatie richten
, op de gestelde organisatiedoelen. Strategische zaken: nieuwe
studierichtingen lanceren.
Procesbeheersing
Procesbeheersing kan een concurrentievoordeel opleveren!
– Belangrijke bijdrage van Michael Hammer (zie ook hoofdstuk
1, p. 55): Business Process Re-engineering
BPR staat voor heel radicaal ervoor zorgen dat je op een hele
andere manier gaat werken (zaak omgooien). Je moet zorgen dat
alle scheidslijnen wegvallen. Niet in hokjes denken, we doen het
met elkaar. Met als doel om beter te werken. Blz. 495.
Basisprincipes Business Process Re-engineering (BPR):
– De afnemer staat centraal
– BPR beslaat alle bedrijfsprocessen
– Het verbeteren van processen is een interne aangelegenheid
– BPR moet een duidelijke verbetering opleveren voor de markt
– BPR verloopt in een aantal fasen (kernprocessen definiëren,
herontwerpen en implementeren)
2
,Staffunctie: Ondersteunende activiteiten. ICT, Personeelszaken.
Lijnfunctie: Witte vlakken = primaire activiteiten.
Redenen voor integrale kwaliteitszorg (TQM) Total Quality
Management: We moeten kwaliteit leveren om als bedrijf te
onderscheiden en de concurrentie voor te blijven!
– Toenemende concurrentie
– Afnemer wordt steeds kwaliteitsbewuster
– Omvang van de kwaliteitskosten
– Veranderingen in de wetgeving
Certificering van kwaliteitssystemen
– ISO (International Organisation for Standardization).
Keurmerk dat je aan de kwalitieitseisen voldoet.
• Sterk procedureel karakter
Six Sigma: modern kwaliteitssysteem dat geschikt is voor
productiebedrijven en dienstverlenende organisaties. Kwantitatief
onderzoek! Gaat om cijfers en statistieken. Kan je de KPI’s mee
gebruiken.
– Klantbehoeften scherp in de gaten houden
– Strikt gebruik van feiten, gegevens en statistische analyses
– Veel aandacht voor het managen, verbeteren en innoveren
van bedrijfsprocessen
Six Sigma-verbeterprojecten:
– Define (D)
– Measure (M)
– Analyse (A)
– Improve (I)
– Control (C)
3
, Tentamenvraag: Hoe kan je de de processen optimaal laten verlopen en
optimaliseren met welke methode? Door TQM, BPR of Six Sigma.
Tentamenvraag: Waar heeft de DMAIC-cirkel mee te maken? Met de Six
Sigma.
Raad van Commissarissen
Eisen om met een raad van commissarissen te werken:
– RvC verplicht voor nv's en bv's die aan drie eisen voldoen:
• Geplaatst kapitaal en reserves ten minste 16 miljoen
euro
• De vennootschap is wettelijk verplicht een
ondernemingsraad in te stellen
• de vennootschap heeft meer dan 100 werknemers in
dienst
– Taken van de RvC:
• Toezicht houden op het beleid van de directie en op de
algemene gang van zaken in de organisatie (hoofdtaak)
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur somarkap. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,48. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
