Resume
Samenvatting Marktonderzoek
Dit is een samenvatting voor het vak marktonderzoek, deze bevat de slides, het boek en notities uit de les.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
1 vérifier
Par: annekerenndrin • 3 année de cela
Aperçu du contenu
Deel 1: inleidende begrippen en methodologische overwegingenH1: marktonderzoek
Types van marktonderzoek
Marktonderzoek= de onderzoeksactiviteit die in elk stadium van het marketing management proces voor
de nodige beleidsondersteunende informatie zorgt.
3 stappen van het marktonderzoek:
- De diagnose van de informatiebehoeften
- De selectie van pertinente onderzoek variabelen.
- Het generen van betrouwbare en valide informatie.
-
Probleem identificerend(marketing intelligence)= problemen en kansen ontdekken. (1)
o Klant? (huidige en potentiële afnemers)
o Marktpotentiëel + evolutie
o Concurrenten?
o Maatschappelijke trends?
o Publieksgroepen?
o Sterktes Zwaktes (SWOT)
- Probleemoplossend=
o Marktonderzoek (market research)= het in kaart brengen van de consumenten. (2)
▪ Consumenten: Gedrag, beïnvloedende factoren, beslissingsprocessen, segmenten,
doelgroepen, mediagedrag,...
▪ Concurrentie: Grootte, aantal, marktaandeel, strategie, positionering,
marketinginspanningen,...
o Marketingonderzoek(marketing research). (3)
▪ Voorbereiding van marketingbeslissingen (ex ante):
• Conceptonderzoek
• Positioneringsonderzoek
• Nieuw product introducties
• Imagostudies
• Distributie onderzoek
• Prijsveranderingen
• Reclame pretests
, ▪ Evaluatie van marketingmix beslissingen (ex post)
• Advertising posttests
• Campagne effectiviteitsonderzoek
• Effectiviteit van verkooppromotie
Soorten
Fundamenteel= probeert de kennis van het marketingdomein te vergroten.
Toegepast=probeert een antwoord te vinden op een specifiek probleem.
Micro= de onmiddellijke omgeving van het bedrijf.
Meso= betrekking op de industrietak waar de onderneming zich bevindt of waarmee ze concurreert.
Macro= onderzoek naar fenomenen in de maatschappij, waarop de onderneming geen invloed kan
uitvoeren.
Feitelijk= feiten opsommen, nog geen uitleg
Verklarend= zoeken waarom.
Kwalitatief(exploratief) Kwantitatief(conclusief)
- Verkennend - Toetsend
- Probleem zoekend - Probleemoplossend
- Hypothese genererend - Hypothese testend
- Eerste stadium van - Later stadium van het onderzoeksplan
- Onderzoeksplan
,Descriptief = het in kaart brengen van de marketingsituatie: wie zijn klanten en concurrenten, maar ook
het evalueren van het voorbije beleid.
Causaal= zoeken naar oorzaak gevolg verbanden.
Predictief= genereren van voorspellingen
Prescriptief= op basis van wat we geleerd heeft in het verleden beschrijven hoe de goede reclame eruit
ziet.
Ad hoc Continu
- Specifiek probleem - Continue studie van panel (consumenten,
- Specifiek onderzoeksproject distributiepunten,...)
- Primaire (nieuwe) gegevens - Gestandaardiseerde gegevens
- Geen paneleffecten - Secundaire gegevens
- LT evolutie opvolgen
- Loyalty studies
- Panelsamenstelling/effecten
Marktonderzoek en het marketing informatie systeem
MIS= Organisatie van informatie en informatiestromen. Enkel op een gestructureerde manier ter
beschikking stellen van informatie.
Doel MIS: het verzamelen, analyseren, opslaan en ter beschikking stellen van relevante informatie op
relevante tijdstippen aan relevante beslissingsnemers.
, MDSS= Meer ten dienste van de beslissing nemer. Nadruk op methoden van operationeel onderzoek:
modelbouw en Optimaliseringsprocedures.
Het MIS is de schakel tussen de markt en de marketingomgeving enerzijds en de beslissingsnemer
anderzijds.
Het Mis bestaat uit:
- Het systeem voor interne gegevens en het marketing intelligence systeem: kunnen problemen
identificeren.
- Marketing intelligence systeem: spoort kansen en bedreigingen op
- Marktonderzoeksysteem: geeft een dieper inzicht in opportuniteiten en problemen via primaire
gegevens
- Analytisch marketingsysteem: kan gebruikt worden om modellen op te stellen.
Voorbeeld: Stel dat uit het bestuderen van een aantal rapporten over de automarkt (het Marketing
Intelligence System) blijkt dat het wagenbezit door de tijd heen evolueert in functie van het inkomen van
de bevolking, het prijspeil en de kredietvoorwaarden. Uit onze eigen verkoopgegevens (intern
rapporteringssysteem) blijkt dat er een verband lijkt te bestaan tussen onze verkopen enerzijds en de
reclame-inspanningen, distributiestructuur, en het aantal aangeboden extra opties anderzijds. In het
modelsubsysteem zal een aantal relaties tussen deze variabelen worden gedefinieerd, die een zo
realistisch mogelijke beschrijving van onze markt weergeven (modelbouw).
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur evabosmans. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
56326 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans