Cas
Organisatie en kwaliteit, Inloophuis de Chrysant. Behaald, 9
- Cours
- Établissement
- Book
Organisatie en Kwaliteit, opdracht inloophuis de Chrysant, beoordeeld met een 9. Alles toegevoegd, inclusief bijlagen. Behalve het voorwoord.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Adviesrapport inloophuis Chrysant cijfer 8! incl. beoordeling
-
Veranderplan voor een organisatie werkzaam binnen een zorginstelling. De opdracht is beoordeeld met een 9,5!
-
Samenvatting Quality Management (FQMKNT2A.1) compleet
2 revues
Par: BBL72 • 2 année de cela
This version is outdated for the 2022 assignment
Par: FridaH • 2 année de cela
Vendeur
S'abonnergnetten
Avis reçus
Aperçu du contenu
InloophuisChrysant
Naam
Studentennummer
Maart 2018
NCOI Bachelor MWD
Organisatie en kwaliteit binnen de hulpverlening
John den Boer
,Voorwoord
1
, Samenvatting
Steeds meer mensen worden geconfronteerd met kanker in hun directe omgeving. Het heeft een grote
impact op de patiënt én op diens omgeving. Psychosociale ondersteuning, informatie en
lotgenotencontact helpt om de fase van ziek zijn zo goed mogelijk te doorlopen. Inloophuis Chrysant
biedt hiervoor een breed scala aan activiteiten.
Voor u ligt een rapport met adviezen om van Chrysant weer een bestendige, aantrekkelijke en
financieel gezonde instelling te maken. Gedurende een maand zijn er gedegen onderzoeken en
analyses gedaan wat geresulteerd heeft in dit rapport.
Dit adviesrapport geeft antwoord op de vragen welke gesteld zijn in het verzoek om advies van het
bestuur van de landelijke Stichting Psycho-Oncologische zorg Nederland. Voor het antwoord op deze
vragen is gebruik gemaakt van het INK-model en een SWOT-analyse. Hieruit zijn knelpunten naar
voren gekomen van waaruit de genoemde verbeteracties zijn geformuleerd.
Kijkend naar de SWOT-analyse zijn er voldoende reële kansen om Inloophuis Chrysant te laten
voortbestaan. Er zijn echter wel een aantal verbeteringen noodzakelijk om de aantrekkelijkheid en de
financiële positie van het inloophuis te vergroten.
Op korte termijn is het van het grootste belang om kwaliteitsmanagement in te voeren om te
waarborgen dat het lidmaatschap van de landelijke stichting Psycho-oncologische zorg in stand blijft.
Het is aan te bevelen een kwaliteitssysteem in te voeren. Het HKZ biedt hiervoor een goede methode.
Ook het regelmatig terug laten komen van zowel klant- als medewerkerstevredenheidsonderzoeken
helpt om de kwaliteit te blijven volgen. Voor de beschreven processen is het van belang te werken
volgens de PDCA cyclus.
Om aan de overige voorwaarden van de landelijke stichting te voldoen is het noodzakelijk:
* een duidelijke toekomstvisie voor 5 jaar te hebben en een jaarplan met begroting
* het financieel beleid transparant te voeren met duidelijke regels voor de onkostenvergoeding voor
vrijwilligers
* de tevredenheid van de bezoekers regelmatig te meten en hierover te rapporteren
* de landelijke richtlijnen Governancecode Zorg voor good governance te volgen
* het vrijwilligersbeleid vast te leggen en verder te ontwikkelen waar nodig
* gebruik te maken van het landelijke registratiesysteem en
* de landelijke richtlijnen voor de fondsenwerving te volgen.
Een duidelijke missie, visie en kernwaarden ontbreken. Het is aan te bevelen samen met de
medewerkers te kijken hiernaar om zoveel mogelijk draagvlak te creëren. Hierdoor zal de weerstand
tegen de veranderingen geminimaliseerd worden.
De financiële positie kan worden verbeterd door te starten met het maken van een netwerkanalyse.
Hiermee kan men onderzoeken of er nog behoefte is aan bepaalde producten welke Chrysant kan
leveren of dat er mogelijk samenwerkingspartners zijn waardoor kosten gedeeld kunnen worden. Ook
biedt het maken van ketenafspraken wellicht mogelijkheden.
Chrysant is een warme organisatie welke staat voor een koude verandering. Als leiderschapsstijl is
een diplomaat zeer gewenst. Om met weerstanden tegen de veranderingen om te gaan is het van
belang dat competenties als mondelinge communicatie, motivatie, flexibiliteit en creativiteit aanwezig
zijn bij de verantwoordelijk manager.
Door de grote hoeveelheid verbeterpunten verdient het de aanbeveling om een projectplan op te
stellen voor het uitvoeren van de diverse acties. Hierbij is het van belang de doelstellingen specifiek,
meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden te maken (SMART).
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur gnetten. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €12,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
48072 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans