Resume
Samenvatting We love events
Uitgebreide samenvatting van het boek We Love Events terugkoppeling naar de ppt's
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
5 revues
Par: yosan_gh • 4 année de cela
Par: maudgeurds77 • 4 année de cela
Par: myrthedewit • 4 année de cela
Par: victortimmers • 4 année de cela
Par: ivostk • 4 année de cela
Aperçu du contenu
SamenvattingWE LOVE
EVENTS
,
,Inhoudsopgave
Deel 1: Event Essentials
1. De DNA-structuur van een evenement....................................................................................................... 4
1.1. De DNA-structuur is altijd en overal geldig...................................................................................................4
1.2. Why, why en nog eens why...........................................................................................................................4
2. Twee waardevolle events: het realtime- en conversatie-event....................................................................5
2.1. Waarde is de sleutel tot succes.....................................................................................................................5
2.2. We managen het realtime- en het conversatie-event..................................................................................6
2.3. Een eerste blik op de eventmanagement-cirkel............................................................................................6
2.4. Je betaalt voor wat je het subjectief waard vind..........................................................................................8
2.4.1. Opmerking 1: flyers, affiches, radio- en televisiespots! Weg ermee?...................................................8
2.4.2. Opmerking 2: een eventbelever hoeft maar aan 1 van beide events deel te nemen..........................9
2.4.3. Opmerking 3: Beide events versterken elkaar......................................................................................9
2.4.4. Opmerking 4: Het conversatie-event brengt meer op dan realtime-event. Toekomstmuziek?...........9
3. De eventmanagementcirkel...................................................................................................................... 10
3.1. De 8 fasen....................................................................................................................................................10
3.2. De 8 fasen gevat binnen een organisatorische eventmanagement-cirkel..................................................10
1. Strategie.................................................................................................................................................. 12
1.1. WHY strategie? It’s about the money!........................................................................................................12
1.2. HOW strategie? De strategy-elevator.........................................................................................................12
1.3. WHAT strategie? Een strategiedocument...................................................................................................13
1.3.1. Bevat volgende onderdelen:...............................................................................................................13
2. Concept................................................................................................................................................... 14
2.1. WHY concept? Het toevoegen van waarde aan de DNA-invulling.............................................................14
2.2. HOW concept? Conceptreflexer en de DNA-structuurlijst..........................................................................15
2.2.1. De conceptreflexer..............................................................................................................................15
2.2.2. Het opmaken van de DNA-structuurlijst als 1 e werk van de conceptuoloog.......................................15
2.3. WHAT concept? Een conceptdocument dat 2 waardevolle events voorbereidt.........................................16
2.4. De conceptreflexer in werking.....................................................................................................................16
2.4.1. DNA-element ‘entertainment’.............................................................................................................16
2.4.2. DNA-element ‘doelgroep’....................................................................................................................20
2.4.3. DNA-element ‘tijd’...............................................................................................................................21
2.4.4. DNA-element ‘plaats’...........................................................................................................................22
2.4.5. DNA-element ‘naam’...........................................................................................................................23
, 2.4.6. DNA-element ‘klasse’...........................................................................................................................25
2.4.7. DNA-element ‘eventdoel’....................................................................................................................26
2.4.8. DNA-element ‘management’...............................................................................................................26
3. De productie van het conversatie-event (eventmarketing)........................................................................27
3.1. Situering van eventmarketing en het conversatie-event............................................................................27
3.2. WHY eventmarketing? Conversatie-activatie en realtime-activatie...........................................................27
3.3. HOW eventmarketing? De activator...........................................................................................................28
3.4. WHAT eventmarketing? Een activatiedocument met uitvoerbaar activatieplan.......................................28
3.5. De activator in werking...............................................................................................................................29
3.5.1. Bepalen van de objectieven................................................................................................................29
3.5.2. Zoeken naar communities (observeren).............................................................................................29
3.5.3. Faciliteren van eventbelevers..............................................................................................................31
3.5.4. Structureren van het observeren........................................................................................................31
3.5.5. Opmaken van het contentplan. Storytelling en campagnecontent....................................................33
3.5.6. 3 contentchecks en -optimalisaties.....................................................................................................37
3.5.7. Uitvoeren van het contentplan met de policycheck en -optimalisatie (participeren)........................38
3.5.8. Het bijsturen van het activatieplan in functie van de objectieven......................................................40
3.5.9. Voorbereiden van het conversatie-event tijdens en na het realtime-event.......................................40
3.5.10. Het après-conversatie-event: herbeleven en evalueren...................................................................42
, Deel 1: Event essentials
1. De DNA-structuur van een evenement
De DNA-structuur is een allereerste onontbeerlijke essential binnen hedendaags
eventmanagement.
1. Entertainment
2. Plaats Sleutelelementen, doorslaggevend in de beslissingsflow
3. Tijd
4. Naam
5. Publiek
6. Management
7. Eventdoel
8. Klasse (bv. betalend, publiek toegankelijk, open air dancefestival)
1.1. De DNA-structuur is altijd en overal geldig
Elk element is opgebouwd uit een complexe reeks van subelementen.
De taak van de conceptuoloog is alle elementen en subelementen zo waardevol
mogelijk in te vullen, zodat hij een uniek en onderscheidend concept krijgt.
Deze DNA-structuur moet je kunnen gebruiken voor het analyseren en organiseren
van alle typen evenementen.
1.2. Why, why en nog eens why
Why-vraag = “Waarom moet ik, als eventbelever, naar jouw event komen?”
De conceptuoloog moet deze vraag telkens opnieuw en opnieuw voor ogen houden.
Hoe meer waarde we toevoegen, hoe groter de subjectieve waarde wordt die de
eventbelever aan jouw event zal toekennen, en hoe groter de kans dat hij uiteindelijk
ook zal deelnemen aan jouw event.
Al die waarde, die we conceptueel toevoegen, vormt de totale eventwaarde:
o Realtime-event: het échte event dat je beleeft. (’t café ’t echte leven)
o Conversatie-event: stuk dat je online beleeft. (’t café www)
,2. Twee waardevolle events: het realtime- en
conversatie-event
2.1. Waarde is de sleutel tot succes
1. Realtime-event:
Communicatie-event waarin de uitwisseling van de boodschap tussen de
evenmarketeer en de eventbelever zich beperkte tot eenrichtingsverkeer.
Affiches, flyers, radiospots…
Geen directe feedback, geen interactie mogelijk.
Enkel top-down-communicatie, vertrekkend van de eventmarketeer en
eindigend bij de eventbelever.
Offline wel conversaties tussen eventbelevers, maar die waren voor de
eventmarketeer nauwelijkds zichtbaar of te managen.
Customer experience vormde zich voornamelijk door de beleving van het
fysieke realtime-event.
De realtime-beleving blijft nog altijd de allerbelangrijkste waardebron voor de
eventbelever.
We bouwen waarde op doorheen de volledige customer journey van de
eventbelever.
Bijna alle belevingen van het realtime-event zullen op één of andere manier
hun bron vinden in een waarde die we bij de conceptuele invulling van de
DNA-structuur al dan niet hebben toegevoegd.
2. Conversatie-event:
Door de opkomst van het internet en vooral van de social media heeft de
eventbeleving zich uitgebreid.
Het conversatie-event dat de eventmanager kan en moet managen.
Liken, sharen, commenten…
We kunnen er niet alleen zelf onze nieuwtjes en verzuchtieng gratis en voor
niets kwijt, maar we kunnen ook luisteren naar verhalen, nieuwtjes van onze
vrienden en anderen.
Converseren met elkaar en ook met de eventmarketeer.
Word-of-mouth-acties: kunnen de beslissingsflow en dus de subjectieve
waarde van de eventbelevers beïnvloeden. Het brengt gratis en voor niets
waardevolle DNA-invullingen over aan mogelijke eventbelevers.
Als een eent niet aantslaat als conversatie-event, dan is de kans groot dat het
ook zal mislukken als realtime-event.
, 2.2. We managen het realtime- en het conversatie-event
Customer experience bestaat dus uit beleving van het realtime- en het conversatie-
event en de waarde toont zich als een belangrijke verbindende factor tussen beide.
Binnen het conversatie-event wordt er gekletst over de waarde die we aan het
realtime-event hebben toegevoegd.
Vb. als je binnen het conversatie-event opmerkt dat je eventbelevers volop hun hart
luchten over de mobiliteitsproblemen rond jouw event, dan kun je daarmee dubbel
aan de slag:
o Je kunt eerst en vooral alle negatieve signalen die je oppikt in kaart brengen
en kijken hoe je die positief kunt ombuigen. Je start met een ‘project
mobiliteit’ voor extra openbaar vervoer, parking, fietsenstallingen …
o Vervolgens gebruik je dat project binnen het verhaal dat je online vertelt. Je
zet de mobiliteit in de kijker op je website en toont daar alle waarde die je
hebt gecreëerd. Op Facebook leuke foto’s plaatsen over de mobiliteit …
Door het realtime-event en het conversatie-event aan elkaar te koppelen en
tegelijkertijd te managen, kun je beide events in waarde laten stijgen.
Bv. AB Brussel: overtuigt eventbelevers om niet met de auto te komen door schermen
te plaatsen met alle openbare vervoersmogelijkheden, concerten op tijd te laten
stoppen, zodat je met de trein naar huis kan, wandelroute online om naar het station
te lopen …
2.3. Een eerste blik op de eventmanagement-cirkel
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur thulinevanderhaeghen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52510 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans