Cijfer8 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
De samenvatting geeft een beknopt beeld van het totale rapport en dat is de bedoeling. De inhoudsopgave laat zien dat de 2 hoofdstukken goed zijn opgesplitst in relevante deelvragen vanuit de exameneisen en dat vormt mooie route informatie. In de inleidin...
Officiele oefen tentamen Procesmanagement NCOI 2024, 35 vragen met antwoorden
Samenvatting Procesmanagement in de Praktijk, HST 1 tm 6, SNEL lezen versie 2024, druk 2020, Hugo Hendriks Jan Jakobs
Business proces management (BPM) hoorcolleges + Hoofdstukken 1 T/M 5
Tout pour ce livre (34)
École, étude et sujet
NCOI (NCOI)
HBO Zorgmanagement
Kwaliteits- en procesmanagement in de zorg
Tous les documents sur ce sujet (1)
5
revues
Par: genniverdone • 3 année de cela
Par: marleentooren • 4 année de cela
Par: lisadewaal • 4 année de cela
Par: alexvandendolder • 4 année de cela
Traduit par Google
Thank you, Lisa. Hopefully you did something for your education.
Par: martachowaniec • 4 année de cela
Par: alexvandendolder • 4 année de cela
Traduit par Google
Thank you for the review, hopefully it would help you
Par: anoukstudie • 4 année de cela
Vendeur
S'abonner
alexvandendolder
Avis reçus
Aperçu du contenu
Moduleopdracht
Kwaliteits- en procesmanagement in de zorg
(Onbekend, Figuur 1 Voorblad)
Naam: A. van den Dolder Opleiding: HBO Management in de Zorg
Studentnummer: 4718166 Instituut: NCOI
Datum: 16 december 2019
Docent: Ton Stouten
Module: Kwaliteits- en procesmanagement in de zorg
,Voorwoord
Na een loopbaan van 13 jaar binnen de Koninklijke Landmacht, als verpleegkundig
onderofficier, heb ik in 2011 de overstap gemaakt naar de burgermaatschappij.
Ik ben nu als hyperbaar verpleegkundige reeds acht jaar werkzaam voor de Da Vinci Kliniek.
De Da Vinci Kliniek is een zelfstandig behandelcentrum (ZBC) voor wondgenezing en
hyperbare geneeskunde. De organisatie kent, door het aangegane samenwerkingsverband
van twee organisaties, zes vestigingen. Per december 2018 ben ik werkzaam als
vestigingsmanager van de vestiging Geldrop.
Ik ben als vestigingsmanager verantwoordelijk voor:
• De operationele bedrijfsvoering van de vestiging Geldrop;
• Het realiseren van een excellente kwaliteit van zorg;
• Het uitbouwen van het aantal verwijzingen;
• Het behalen van een positief financieel resultaat.
In het kader van de 4-jarige bacheloropleiding management in de zorg aan het NCOI, heb ik
ter afronding van de module ‘Kwaliteits- en procesmanagement in de zorg’ deze
moduleopdracht geschreven.
In deze moduleopdracht beschrijf ik de procesoptimalisatie en continu verbeteren binnen de
organisatie en de integrale benadering van een afdelingsoverstijgend proces.
De aanleiding voor het schrijven van dit verbeterplan zijn het regelmatig terugkeren van
meldingen, in het kwaliteitssysteem, waarbij de afgesproken procedures omtrent intakes niet
opgevolgd worden. Deze meldingen komen bij mij als vestigingsmanager terecht.
2
, Samenvatting
Door het samenvoegen van de Da Vinci Kliniek en het Instituut voor Hyperbare
Geneeskunde is de organisatie in korte tijd enorm in omvang toegenomen. Voor beide
organisaties brengt deze samenvoeging een hoop veranderingen met zich mee. Processen
zullen vergeleken moeten worden en daar waar nodig op elkaar worden afgestemd en
mogelijk zullen er nieuwe processen ontstaan of gemaakt moeten worden.
De nieuwe organisatie, welke doorgaat onder de naam Da Vinci Kliniek, is een lerende
organisatie met nu zes zelfstandige behandelcentra waarin gestreefd wordt naar constante
vernieuwing en verbetering. Zorgvragers, zorgverzekeraars en ketenpartners stellen steeds
hogere eisen aan de kwaliteit van zorg.
Het hebben en gebruik manken van een kwaliteitsmanagementsysteem (vastleggen van
processen, het systematisch toetsen van kwaliteit, het blijven anticiperen op nieuwe wensen
en ontwikkelingen) draagt bij aan kwaliteitsverbetering. Er zijn verschillende
kwaliteitsmodellen specifiek voor de zorg maar alle kwaliteitsmodellen hebben een ding
gemeen; dat is de eis om de processen te beschrijven, deze periodiek te evalueren én
continue te verbeteren.
De Da Vinci Kliniek hanteert het INK- kwaliteitsmodel met daarin de PDCA- en IMWR-cyclus
en draagt het kwaliteitskeurmerk van Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN) welke hier op
toeziet.
Medewerkers werken vaak al vele jaren op dezelfde oude vertrouwde manier met de beste
intenties. Daarom kunnen veranderingen reacties opwekken.
De aanbeveling na het maken van deze moduleopdracht is dat het management volledig
achter de veranderingen van processen moet staan. Als manager moet je ervoor zorgen dat
de medewerkers de beslissingen die je neemt begrijpen en hierdoor accepteren.
Hier is draagvlak voor nodig. Een goede en heldere visie op kwaliteitsmanagement draagt bij
aan dit draagvlak en acceptatie en moet dus breed worden uitgedragen en gecommuniceerd.
Voor iedereen moet het doel van de invoering van kwaliteitsmanagement helder zijn en als
leidinggevende ligt hier een belangrijk rol om de medewerkers hierin mee te krijgen.
Immers kwaliteit maak je samen.
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur alexvandendolder. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
