Resume
Samenvatting Principes van marketing - CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
- Cours
- Établissement
- Book
Hoofdstuk 1 tot en met Hoofdstuk 8
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Samenvatting Principes van marketing - Marketing
-
Oefenvragen tentamen Masterprogramma Salesmanagement 2024 - 66 vragen met antwoorden - Moeilijk!
-
Oefenvragen Principes van Marketing Kotler 8e editie / 75 vragen en antwoorden uit alle hoofdstukken
Vendeur
S'abonner
lottethoolen29
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 1: Het marketingproces1.1 Wat is marketing?
1.1.1 Een definitie van marketing
Marketing: het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en
sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant terug te
krijgen.
1.1.2 Het marketingproces
Het marketingproces bestaat uit 4 stappen; analyse, strategie, tactiek en
implementatie.
1.2 Analyse
1.2.1 Niveaus van planning
Agile marketingplannen: korte termijn plannen en flexibel opstellen. Dit is een
gevolg van beweeglijkheid en soms onvoorspelbaarheid in klant-, markt- en
omgevingsfactoren.
Binnen grote bedrijven stelt men op drie niveaus een plan op:
- Ondernemingsniveau
- SBU-niveau
, - Product/ marktniveau
Strategic business unit (SBU): Bedrijfsonderdeel met een eigen missie en
doelstellingen, een aparte afnemersgroep en specifieke concurrenten,
waarvoor een onafhankelijke planning opgesteld kan worden. Dit kan een
divisie zijn, een productlijn binnen een divisie, of zelfs een enkel product of
merk.
Product/ marktcombinaties (PMC): afgebakende productgroep gericht op een
duidelijk gedefinieerde markt. Vaak met een eigen naam. Zoals Nestlé heeft
met Kitkat.
Strategisch plan: een plan waarin een bedrijf beschrijft hoe het zich zal
aanpassen, zodat zijn sterktes en eventuele zwaktes die verbeterd moeten
worden, blijven aansluiten op de kansen en bedreigingen in een veranderende
omgeving.
1.2.2 De visie en de missie
Visie: de kijk op toekomstige ontwikkelingen in de branche, dan wel een
definitie van wat een bedrijf in de toekomst wil zijn.
Missie: formulering van de doelstellingen van een bedrijf: beschrijven wat het
bedrijf wil doen, voor wie, waarom en hoe dit kan bijdragen aan de visie over
de toekomst.
Marktgerichte definitie: wordt het activiteitenterrein omschreven op basis van
de bevrediging van de basisbehoeften van de klant.
,Een missie moet voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Realistisch
- Specifiek
- Gebaseerd op onderscheidende competenties
- Motiverend
1.2.3 Marktafbakening
Abell & Hammond-diagram: diagram dat het werkgebied van het bedrijf
weergeeft aan de hand van drie vragen:
1. wat zijn de behoeften van de afnemers?
2. welke afnemersgroepen zijn er?
3. op welke manieren wordt in hun behoeften voorzien door middel van
producten en/of technologieën?
Aspecten buiten de kubus behoren tot groeimogelijkheden.
1.2.4 Doelstellingen
Doelstellingen zijn bij voorkeur SMART geformuleerd.
SMART-principe:
- Specifiek
- Meetbaar
- Actie georiënteerd
- Realistisch
- Tijdsgebonden
, Voorbeeld ondernemingsdoelstelling:
- Het behalen van een wereldwijde omzetstijging van 5 procent in het jaar
2022
SBU-doelstellingen: worden geformuleerd in termen van omzetgroei, winst als
precentage van de investeringen of wist als percentage van de omzet.
Voorbeeld SBU-doelstelling:
- Het behalen van een omzetstijging van 10 procent in de markt voor
persoonlijke verzorging in de komende 3 jaar.
PMC-doelstellingen: voorbeeld als marktaandeel, aantal nieuwe klanten,
retentiegraad.
Voorbeeld PMC-doelstelling:
- Het vergroten van het marktaandeel in de Nederlandse scootermarkt van
8 procent tot 10 procent binnen twee jaar.
1.3 Analyse op niveau van product en markt
1.3.1 Behoeften, wensen en vraag
Behoefte: het idee van een individu dat het hem aan iets ontbreekt.
- Fysieke behoefte: voedsel, kleding, warmte en veiligheid
- Sociale behoefte: ergens bij willen horen
- Individuele behoefte: kennis en zelfexpressie
Wens: de concrete vorm die de menselijke behoefte aanneemt, afhankelijk van
cultuur en persoonlijk karakter. Wensen worden beïnvloed door de
maatschappij waarin we leven.
We hebben allemaal eten nodig (behoefte). We willen echter niet allemaal
hetzelfde eten (wens).
Vraag: wensen die worden gesteund door koopkracht.
Mensen wegen hun wensen en middelen af en kiezen voor het product dat hun
de grootste bevrediging (benefit) geeft.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lottethoolen29. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,16. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53022 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans