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Summary h7 marketing
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Alle hoofdstukken horen samen voor een samenvatting van het hele vak marketing gegeven door professor Nathalie Dens in het 1ste jaar van de bachelors HI(B), tew en sew

Aperçu 2 sur 9  pages

Infos sur le Document

  • 3 octobre 2024
  • 9
  • 2023/2024
  • Resume

Sujets

École, étude et sujet

Tous les documents sur ce sujet (18)

Vendeur

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colettetje2000

Aperçu du contenu

Marketing Nathalie Dens

Marketing Research
Definitions

Market research:
systematic gathering and interpretation of information about individuals or organizations to gain
insight or support decision making (ex. demand, market share/volumes, segmentation, customer
characteristics)

Marketing research:
work undertaken to understand how to make specific marketing strategy decisions (ex. for pricing,
sales forecasting, proposition testing, promotion research)

o Systematic
identify and define marketing opportunities and problems
=> generate, refine and evaluate marketing actions
=> monitor marketing performance
=> improve understanding of marketing as a process

Marketing analytics:
systematic collection, management, analysis of data using mathematical and statistical analytical
procedures to obtain insights into marketing performance, maximize effectiveness of instruments of
marketing control and optimize return on investment

Customer insights:
knowledge about customer that is valuable for the firm

o Insights: new understanding that is actionable and unique
o Information: prepared data that has been processed, aggregated and organized
(data visualizations, reports, dashboards, …)
o Data: raw, unprocessed facts
(databases, spreadsheets, …)




1

, Marketing Nathalie Dens

Customer insights

- Market information system
= formalized set of procedures for generating, analysing, sorting, distributing information to
decision-makers on an ongoing basis
o Basic idea
should be used to support decision-making




-
C




ompetitive intelligence
= information that provides insights in current and future behaviour of competitors
o Internal sources
 Executives, engineers, procurement, salesforce
o External sources
 Public information
yearly rapports, publications, advertisement, websites, press releases
 Observation of competitors (marketing/sales strategies), patent applications,
suppliers, distributors, customers, (former) employees and applicants of
competition, …

Big data:
systematic gathering and interpretation of high-volume, high-velocity (real-time) or high-variety
information using cost-effective innovative forms of information processing to enable enhanced
insight, decision-making, process automation




Marketing research process




2

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

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Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

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Focus sur l’essentiel

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Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur colettetje2000. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

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