Samenvatting van 'Principes van Marketing' 7e Editie (H1-2-4-6-7-8) 19/20

Hier volgen twee uitspraken. Beoordeel deze. Zijn ze allebei juist? I. Doelgroepmarketing is ongunstig voor consumenten omdat bedrijven proberen het maximale rendement te halen uit iedere bestede euro of dollar. II. Doelgroepmarketing kan controversieel zijn als er kwetsbare doelgroepen worden gekozen, of als marketeers mensen verleiden tot het maken van schulden.

Réponse: I. is onjuist. Doelgroepgerichte marketing is gunstig voor consumenten omdat bedrijven zorgen voor een aanbod dat precies is toegesneden op de behoeften van de consument. II. is juist. Doelgroepmarketing is met name controversieel als deze zich richt op kwetsbare groepen, zoals kinderen of mensen die het allemaal niet meer kunnen overzien. Het verleiden van mensen tot aankopen die hun budget ver te boven gaan, en dus leidt tot schulden, staat sterk ter discussie. Er is een grote groep mensen die de gevolgen van een dergelijke aankoop niet goed overziet.

Sportlife, producent van kauwgom, heeft de markt opgedeeld in drie groepen consumenten, respectievelijk: consumenten die vooral belang hechten aan schone en gezonde tanden, aan frisse adem en aan de smaak van het product. Welke vorm van segmentatie wordt toegepast?

Réponse: Benefitsegmentatie Wil zeggen dat gegroepeerd wordt op de voordelen die kopers verwachten. Het is een vorm van gedragssegmentatie.

Een gratis krant richt zich vooral op de doelgroep ‘jongeren tussen de 18 en 28 jaar’. De hoofdredacteur kiest er daarom voor om veel nieuws te brengen over nieuwe films, games, celebrity’s en hippe vakanties. Op de opiniepagina’s laat hij veel jongeren aan het woord. Jongeren waarderen dit. Met welk stap in het marktsegmentatieproces is hij bezig als hij de krant op deze manier invult?

Réponse: Differentiatie waar de focus ligt op klantwaarde. De krant wil inspelen op de bijzondere behoefte van de koper. Het aanbod van de krant moet zich onderscheiden van de concurrentie door middel van kwaliteit, service of extra features.

Een bedrijf probeert voor elk merk een onderscheidend verkoopargument te bedenken. Dit noemen we USP. Waar staat de afkorting USP voor?

Réponse: Unique selling proposition - Een uniek verkoopargument.

Cyprus Travel, een van de eerste reisorganisaties met all-inclusive vakanties, heeft in haar nieuwste zomerbrochures haar vakantiedorpen verdeeld in zes segmenten: exclusief genieten, intensieve sport, energie opdoen, de omgeving ontdekken, alles beleven en 300 procent leven. Op basis van welke criteria segmenteert Cyprus Travel?

Réponse: Op psychografische criteria - Er wordt op basis sociale klasse, levensstijl en persoonlijkheid gesegmenteerd.

Door slim te segmenteren is de marketeer beter in staat het marketingconcept te hanteren, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten. Bij welke van onderstaande segmentatiestrategieën worden de verschillende doelgroepen aangesproken met een verschillend marketingaanbod?

Réponse: Een gedifferentieerde marketingstrategie - Hier worden de verschillende doelgroepen aangesproken met een verschillend marketingaanbod.

Volgens het Statbel zijn Belgische mannen gemiddeld 180,4 cm lang en vrouwen gemiddeld 164,9 cm. Een grote autofabrikant uit Japan biedt een merk auto’s waarvan de gezinsmodellen vooral comfortabel zijn voor mensen korter dan 165 cm. Op basis van welke voorwaarde voor effectieve segmentatie zal België net buiten de markt vallen?

Réponse: Omvang - De segmenten moeten groot of winstgevend genoeg zijn om te bedienen. Dat is hier net niet het geval.

Het positioneringsproces bestaat uit twee stappen: differentiëren en positioneren. Wat is een goed voorbeeld van differentiatie in de autoindustrie?

Réponse: Bijvoorbeeld door het als eerste aanbieden van een elektrische motor. Toyota was bv. het eerste merk dat auto\'s aanbood met een hybride motor. Hierdoor was het brandstofverbruik aanzienlijk lager. Toyota biedt een auto die andere producteigenschappen heeft dan de auto van de concurrent. Het marktaanbod is dus onderscheidend ten opzichte van de concurrent.

De actiegroep \'Red de Steenuil\' richt zich op het behoud van een veld in de gemeente Zwavelte. Zij richten zich met hun acties op de omwonenden van dat veld en op een specifieke afdeling van de gemeente. Welke strategische keuze hebben zij gemaakt?

Réponse: Nichemarketing - Geconcentreerde marketing of nichemarketing wil zeggen dat een bedrijf zich richt op een of meer kleinere marktsegmenten, oftewel niches.

Een bank deelt haar klanten in naar de mate waarin zij zekerheid zoeken in de snel veranderende samenleving. Sommige mensen zijn snel bang, anderen houden wel van avontuur. Binnen welke hoofdvorm van segmentatie valt dit?

Réponse: Psychografische segmentatie - Je segmenteert o.b.v. gedrag dat alleen onder bepaalde omstandigheden tot uiting komt. Zoals: Persoonslijkheid en levenstijl.