Dit is een document waar uitgeschreven gesprekken, die op het examen gevoerd moeten worden, staan uitgeschreven. Bij elk onderdeel dat je voor het examen moet kennen, staat een doorlopende tekst van alles wat er moet gezegd worden in het gesprek. Bij sommige tussentitels staat ook extra informatie ...
- Wanneer verwijzen
o Hulpvraag sluit niet aan bij je expertise/aanbod van de setting.
o Te lange wachttijd.
o Financiële situatie van cliënt.
o Belangrijke anderen reeds in begeleiding/PSD traject.
o Te sterke betrokkenheid.
o Moeilijke bereikbaarheid.
o Problematiek blijkt complexer dan gedacht.
o Aanvullend of ander onderzoek is nodig.
o Andere interventies zijn aangewezen.
- Telefonisch verwijzen bestaat uit twee fasen:
(1) informatie verzamelen
o Wie komt met wat net nu naar hier?
(2) informatie geven
o Reden waarom je niet kan helpen
o Reden waarom je specifiek naar daar verwijst
o Naam dienst (+ evt. contactpersoon)
o Contactgegevens: adres, telefoon, mail
o Link naar website
o Bereikbaarheid
o Evt. informatie omtrent kostprijs en terugbetaling
o Mogelijkheid om je terug te contacteren
Hallo goeiemiddag u spreekt met … psychologisch consulent hier op het VAPH,
waarmee kan ik u helpen? CASUS
Oke dus als ik het goed begrijpt wilt u gepaste hulp voor u dochter van 13 jaar, heeft u
enig idee wanneer de klachten ongeveer gestart zijn? Oke ja dat snap ik mevrouw, het
zit eigenlijk zo, de dienst waar ik werk en u net naartoe gebeld hebt, werkt eigenlijk
enkel met volwassenen vanaf de leeftijd van 25 jaar. Maar ondanks dat wij u hier in
deze organisatie niet de nodige verdere hulp kunnen aanbieden. Ga ik wel een andere
organisatie samen met u zoeken die u dochter gerichte hulp kan bieden, is dit oke voor
u? Oke wat ik voor u dochter gepaste hulpverlening vind is het JAC, dit is een centrum
dat,….
Wachtlijsten een probleem, financiële probleem, diagnose stellen probleem,..
, REAL LIFE VERWIJSGESPREK
- 6 stappen in het verwijsgesprek
1. Client vertellen dat je wil verwijzen en waarom
− Breng dit zo rustig mogelijk
− Probeer niet te overtuigen
2. Peil naar de reactie van de cliënt
− Schenk voldoende aandacht aan de gevoelens van de cliënt
− Luister naar vragen en bedenkingen van cliënt
3. Uitleggen naar wie je wil verwijzen en wat de cliënt daar kan verwachten
− Zo concreet mogelijk (o.a. wachttijden)
4. Met de cliënt overleggen of hij wil verwezen worden
− Na het samenleggen van de informatie is het aan de cliënt om te
beslissen of hij ingaat op de verwijzing
5. Praktische informatie geven m.b.t. andere setting en overleg over
verwijsbrief
− Praktische informatie: contactgegevens, bereikbaarheid, financiële
implicaties, …
− Verwijsbrief: functie, toestemming, welke informatie doorgeven over
cliënt
6. Een afspraak maken om na te gaan of verwijzing volgens plan is verlopen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur arianareynders. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,48. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
