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Samenvatting - talent and management development

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Dit document is geschreven door een student die alles lessen volgde. Behaalde een mooie score van 16/20. De samenvatting is voldoende uitgebreid en klaar voor gebruik.

Aperçu 4 sur 45  pages

  • 21 octobre 2024
  • 45
  • 2024/2025
  • Resume
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brentstudent1234
Samenvatting OLOD : TMD
H1 : inleiding tot management & organisaties

1.1 Wie zijn de managers?
 Manager :

- Iem die samenwerkt met anderen & daarin

- Een coördinerende & leidinggevende taak heeft,

- Met als oogmerkt de doelstellingen v/d org te verwezenlijken.




 Soorten managers :

- Topmanagers : (hogere managers )

 Absolute top v/h bedrijf

 Beslissingen nemen & doelstellingen definiëren die invloed zijn op de hele org.

Vb CEO , COO, …

- Middenmanagers :

 Bevinden zich in alle lagen

 Geven leiding & coördineren de lagere managers

Vb afdelingshoofd , projectleider

- Lagere managers : ( dicht bij personeel , miss zelf meewerken)

 Beheren werk uitvoerend personeel

 Verantwoordelijk voor product organisatie
~1~

, vb teamleader, productmanager

 Structuur = hiërarchisch

- Meer traditioneel

- De lijn is ononderbroken ( altijd van boven naar beneden)

 Tegenwoordig = soms ook meer losse en flexibele structuur

Vb Apple -> oprichters zochten iem anders om manager te zijn

1.2 Wat is management?

 Management :

- Het proces v leiding geven aan & het coördineren v werkzaamheden

- zodat deze efficiënt & effectief met & door anderen

- kunnen worden uitgevoerd.

 Afzonderlijk :

- Proces = taken / primaire activiteiten zijn cyclisch ( = komen steeds terug)

Taken = organiseren , plannen leiding geven & controleren

- Verschil efficiënt & effectief : ( zie zker p7 klein schema)

1. Efficiënt (middelen)

 Gebruik maken van bronnen = weinig verspilling

 Kt -doel , kosten laten dalen

2. Effectief (doelen)

 Realisatie van die doelstellingen = Maximale resulaten

 Lt -doel , duurzame groei


Dus => management streeft naar :


- Zo min mogelijk verlies v bronnen (hoge efficiëntie)

- Realisatie van zo veel mogelijk doelstellingen ( hoge effectiviteit)




~2~

, 1.3 Wat doet een manager?

1.3.1 Managementfuncties & processen :

- Volgens Henri Fayol 5 functies :

 plannen , organiseren, leidinggeven , coördineren & controleren.

- Tegenwoordig teruggedraaid tot 4 functies :

1. Plannen :

 Formuleren doelstellingen & ontwikkelen strategieën

2. Organiseren :

 Vaststellen v taken die moeten worden gedaan , wie ze doet

,…

3. leidinggeven :

 aansturen v medewerkers , door te motiveren & ondersteunen

4. Controleren :

 Vaststellen v/d prestaties & vergelijken met de doelstellingen

2 Het managementproces = het voortdurend nemen van beslissingen en het ontplooien van

activiteiten tijdens het plannen, organiseren, leiding geven en controleren.




~3~

, 1.3.3 Managementvaardigheden :

- 3 soorten skills :

1. Technische vaardigheden :

 Kennis over het vakgebied en in bepaalde

specialismen Bv over pc , techniek , …

2. Menselijke vaarigheden :

 Vaardigheid om goed met anderen te kunnen werken

3. Conceptuele vaarigheden :

 Nodige vaardigheden hebben ( vb in complexe situaties)

- Verschillende niv’s vragen vss vaardigheden :




1.3.4 Omgaan met veranderingen :

 Veiligheidsdreigingen, etische , politieke onzekerheden, …


! Verschillende belangen !


1. Belang van klanten :

 Klantenservicemanagement :

Medewerkers = vriendelijk, beleefd & toegankelijk
~4~

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