Resume
Samenvatting destination management
- Cours
- Destination management
- Établissement
- Erasmushogeschool Brussel (EhB)
Volledige samenvatting destination management
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: iankagowie • 3 année de cela
Aperçu du contenu
Samenvatting destinationmanagement
H1: introductie tot destination management
1.1 Introductie
Relatief nieuw concept in toerisme
Vaak verward met destination marketing
Destination marketing (externe focus) = deel van destination management
(interne focus) Destination marketing is één van de functies van
destination management
1.2 Destination management
Destination management omvat een gecoördineerd en geïntegreerd beheer van
de destination mix (attracties & evenementen, transport, voorzieningen,
infrastructuur, hospitality-middelen)
Vereist een lange termijn toeristische planning
Vereist continu monitoring en evaluatie van de resultaten van
toeristische inspanningen (belang van visie en doelen)
Werd gekend om de bestemming te verkopen, maar tegenwoordig zijn
hun taken ruimer geworden
Wat is een DMO?
Een non-profitorganisatie belast met het vertegenwoordigen van een specifieke
bestemming en het helpen van de ontwikkeling op lange termijn van
gemeenschappen door middel van een reis- en toerismestrategie.
Dienen als ‘officiële’ contactpunt voor de bestemming
De inspanningen van veel stakeholders coördineren om de visie en doelen
van de bestemming te bereiken
Een continu proces waarin het toerisme, de industrie, de overheid en de
gemeenschapsleiders plannen maken voor de toekomst en een
bestemming beheren
1
,Taken van een DMO volgens de Destination Consultancy Group
Leiderschap & coördinatie:
De agenda van toerisme bepalen en de inspanningen van alle
belanghebbenden coördineren om die agenda te bereiken
Planning & onderzoek:
Het uitvoeren van essentiële planning en het onderzoek dat nodig is om de
doelen van de bestemming en de toeristische doelen te bereiken
Productontwikkeling:
Planning en zorgen voor de juiste ontwikkeling van fysieke producten en
diensten voor de bestemming
Marketing & promotie:
Het creëren van de bestemmingspositionering en branding, het selecteren
van de meest geschikte markten en het promoten van de bestemming
Partnerschap & teambuilding:
Bevordering van samenwerken tussen overheidsinstanties en in de
particuliere sector en ontwikkeling van partnerteams om specifieke doelen
te bereiken
Gemeenschapsrelaties:
Lokale leiders en bewoners van de gemeenschap betrokken bij het
toerisme in het oog houden. Naast de omwonenden moet ook aandacht
worden besteed aan belanghebbenden in de lokale toeristische sector
2
,Definitie
DM is een professionele benadering om alle inspanningen te begeleiden op
een plek die besloten heeft het toerisme als een economische activiteit na
te streven.
DM bevat een gecoördineerd en geïntegreerd beheer van de
bestemmingsmix (attracties en evenementen, faciliteiten, transport,
infrastructuur, gastvrijheidshulpmiddelen, enz…)
DMO’s zijn teams van toerismeprofessionals die alle stakeholders bij het
toerisme leiden en coördineren
De rollen van DMO’s omvatten leiderschap en coördinatie, planning en
onderzoek, productontwikkeling, marketing en promotie, partnerschap en
teambuilding en relaties met de gemeenschap
Effectief bestemmingsbeheer omvat toeristische planning op lange termijn
en voortdurende monitoring en evaluatie van de resultaten van
toeristische inspanningen
1.3 Stakeholders in destination management
Stakeholders: groepen individuen die een direct of indirect aandeel hebben
bij het beheer van een bestemming voor toerisme.
3
, 5 belangrijkste groepen:
- Toeristen
- Organisaties in toeristische sector
- Gemeenschap
- Milieu
- Overheid
Toeristen + organisaties in TS: directe belangstelling voor DM
Gemeenschap, milieu & overheid: indirect getroffen maar kan ook direct
betrokken zijn bij het toerisme
Media = zeer moeilijk te controleren + hebben een grote invloed (groot publiek)
1/5 gaat naar een plek waar ooit een film is opgenomen
Bv: Game of thrones
Film tourism = zeer belangrijk kan positief zijn voor imago
kan ook negatief zijn voor imago
Bv: Patser, Tom Waes zei dat Blankenberge marginaal was
kan productontwikkeling veroorzaken
Bv: wandelroutes
maar ook bv. Gent stond in de Lonely Planet best travel in 2011 veel
bezoekers
1.4 Uniqueness of destination management
Is verschillend met gewone producten
De key elements die destination management uniek maken
Het gebrek aan controle over de kwaliteit en kwantiteit van diensten en
producten
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur jilltheunissen80. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52355 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans