Resume
Volledige samenvatting - Algemene marketing (VIVES)
- Établissement
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Een volledig duidelijke samenvatting van algemene marketing met duidelijke voorbeelden.Gemaakt met de slider uit de les!
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
Inleiding tot marketingHoofdstuk 1
Inhoud
1. Wat is marketing?
2. Marketingconcepten
3. Marketing als waardecreatieproces
4. De geschiedenis van marketing
1
,Wat is marketing?
Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en
sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van klant
te krijgen.
Reclame, communicatie, ... = zijn ONDERDEEL van marketing!
Essentiële elementen van marketing:
1. Waarde
Waarde in marketing is wat klanten belangrijk vinden aan een
product of dienst. Daarom moet je weten wat de wensen en
behoeften zijn!
Bv. Behoefte = dorst, Wens = Coca-cola
Wens = marketing
Behoeftepiramide van Marslow :
Je moet weten als marketeer welke behoefte je bevredigd!
Zelfrealisatie
vervullen van persoonlijke potentie en zelfontwikkeling.
Erkenning & waardering
behoefte aan zelfvertrouwen, status, erkenning
Sociaal contact
behoefte aan verbondenheid, vriendschappen en familiebanden.
Veiligheid en zekerheid
mensen zich veilig en beschermd voelen
Lichamelijke behoefte
betrekking op overleving, zoals eten, slaap, ...
Vandaag is de toegevoegde waarde vaak experience =
experience marketing
Bv. restaurant in Atomium, sprite douches, ...
2
,2. Product of dienst
Het product of de dienst is de oplossing die een bedrijf aanbiedt om
aan de behoeften van de klant te voldoen.
3. Transactie
Een transactie is de uitwisseling van een product of dienst tegen
een vergoeding, zoals geld.
Bv. Een klant koopt een smartphone in een winkel en betaalt hiervoor
een bepaald bedrag.
4. Markt
De markt omvat de groep potentiële klanten die een bepaalde
behoefte hebben..
Bv. Een markt voor luxe koffiemachines bestaat uit mensen die graag
thuis koffie van hoge kwaliteit willen zetten
3
, Marketingconcepten
Elk concept richt zich op een andere manier om waarde te creëren
voor klanten en de markt te bedienen.
Productieconcept
De consument wil goedkoop en makkelijk verkrijgbare producten
Bv. Lidl en Aldi richten zich op lage prijzen en brede beschikbaarheid
Productconcept
De consument wil de beste producten
Bv. Apple levert premium producten, zoals de iPhone en MacBook
Verkoopconcepten
De consument denkt doorgaans niet na over deze producten
(unsought goods)
Bv. Fitnessabonement, je moet om in de mensen hun hoofd te komen
met promoties komen
Marketingconcept
De consument heeft een wens, we moeten die volbrengen.
Bv. Netflix past het marketingconcept toe door zich te richten op de
wensen en behoeften van hun klanten.
Maatschappelijk marketingconcept
De consument houdt rekening met maatschappelijke belangen en
duurzaamheid.
Bv. Patagonia (outdoor kleding en accessoires) zet zich in voor
milieuvriendelijke en ethisch verantwoorde producten.
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur astriddeman. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,76. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53022 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans