Resume
Samenvatting online marketing & sales
- Cours
- Online marketing
- Établissement
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
In dit document vindt je een samenvatting terug van de lessen van online marketing.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Online marketingLes 1: Introductie tot online marketing & sales
6 vormen van online marketing
1) Display advertenties
o = beeldadvertenties of banners
o Geplaatst op websites, apps, in video’s, fora, webshops & informatieve
websites zoals blogs
o Websites die beeldadvertenties toestaan sluiten zich aan bij
advertentienetwerk zoals Google
2) Social media marketing
o Marketingtechniek waarbij soc media worden ingezet met doel
marketing (communicatie) doelstellingen te realiseren
o Interactieve vorm van marketing gericht op aangaan vn dialoog
3) Affliliate marketing
o Ook referral marketing
o Vorm vn online marketing waar degene die jouw producten of diensten
promoot beloond wordt vr converterende verkeer dat hij/zij/hen
doorstuurt nr jouw webwinkel of bedrijfssite
4) E-mail marketing
o Vorm vn direct marketing die e-mail gebruikt om commerciële
boodschappen (in brede zin) nr doelgroep te sturen
5) SEA
o = Search Engine Advertising
o Gesponsorde zoekresultaten in zoekmachines
o Meest voorkomende zoekmachine is Google, en daar vallen ze te
herkennen aan kadertje met woord advertentie in
6) SEO
o Zoekmachine optimalisatie of Search Engine Optimization
o Website inrichten zo dat deze in ogen van Google en andere
zoekmachines als relevant vr bep zoekopdrachten wordt gezien
o Voornamelijk gekeken naar drie elementen:
▪ Technische optimalisatie: laadt website goed en is deze goed
leesbaar?
▪ On-page optimalisatie: plaats je content (tekst, video & plaatjes)
die aansluiten op zoekopdracht?
▪ Off-page optimalisatie: verwijzen er voldoende relevante links nr
website?
o Third-party cookies, stukjes code waarmee website jou kunnen tracken
Waarom online marketing?
• Alles meetbaar, bv inkomende verkeer op website tot gedrag op website
, • Volledig zicht op customer journey/salesfunnel, weg die iem aflegt vooraleer
ze product/dienst bij jouw kopen
• Dr versch targettingtechnieken, zeer specifiek gericht je doelgroep bereiken
• Niet enkel zicht op wie je wil bereiken, maar ook op wie je effectief bereikt
• Online marketing veel goedkoper dan traditionele reclamekanalen zoals TV-
spot, zelfs gratis
Online marketingplan
Definitie
• = plan waarin je strategie vastlegt die je nodigt hebt om je doelstellingen te
bereiken met digitale middelen
• Online doelstellingen vastleggen, welke digitale tools hiervoor inzetten en hoe
ga je ze gebruiken
7 stappen
1) Merkpositionering
o = plek die merk inneemt in hoofd vn consumenten
o Bedoeling hiermee merk te onderscheiden vn andere spelers op markt
o Sterke merkpositionering = diepere verbinding tussen merk &
doelgroep
o Bv. Mcdo VS Burger king, Mercedes VS BMW, Nike VS adidas
o Rationele kenmerken (USP) (= Unique Selling Proposition), verwijst nr
uniek kenmerk die eigen is aan merk
o Emotionele kenmerken (ESP) (Emotional Selling Propostion), verwijst
nr toevoegen vn bep emoties aan merk & deze ook te claimen
2) Propositie
o = belofte die aan ontvanger wordt gedaan, belofte kan per doelgroep
versch zijn
o Makkelijk te begrijpen reden waarom doelgroep vr bep merk moet
kiezen
o Positionering VS propositie
▪ Één duidelijke positionering & versch proposities
3) Doelgroep
o = groep mensen of klanten die merk, bedrijf of organisatie wil
benaderen om product, dienst of informatie onder aandacht te brengen
o Dr groep nauwkeurig te bepalen kan er gericht gecommuniceerd
worden vr publiek dat beste aansluit bij doelstellingen vn merk
o Ijkpersoonbeschrijving
▪ Persona (of ijkpersoon) is zeer gedetailleerde fictieve
omschrijving vn gebruiker vn jouw product of dienst, fan vn
merk, werknemer binnen organisatie
▪ Met behulp vn persona’s creëer je ‘echte’ mensen i.p.v algemene
doelgroepen die in praktijk lastig te targeten zijn
, o Doelgroepen anders bekeken
▪ Soc media klassieke notie vn doelgroepen dr elkaar geschud
binnen entertainment & pop culture
▪ Netflix is beginnen communiceren vanuit versch passiegroepen
o Verschil marketing –en communicatiedoelgroep
▪ Marketingdoelgroep = gebruikers vn product/dienst
▪ Communicatiedoelgroep = diegenen op wie communicatie vn
merk zich richt
4) Online marketing doelstellingen
o Doelstellingen formuleren = verandering aanbrengen in kennis,
houding & gedrag vn doelgroep t.a.v merk
o Vb. Hoofddoelstellingen Activision
▪ Monthly-active-users omhoog krikken
▪ Meest gestreamde game zijn
▪ ‘Whales’ meer laten kopen via micro-transactions
o Vb. Hoofddoelstellingen Ferrari
▪ Gezien worden als ‘s werelds meest luxueuze automerk
▪ Minder auto’s verkopen
5) Mediakanalen
o = specifieke medium waarmee boodschap wordt overgebracht op
beoogde doelgroep
o Traditionele kanalen zijn meer kranten, tijdschriften, billboards, direct
mail, radiostations & televisiestations
o Online mediakanalen omvatten communicatiemiddelen zoals websites,
sociale media, e-mail & zoekmachines
o Paid media
▪ Bv. Online banners, Google adWords advertenties,
advertentieruimte in nieuwsbrieven
o Owned media
▪ Bv. Met name je eigen website is belangrijke bezitting als
mediakanaal
o Earned media
▪ Bv. Blogposts & online artikelen over je merk, organisatie,
product of dienst
6) Budget
o Voorafgaand budget vastgelegd
▪ --> realistische doelstellingen vastleggen o.b.v budget
o Geen budget vastgelegd
▪ --> kijken nr doelstellingen & leggen we budget vast
7) Monitoring & evalueer
o Goede evaluatie vn campagne is niet alleen bel om succes vn huidige
campagne te beoordelen, het is ook wezenlijk onderdeel vn interne
analyse vn volgende communicatieplan
, Les 2: Positionering, propositie & doelgroepbepaling
Positionering: Hoe zet je je merk het best in de markt?
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ambermoernaut. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,66. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53068 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans