Resume
Samenvatting - Persuasieve communicatie (S0N81a)
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
dit document bevat een samenvatting van het boek beschikbaar op toledo en de lesnotities
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Persuasieve communicatieHOOFDSTUK 1: INLEIDING
Persuasieve communicatie = de wetenschap die gaat over hoe mensen beïnvloed w dr
communicatie
Wordt soms een kunst genoemd
o Vb: reclame
o Sommige kunnen op buikgevoel heel verstandige beslissingen maken
Ook wetenschap
o Persoon kan ook obv wet. Zien dat iets niet klopt
Beïnvloeden van mensen
o Ook belangrijk om niet beïnvloedend te communiceren
WAT IS PERSUASIEVE COMMUNICATIE?
Politieke communicatie, marketing, reclame, overheidscommunicatie, gezondheidscommunicatie
(sensoa met issues rond gebruik condooms),
Greta Thunberg
o Valt op omdat het forum wordt bezet door oude witte mannen
Alexander de Croo
Ook in de Belgische supermarkt heb je persuasieve communicatie
Boodschappen willen verkocht worden
PERSUASIEVE COMMUNICATIE VS RETORIEK
Retoriek focust op de argumenten van de zender. (I have a dream en yes, we can…)
Filosofische traditie
Bestaat al sinds oude Grieksen filosofen
o Al lang aandacht voor hoe boodschappen overtuigend werken
Persuasief focust op de effecten op de ontvanger. (Vloerstikkers, proevertjes…)
Boodschapeffect, omstandigheden veranderen
Nieuwere discipline
Oorsprong: sociale psychologie na WOII
o Toen ontdekten ze dat mensen beïnvloedbaar zijn
o Vb: Nazi’s
Hoe is het zover kunnen komen?
Vb: Hofland
Assumptie dat menselijk gedrag afhangt van persoonlijkheid en situatie
o Persoonlijkheid is min of meer stabiel en gesloten
o Gericht op situationele elementen (boodschap)
Gaan ervan uit dat deze universele effecten hebben
,Persuasieve communicatie
gedrag beïnvloeden
Wettelijke Hard campagnes Zachte Design
beperking campagnes
Zeggen welk Vooral domein Persuasieve Hierdoor kan de
gedrag wel en niet retoriek communicatie kans op het juiste
mag gedrag toenemen
Vb: veilig seksuele Wetgevingen
en het foute
relaties
afneemt
Systeem 2 systeem 1:
Nudging
SYSTEEM 2 = poging om mensen bewust van gedrag te doen veranderen
SYSTEEM 1 – NUDGING = poging om gedragsverandering onbewust te laten gebeuren
Daniel Kahneman: 2 systemen vergelijken met een olifant en de bestuurder
Een olifant kan na wat herhaling zelf van punt A naar B wandelen
o De bestuurder kan dus een dutje doen
o Dit is ons systeem 1, het onbewuste en automatische
Hier vertrouwen wij vaak op
o Dit systeem kan ook kleine obstakels oplossen
o Pas als er een grote ingreep nodig is komt ons systeem 2 in actie en gebeurt het wel
bewust.
Dit is de bestuurder
Je kan een systeem 2 activiteit zo activeren dat het een systeem 1 activiteit is
Voorwaarden om naar systeem 2 te gaan
Tijd
Energie
Motivatie
COMMUNICATIE = SYSTEEM 1 OF SYSTEEM 2
Stap 1: verwerking vd boodschap
1. Systeem 1: onbewust
2. Systeem 2: bewust
Stap 2: effect vd al dan niet bewust verwerkte boodschap op gedrag
1. Systeem 1: onbewust
2. Systeem 2: bewust
Soms slagen communicatoren er in aandacht te krijgen voor hun boodschap maar niet naar het juiste
element
,Persuasieve communicatie
LES 1: THE UNCONSIOUS MIND
INTRODUCTIE
Hedendaagse perspectieven op het onbewuste brein
Hedendaagse perspectieven: Verschillende benaderingen van het onbewuste brein.
Cognitieve psychologie:
Onbewust = subliminaal.
Zwakke stimuli → minimale processen → conclusie: "dom" onbewuste.
Sociale psychologie:
Focus op mentale processen buiten bewustzijn.
Onbewuste beïnvloedt oordelen en gedrag.
Freudiaans model:
Onbewuste als leidende kracht in dagelijks leven.
Gebaseerd op casestudies, niet empirisch ondersteund.
Definitieverschillen:
Cognitief: bewust = intentioneel, controleerbaar, bewust rapporteerbaar.
Sociale psychologie: onbewuste processen = onbewuste invloeden, niet stimuli.
Evolutie en onbewuste:
Evolutiebiologie ziet onbewust gedrag als adaptief.
Darwin: onbewuste selectieprocessen.
NATUURLIJK ONBEWUSTE IN EVOLUTIONAIRE BIOLOGIE
Sociale cognitie: verrassende bevindingen over complexe oordelen en gedrag buiten bewustzijn.
"Dom onbewuste"-theorie past niet bij adaptieve zelfregulatie.
In bredere context van natuurwetenschappen (evolutionaire biologie) worden deze bevindingen
logisch.
Onbewuste gedragssystemen passen binnen evolutionaire voorspellingen (Dawkins, Dennett).
GENEN, CULTUUR EN VROEGE LEERPROCESSEN
Genen:
o Geen vaste reacties, maar algemene aanpassingsmechanismen.
o Adaptief over lokale variaties
o Evolutie als open systeem
Cultuur:
o Absorptie van culturele kennis helpt aanpassing.
o Normen, waarden en taal worden automatisch opgenomen.
o Vermindert onzekerheid over gedrag en handelen in de wereld.
, Persuasieve communicatie
Vroege kindertijd:
o Kind past zich aan elke cultuur aan
o Nabije omgeving bepaalt fijnere gedragsaanpassing.
o Imiteren van ouders en leeftijdsgenoten cruciaal.
o Weinig onderdrukking van imitatiegedrag
ONBEWUSTE DOELSTREVEN ALS OPEN SYSTEEM
Gedrag en genen:
o Gedrag gedreven door motivaties.
o Genen uiten zich via doelen en strategieën.
Onbewust versus bewust doelstreven:
o Onbewust doelstreven geeft dezelfde resultaten als bewust.
o Doelen sturen gedrag zonder bewuste intentie of monitoring.
Flexibiliteit:
o Onbewuste doelen passen zich aan nieuwe situaties aan.
o Flexibiliteit van onbewuste systemen weerlegt het idee van een "dom" onbewuste.
Vergelijking motorische controle:
o Onbewuste aanpassingen gebeuren ook tijdens motorische acties, zoals een voorwerp
vastpakken of een bal blokkeren.
SOCIAAL GEDRAG ONBEWUST GELEID DOOR DE HUIDIGE CONTEXT
Contextgevoeligheid:
o Mensen reageren automatisch op hun directe omgeving.
o Aanpassing aan specifieke omstandigheden door vroege leerervaringen en culturele
invloeden.
Contextueel priming:
o Bepaalde gebeurtenissen en personen activeren automatisch herinneringen, doelen en
emoties.
o Deze activatie leidt tot onbewuste gedragsaanpassingen.
Perceptie en gedrag:
o Nauwe automatische verbinding tussen waarneming en gedrag.
o Spiegelneuronen activeren zowel bij observatie als uitvoering van acties.
Onbewuste imitatie:
o Mensen nemen onbewust het gedrag (houdingen, gebaren) over van anderen.
o Dit bevordert sociale binding en begrip.
Object-geactiveerde acties:
o Voorwerpen in de omgeving activeren automatisch meerdere actieplannen.
o Dit kan leiden tot onbewuste gedragingen zoals een "slip of the hand" of het onbewust
oppakken van voorwerpen.
VOORKEUREN EN GEVOELENS ALS ONBEWUSTE GIDSEN
Evolutie en voorkeuren:
o Voorkeuren beïnvloed door evolutie, vroege leerprocessen en cultuur.
o Voorkeuren sturen onze neigingen om dingen te benaderen of te vermijden.
Invloed van intuïties:
o Gevoelens, intuïtie en instinctieve reacties bepalen wat belangrijk is om te doen of op te
letten.
o Deze reacties zijn niet willekeurig maar gebaseerd op evolutionaire aanpassing.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur elizeclaes10. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €11,16. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
75282 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans