Dit is een volledige samenvatting van het boek zakelijke en juridische communicatie van module 1+2 in het 1ste jaar Rechtspraktijk aan de AP hogeschool. Voor deze samenvatting heb ik ook de boeken juridisch Nederlands en gespreksvoering in de juridische praktijk gebruikt.
, 6.3 De Belgische briefnormen...........................................................................33
6.4 Klantvriendelijk formuleren.........................................................................35
Zakelijke e-mail.................................................................................................... 36
7.1 Opbouw van een zakelijke e-mail................................................................36
7.2 Stijl.............................................................................................................. 37
Vergaderen........................................................................................................... 38
8.1 Vergaderdoelen........................................................................................... 38
8.2 Structuur..................................................................................................... 39
8.3 SMART afspraken......................................................................................... 40
8.4 Vergadergedrag........................................................................................... 41
8.5 vergaderrollen............................................................................................. 41
8.6 Vaste takenlijst deelnemers........................................................................42
8.7 Vergadertactieken....................................................................................... 42
Notuleren.............................................................................................................. 43
9.1 Kop van een vergaderverslag......................................................................43
9.2 Soorten vergaderverslagen.........................................................................43
9.3 Schrijfstijl..................................................................................................... 43
9.4 Vaste taken notulist..................................................................................... 44
Woordenschat....................................................................................................... 45
10.1 Betekenissen afleiden............................................................................... 45
Woord – en zinsleer.............................................................................................. 46
11.1 Woordleer.................................................................................................. 46
11.2 Zinsleer..................................................................................................... 47
3
, Publiekgericht schrijven
2.1 Doelgroep
Het is essentieel om bij het schrijven de doelgroep centraal te stellen. Door de
tekst af te stemmen op de lezer, verhoogt de effectiviteit van de communicatie
en wordt het respect voor de schrijver versterkt.
Belangrijke punten:
- Lezersgericht schrijven: Een tekst afgestemd op de doelgroep verhoogt
efficiëntie en respect.
- Vuistregel: Schrijf anders voor juristen dan voor leken. Bij leken is
begrijpelijke taal cruciaal.
- Voorbeeld uit de praktijk:
o Originele tekst: Formeel en juridisch, minder toegankelijk voor kinderen.
o Herwerkte tekst: Informeler en duidelijker, afgestemd op jongeren van 12-
18 jaar in familierechtzaken.
2.2 Boodschap
De inhoud van een tekst moet zowel relevant als volledig zijn:
- Relevantie: Beperk de informatie tot wat nodig is voor de lezer.
- Duidelijkheid: Geef expliciet aan wat verwacht wordt (acties, deadlines,
contactmogelijkheden).
- Zuinig met juridische referenties: Vooral bij leken is eenvoud belangrijk.
Vier aspecten van een boodschap (Schulz von Thun):
- Referentieel aspect:
o Feiten, gebeurtenissen en de zakelijke inhoud van de boodschap.
- Expressief aspect:
o Informatie over de zender, zoals opvattingen, gevoelens en waarden.
o Belangrijk voor de presentatie van de zender (bijv. deskundig, bescheiden).
- Relationeel aspect:
o De houding van de zender tegenover de ontvanger (bijv. vertrouwelijk of
afstandelijk).
o Wordt beïnvloed door taalgebruik (bijv. u vs. je).
- Appellerend aspect:
o Het doel van de communicatie: kennisdeling, mening beïnvloeden, gedrag
veranderen.
appellerend: het doel
Zender Boodschap
Ontvanger
expressief: de zender relationeel: de ontvanger
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur charlotteopdebeeck. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,66. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
