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Samenvatting Marketingplanning
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- Marketingplanning
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- Universiteit Hasselt (UHasselt)
Samenvatting marketingplanning
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MARKETINGPLANNINGMarketingplanning gedefinieerd
=gestructureerd proces
=coördineert marketing beslissingen
-> voor: specifieke periode (meestal een jaar)
specifieke organisatie (merk)
specifiek product/productcategorie
->gebaseerd op: analyse van interne/externe situatie
ontwikkelen van marketingdoelen, -strategieën
implementeren, evalueren en controleren van activiteiten
Het marketingplan proces
Eerst mission statement
->customer focus, voor wie waarde creëren
->market scope, op welke markt
->core competences
1) Analyse the current situation
Intern/micro-omgeving
-> missie, eerdere resultaten, middelen, business relationships,…
Extern
-> Macro-omgeving
=PESTLE: political, economic, social-cultural, technological, legal, ecological
-> Meso-omgeving
= concurrentie, klanten, leveranciers
2) Research and analyse markets and customers
-> behoeften, perceptie en gedrag van klant onderzoeken
-> markt en veranderingen begrijpen
3) Determine segmentation, targeting and positioning
,->klanten groeperen obv kenmerken/gedragingen
->segmenten bepalen
->onderscheidende positionering creëren
4) Set marketing plan objectives and direction
->goals= op langere termijn
->objectives= op kortere termijn
->Plan for financial, marketing and societal objectives
5) Plan marketing strategies, programmes and support
->product, prijs, plaats, promotie
6) Plan to measure progress and performance
->Maatregelen selecteren om de voortgang en prestaties te volgen
->Bepalen van maatstaven, budgetten, prognoses en schema's
7) Implement, control and evaluate the plan
-> Start with objectives
->Set standards for progress
->Measure actual performance
->Analyse results
->Take corrective action if needed
Marketing mix
=value proposition van het bedrijf
->focus op consument
->concurrentievoordeel creëren door een aantrekkelijkere mix dan concurrenten
->voor diensten ->4p’s
->people
->physical evidence
->process
Marketing mix finetunen
->uitgaven 4p’s aanpassen indien ->sales niet zoals verwacht
->consumenten niet tevreden
->markt verandert
->concurrenten veranderen van strategie
eerst analyseren: wat is het doel? Waarom wordt het doel niet bereikt? Welke actie ondernemen?
Meten is weten!!!
, Stap 1 in het marketingplanning proces
=SCANNEN EN ANALYSEREN VAN DE OMGEVING
->SWOT-analyse
->interne omgeving
->externe omgeving
SWOT-analyse
->Strengths = factoren die helpen -doelstellingen bereiken
-opportuniteiten aanpakken
-afwenden van concurrentie/andere bedreigingen
->Weaknesses= factoren die beletten -doelstellingen te bereiken
-opportuniteiten te benutten
-concurrentie/andere bedreigingen aan te pakken
->Opportunities= externe factoren uitbuiten voor een hogere performance
->Threats= externe factoren die performance kunnen belemmeren
Dynamische analyse, altijd ‘updaten’
Interne audit onderzoekt:
-Kerncompetenties
-Middelen: personeel, financieel, informatie en aanbod
-Huidig aanbod
-Eerdere prestaties
-Zakelijke relaties
Externe audit onderzoekt:
-Pestle factoren
-Concurrentiefactoren
Barriers to entry, power of buyers and suppliers, availability of product substitutes
Differentiation, cost and marketing advantages
wat klanten en het bedrijf belangrijk vinden
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