Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
Recherché précédemment par vous
Marketing samenvatting, alles staat er op, ik moet mijn documenten één per één invoegen omdat ze elk een andere word document zijn, maar de prijs is 15euro voor de hele samenvatting.€5,36
Marketing samenvatting, alles staat er op, ik moet mijn documenten één per één invoegen omdat ze elk een andere word document zijn, maar de prijs is 15euro voor de hele samenvatting.
Marketing samenvatting, alles staat er op, ik moet mijn documenten één per één invoegen omdat ze elk een andere word document zijn, maar de prijs is 15euro voor de hele samenvatting.
SV MARKETING INTRODUCTIE H1
Wat is marketing? -Het proces waarbij bedrijven waarde creëren voor klanten en sterke
klantrelaties opbouwen om waarde van klanten terug te krijgen. Het draait om het
bevredigen van klantbehoeften op een winstgevende manier.
Marketing is:
niet alleen verkopen MAAR het bevredigen van de behoeften van de klant
• het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier
• het opbouwen van duurzame klantrelaties op basis van klantwaarde en
klanttevredenheid, en uiteindelijk klantloyaliteit
Doel van marketing:
• nieuwe klanten aantrekken door hun superieure waarde te beloven en te geven
• EN bestaande klanten te behouden door hen blijvend tevreden te stellen
1.2 MARKETINGPROCES
Marketing is…
een sociaal en managementPROCES,
• waarin individuen en organisaties verkrijgen waar zij behoefte aan hebben en wat
zij wensen,
• door producten en waarde te creëren
• en deze met andere uit te wisselen.
5 STAPPEN VAN DE MARKETINGSPROCES:
STAP 1 | MARKT EN BEHOEFTEN/WENSEN VAN KLANTEN DOORGRONDEN
1
, Behoefte
(Dia 34-38 voorbeelden behoeften.)
Piramide van Maslow
Zelfde piramide met meer uitleg
Verlangens/(wishlist)= Concrete vormen die de
menselijke behoeften aannemen, afhankelijk van
cultuur en persoonlijk karakter.
Vb. iedereen heeft behoefte aan zonnecrème,
maar wat verlangt mijn huidtype?
individueel (niet allemaal dezelfde kledij,
houden van dezelfde film)
cultureel (aardappelen of rijst) en
onbeperkt (wereldreis)
• Emotioneel: impuls buying → impulsief
kopen van product, zonder erover na te
denken.
Vraag
Verlangens veranderen in vraag als
koopkracht en bereidheid tot aankopen
aanwezig zijn.
Producten
Marketingaanbod: producten, diensten,
informatie of belevingen die worden aangeboden
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur kurtyaren44. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,36. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
